お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
タケチャンマン さん 2022.05.19 午後 01:15

ホテルより
2022.05.19 午後 03:37

シングルの部屋にも予備の枕が置いてありますが、枕カバーも置いていただくとありがたいです。枕を二つ使用するので、いつもはバスタオルを巻いて使ってます。 タケチャンマン 様
パールホテル溝ノ口でございます。
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
枕カバーの件ですがフロント係にお申し付けいただければ、ご用意いたします
のでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。
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ご意見・ご感想
まる さん 2022.05.15 午前 10:18

ホテルより
2022.05.15 午前 11:05

快適に過ごせました。
アメニティバイキングのスリッパシートは今後も継続して頂きたいです。
まる 様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様日々精進し参ります。
またのご利用心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ピロ さん 2022.05.13 午後 01:01

ホテルより
2022.05.13 午後 03:26

めちゃくちゃ快適です!少々古さは感じますが清掃がしっかりされていて綺麗です。何よりもベットが硬めなのが気に入っています。2回利用しましたが快適に過ごすことができました。今後も利用する予定です。 ピロ 様
パールホテル溝ノ口でございます。
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたことはスタッフ一同安心いたしました。
またの機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
スズキ さん 2022.05.12 午前 12:31

ホテルより
2022.05.12 午後 04:23

快適に過ごせました。 スズキ様
この度はご宿泊ありがとうございました。
大分コロナウイルスの感染が徐々に落ち着いてきております。決して終わってませんが、以前よりは安心してお越し頂けると思います。今後もお客様に安心安全なお部屋をご提供すべく館内消毒換気作業を継続して行って参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
まる さん 2022.05.07 午後 06:24

ホテルより
2022.05.07 午後 08:19

アメニティバイキングにスリッパシートがありました。どうもありがとうございました。可能ならば、大きめの1個包装の紙コップを希望します。味噌やスープの粉末に熱湯を入れて飲むのですが、部屋の湯飲みでは小さいので、部屋にマグカップかアメニティバイキングでマグカッサイズの紙コップがあったら嬉しいです。 まる 様
パールホテル溝ノ口でございます。
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
紙コップの件ではご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
フロントスタッフにお申し付けいただければ、対応いたします。
失礼いたしました。
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ご意見・ご感想
おぃちゃん52 さん 2022.05.05 午後 06:47

ホテルより
2022.05.05 午後 07:11

今回も、掃除のないプランでした
アメニティの入れ替えなんですが、二日目は袋入りになっていて前日のを入れれるのですが、初日はその袋かないから、使ったタオル等が出しづらいようにおもわれます
おぃちゃん52 様
パールホテル溝ノ口でございます。
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用頂いたタオル・浴衣等はお部屋の前に置いて頂ければ、掃除スタッフが清掃時回収させていただきます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。

おぃちゃん52様のまたのご利用心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
あきちゃん さん 2022.05.03 午後 06:17

ホテルより
2022.05.03 午後 06:29

いろいろと要望に対して、とてもよく対応していただきありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
あきちゃん様

この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応でお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様のご要望にも出来る限り対応させて頂きます。
今後ともご愛顧の程お願い致します。

あきちゃん様のまたのご来館心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ぼんち さん 2022.05.01 午前 04:34

ホテルより
2022.05.01 午前 05:39

とても清潔感溢れ、気持ちよく過ごせました!
受付での相談もしやすく、またコロナ対策もしっかりされていて子どもたちも含め安心して利用することができました!ありがとうございました!
ぼんち様

この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がご快適・ご安心してお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応、コロナ対策にたいしましてもこの上ないお言葉を頂戴し
スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様がご安心・ご快適にお過ごし頂ける様日々精進して参りますので
何卒宜しくお願い致します。

ぼんち様のまたのご利用心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

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ご意見・ご感想
mikotomirai さん 2022.04.28 午前 06:04

ホテルより
2022.04.28 午前 08:55

いつも利用させて頂いてます。
室内に置いてある保温ポット有難いです。
他のビジネスホテルを利用する事も多いのですが、普通にお湯を沸かす物はあっても保温できるポットを置いてある所は少ないです。
嬉しいです。
また明日お世話になります。
mikotomirai様
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき従業員一同嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるよう皆努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
明日も従業一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
タイガース さん 2022.04.27 午後 05:18

ホテルより
2022.04.28 午前 01:50

今回も快適に過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
タイガース 様

いつもパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子を察しいたしましてスタッフ一同安心いたしました。
またのご利用心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
プロトコル さん 2022.04.27 午後 05:18

ホテルより
2022.04.28 午前 04:09

今回3回目の利用です。
毎回快適に過ごしています。

他の宿泊客の書き込みにもありましたが、今回は部屋のWi-Fiがすごく弱く、動画視聴やネット利用に大変支障がありました。
ルーターの問題とのご回答がありましたが、これについては改善して頂けると大変助かります。

個人的にはリーズナブルな価格、且つ清潔感のあるホテルなので、今後も継続して利用していきたいと考えているので、Wi-Fiのあたりはずれの部屋があるというのは、大変残念です。

あと、スリッパの中敷きですが、粘着力が弱すぎます。ルーターは設備なので、対応には時間を要すると思いますが、中敷きのシールは早めにご対応頂けると幸いです。


これまでビジネスホテルにはたくさん泊まりましたが、こちらは個人的にかなりの高評価です。
上記の点を改善して頂けると、さらに宿泊頻度が上がるかもしれません 笑
プロトコル様
いつも数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
この度は客室通信設備の件でご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。通信設備につきましては担当の設備業者とも相談し改善すべく善処して参ります。
スリッパの中敷き等のホテル備品に関しては現在の所変更のご予定はございません、お客様より頂戴したご意見は今後の改善案の一つとして議題に挙げさせていただきます。
ご滞在中何かご不便がおありでしたらフロントスタッフまでお声をかけてくださいませ、当日こちらでできることがありましたら、可能な限りご対応させていただきます。
毎回貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後ともパールホテル溝ノ口をよろしくお願いいたします。
次回のプロトコル様のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ティム さん 2022.04.26 午後 12:32

ホテルより
2022.04.28 午前 02:00

いつも利用させて頂いてます。マタニティを自分で取るシステムは環境保護の観点で良いと思いました。 ティム様

いつもパールホテル溝ノ口を定宿としてご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティバイキングの件でお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
環境保護SDGsにつきましてはパールホテルズ全店で実施しております。
併せて連泊のお客様にはECO連泊の推進も行っております。
今出来ることをこれからも行って参ります。
ティム様のまたのご利用心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
プロトコル さん 2022.04.22 午後 09:08

ホテルより
2022.04.24 午前 06:18

高津駅からのアクセスも良く、手頃な価格で利用出来、大変助かっています。
部屋は多少年季を感じますが、清掃が行き届いている印象を受けます。それに他のビジネスホテルよりも部屋がやや広い印象もあり、これまで2回宿泊しましたが、快適に過ごせました。
これからも利用させて頂こうと思います。
自販機の飲み物の種類をもう少し増やしてもらえると嬉しいかなと思います。
プロトコル 様
パールホテル溝ノ口をでございます。
快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いいたしましてスタッフ一同安心いたしました。
今後も快適にご利用いただけるよう一同努めて参ります。
自販機の件に関しましては現在の所追加のご予定はございません。
ご希望に添えない結果となり申し訳ございません。
次回のプロトコル様のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
kimkim さん 2022.04.22 午後 03:48

ホテルより
2022.04.22 午後 06:37

到着時間変更なども迅速に対応いただき、丁寧な対応でしたまた利用すると思いますのでよろしくお願いいたします。 kimkim 様
パールホテル溝ノ口でございます。
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子をお伺いいたしましてスタッフ一同安心いたしました。
またの機会が頂けましたらぜひご利用のほど宜しくお願い致します。
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ご意見・ご感想
Hello860 さん 2022.04.17 午後 01:02

ホテルより
2022.04.19 午後 01:19

ゆっくり過ごせました heiio860 様
パールホテル溝ノ口でございます。
いつもパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同安心いたしました。
またの機会が頂けましたらぜひご利用のほどよろしくお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
Hide さん 2022.04.16 午後 12:05

ホテルより
2022.04.16 午後 03:23

お世話になりました。
お部屋も清潔感があり、とても過ごしやすかったです。
現在のコロナに関しての配慮も見られ安心して利用することが出来ました。
駅からも近く便利な所なので、また利用させて頂けたらと思っております。
ありがとうございました。
Hide様

パールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用ごゆっくりとお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
コロナ対策に関してもお褒めのお言葉をいただき併せてお礼申し上げます。
これからも変わらず周知徹底して参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。
Hide様のまたのご利用心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

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ご意見・ご感想
TEALATTE. さん 2022.04.10 午前 12:19

ホテルより
2022.04.10 午前 01:11

また利用したいと思います。 TEALATTE様
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき従業員一同嬉しく思います。
これからもご満足いただけるよう皆精進して参ります。
今後ともパールホテルズをよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
くあっち さん 2022.04.09 午後 03:28

ホテルより
2022.04.09 午後 10:37

快適に仕事ができました。チェックインの際、少し待ち時間があったのが残念ですが、スタッフの対応も良かったです。 くあっち様
この度はパールホテル溝ノ口とご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後はスムーズな接客を心掛け、お客様をお待たせしないよう努力いたします。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
くあっち様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
九州男児 さん 2022.04.08 午後 08:06

ホテルより
2022.04.09 午後 02:44

以前のようにホテル内で朝食が取れるようになるといいのですが・・・。
いつも心のこもった対応ありがたいです。
九州男児 様
パールホテル溝ノ口でございます。
いつもパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件ではご不便おかけしまして申し訳ございません。
今現在の所は朝食のご提供は決まっておりません。
重ね重ねお客様にはご不便をお掛けいたします。
またの機会が頂けましたらご利用のほど宜しくお願い致します。
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ご意見・ご感想
タイガース さん 2022.04.06 午後 01:07

ホテルより
2022.04.06 午後 03:00

今回も快適に過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
タイガース 様
パールホテル溝ノ口でございます。
いつもパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子を察しいたしましてスタッフ一同安心いたしました。
またの機会が頂けましたらぜひご利用のほど宜しくお願い致します。
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