お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
ポギー さん 2024.07.20 午後 03:34

ホテルより
2024.07.20 午後 03:34

今週もお世話になりありがとうございました。
朝食ですがチケットなしで食べてる方を最近見かけます。食堂の方も気にしてるようです。
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ご意見・ご感想
会社員A さん 2024.07.19 午後 01:43

ホテルより
2024.07.19 午後 01:43

いつも快適に宿泊させて頂いております。
今回難点は、505号室のドライヤーが経年劣化だと思いますが、
先端部壊れていて少し不便でした。
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ご意見・ご感想
ささき さん 2024.07.19 午後 01:21

ホテルより
2024.07.21 午前 01:59

出張に便利でした。
グループの他のホテル含めてまた利用します
ささき 様

この度はパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございました。
川崎は東京、横浜へのアクセスに便利な地区となっており、ビジネス
はもちろんですが、旅行にも最適な所だと認識しております。
出張の際にはまたご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
コン さん 2024.07.19 午後 01:14

ホテルより
2024.07.21 午前 01:55

入室した際にエアコンが稼働していて涼しかった。この暑い時期にこのようなサービスして頂けて助かりました。 コン 様

日頃よりパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
サービスに関しましてお褒め頂き、大変光栄に存じます。
これからもより良いサービスを目指して参りたいと思います。
コン様の次回のご利用をお待ちしております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
りんごあめ☆ さん 2024.07.15 午後 05:29

ホテルより
2024.07.17 午前 07:42

朝食バイキングの焼きそばが
めっちゃ美味しくて
気に入りました!
お世話になりました!
りんごあめ☆ 様

パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
中華バイキングを満足いただけて光栄でございます。
当館のシェフは世界大会で金賞を受賞した、
中国人シェフが監修しております。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
りんごあめ☆ さん 2024.07.15 午後 05:26

ホテルより
2024.07.15 午後 05:48

チェックアウト後も荷物を預かって貰えて
大変助かりました。
ありがとうございました。
りんごあめ☆ 様

パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館を満足いただけて光栄でございます。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ポギー さん 2024.07.13 午後 12:32

ホテルより
2024.07.13 午後 04:02

今週もお世話になりありがとうございました。
7/13チェックアウト日の9時前から清掃準備かなんかでザワザワしてうるさかったです。チェックアウトは10時までなのでご配慮いただけると嬉しいです。
ポギー 様

この度は、パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
従業員に厳しく注意・指導をして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
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ご意見・ご感想
mm さん 2024.07.13 午後 12:17

ホテルより
2024.07.13 午後 03:59

お世話になりました。
東京出張の定宿です。また利用させてもらいます。
mm 様

パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
引き続きのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ぜいちゃん さん 2024.07.12 午後 10:12

ホテルより
2024.07.13 午後 03:52

連泊でしたので、いつものように、ゴミ箱等々廊下に置いて掃除不要になると思っていましたが、掃除されていました。次回はチェックイン時に伝えます。 ぜいちゃん 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルが推奨しているエコ清掃にご協力頂ける場合は、
フロントに声をおかけ下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
ぜいちゃん さん 2024.07.12 午後 10:10

ホテルより
2024.07.13 午後 03:50

エアコンの温度はちょうどよかったです。 ぜいちゃん 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子が拝見でき大変光栄でございます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
komine さん 2024.07.09 午後 01:04

ホテルより
2024.07.09 午後 03:29

快適に過ごせました。
komine 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子が拝見でき大変光栄でございます。

komine 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
ポギー さん 2024.07.06 午後 07:45

ホテルより
2024.07.08 午後 02:06

今週もお世話になりありがとうございました。
来週も宜しくお願いします。
ポギー 様

いつもパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
引き続きパールホテル川崎をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ポピーのお父さん さん 2024.07.02 午前 06:37

ホテルより
2024.07.04 午前 06:16

Webから連泊で予約すると、
追加変更が出来ず、全キャンセルのみ出来る。
以前は出来ていた。
追加変更がWebから出来る様に対応してほしい
ポピーのお父さん 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
システムに関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
現状、「エコ連泊プラン」につきましては連泊設定の為、システム上追加変更が出来なく
なっておりますが、「通常プラン」での連泊予約に関しましては、追加変更は可能となっております。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後の課題とさせて頂き、検討させて頂きたいと思います。

ポピーのお父さん 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ポピーのお父さん さん 2024.06.30 午後 04:21

ホテルより
2024.07.01 午後 06:08

ユニットバス内の照明をもっと明るくシテほしい。
健康管理するのにトイレ後や歯磨きの状態が
把握難しい
ポピーのお父さん 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
ユニットバス内の照明に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
照明に関しましては、社内で検討させて頂きます。

ポピーのお父さん 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
PENNY さん 2024.06.30 午後 03:18

ホテルより
2024.06.30 午後 05:17

ゆっくり過ごすことができました。 PENNY 様

パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
引き続きのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ポギー さん 2024.06.29 午後 05:10

ホテルより
2024.06.30 午後 05:17

今週も大変お世話になりありがとうございました。
以前も確認させていただきましたが、朝食で味付け海苔やふりかけがありましたが最近ありません。ご飯のお供として食べたいので検討をお願いします。
ポギー 様

いつもパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の件でご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。
早急に確認をして、改善して参ります。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
RKZ さん 2024.06.29 午前 12:12

ホテルより
2024.06.29 午前 10:46

川崎滞在時の定宿として、いつもお世話になっております。 RKZ 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後ともパールホテル川崎をよろしくお願いいたします。

次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
かに さん 2024.06.27 午後 01:55

ホテルより
2024.06.28 午後 02:49

チェックインから気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。
また、利用させていただきます。
かに 様

いつもパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごし頂けたとの事で大変うれしく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますようサポートして参ります。
引き続きパールホテル川崎をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
あんちゃま さん 2024.06.24 午後 09:23

ホテルより
2024.06.27 午前 07:46

連泊3日目 今日もエコ掃除なしでしたがなんの支障もありませんでした
少しではありますが人手不足の足しになれば
地球に優しくなればと思いました
お水3泊分頂きありがとうございました
また泊めて下さい
あんちゃま 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
また当ホテルが推奨しているエコ清掃にご協力頂きありがとうございます。
あんちゃま様がおっしゃいます通りエコ清掃にご協力頂いたお客様には
ミネラルウォーターのサービスを行っております。
ぜひ、次回川崎へお越しの際は当館をご利用下さいませ。

あんちゃま 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
あんちゃま さん 2024.06.24 午後 09:19

ホテルより
2024.06.26 午後 02:02

連泊2日目で朝食付きでしたが 牛乳と海苔とヨーグルトがあればなお良かったと思いました あんちゃま 様

いつもパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食メニューに関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
レストランスタッフに共有し、今後の検討課題とさせて頂きます。

あんちゃま 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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