お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 会社員A 2025.01.23 午前 08:40

ホテルより
2025.01.23 午後 02:22

快適に宿泊できました。またお願いします。 会社員A 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお声を頂き大変光栄でございます。
今後とも、パールホテル川崎を宜しくお願い致します。

会社員A 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ポストマンパパ 2025.01.21 午前 10:17

ホテルより
2025.01.22 午前 08:27

今回もお世話になりました。
気になった事は、冷蔵庫のポケットの横棒がなく使用できなかった事、シャワーヘッドが緩んでいて水漏れして取れた事、給湯の温度調節に少々手こずった事です。
又お世話になる事があるかもしれませんので、よろしくお願いします。
ポストマンパパ 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら複数点でご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
客室冷蔵庫のドリンクホルダー並びにシャワーヘッドの状況を確認させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ポストマンパパ 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. sei 2025.01.20 午後 12:43

ホテルより
2025.01.21 午後 06:58

掃除なし連泊でタオル交換はありと聞いていたが、タオルだけでなく、マットにゴミ袋、歯ブラシまで交換があり、ありがたかった。
また利用します。
sei 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
sei様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. かに 2025.01.19 午後 07:58

ホテルより
2025.01.21 午後 06:54

今回も気持ちよく利用できました。 かに 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
気持ちよくご利用いただけたとの事で大変うれしく思います。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ポギー 2025.01.18 午後 02:41

ホテルより
2025.01.20 午後 02:19

今週もお世話になりありがとうございました。
木曜日に掃除された方、冷蔵庫の電源を切ってました。注意をお願いします。
ポギー 様

いつもパールホテル川崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
清掃に関して不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すぐに清掃部と情報を共有し今後このような事がないよう丁寧な清掃を心掛ける事は勿論、清掃後の確認作業も徹底いたします。
今後ともパールホテル川崎をよろしくお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もとあき 2025.01.18 午前 01:45

ホテルより
2025.01.18 午前 11:24

いつもありがとうございます。 もとあき 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともパールホテル川崎を宜しくお願い致します。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もとあき 2025.01.18 午前 01:38

ホテルより
2025.01.18 午前 11:23

いつもありがとうございます。 もとあき 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿をありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もとあき 2025.01.18 午前 01:36

ホテルより
2025.01.18 午前 11:22

いつも綺麗で泊まりやすいです もとあき 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館を満足いただけて大変光栄でございます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もとあき 2025.01.18 午前 01:34

ホテルより
2025.01.18 午前 11:22

とても泊まりやすかったです。 もとあき 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお声を頂けたこと大変光栄でございます。
今後もみなさまが快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. komine 2025.01.15 午後 01:51

ホテルより
2025.01.17 午後 04:51

快適に過ごせました。 komine 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお声を頂けたこと大変光栄でございます。
今後もみなさまが快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。

komine 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 又べえ 2025.01.13 午後 06:17

ホテルより
2025.01.15 午前 11:11

今回もゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました。
又べえ 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中快適にお過ごし頂けた様子が拝見でき大変嬉しく思います。
また、川崎へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

又べえ 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. いかなご太郎 2025.01.12 午後 07:21

ホテルより
2025.01.13 午前 08:26

今回はパールホテル川崎を利用させていただきました。当日は寒かったので、エアコンを調整して暖かくしたかったのですが、調整が出来なかったので風呂あがりの時に困りました。 いかなご太郎

この度は、パールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございました。
エアコンの温度調節に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館の温度調節器はダイヤル式となっております。
チェックインの際にご案内を行っておらず申し訳ございませんでした。
また、気になる点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

いかなご太郎 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ポギー 2025.01.11 午後 03:19

ホテルより
2025.01.12 午前 07:52

今年初めての宿泊でした。
2025年もよろしくお願いします。
ポギー 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
今年もパールホテル川崎を宜しくお願い致します。

ポギー 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. かに 2025.01.11 午後 12:23

ホテルより
2025.01.12 午前 07:50

シャンプーとボディソープの容器が同じでどちらかわからなかった。
エアコン(暖房)の効きが弱く寒かった。
かに 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
シャンプーとボディーソープの容器が同じだったとのことでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、エアコンの効き具合に関しましても併せてお部屋を再度確認させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

かに 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. PENNY 2025.01.03 午後 12:53

ホテルより
2025.01.04 午前 10:10

ゆっくりと過ごすことができました PENNY 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館を満足頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともパールホテル川崎を宜しくお願い致します。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 希夢 2024.12.31 午前 08:55

ホテルより
2024.12.31 午前 10:56

フロントにおいてあった飴が嬉しかったです。バスタオルが厚くて大きくて使い勝手が良かったです。朝食もおいしくて満足しました。 希夢 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントに置いております飴は冬季限定でお出し致しております。
お喜び頂けた用紙が拝見でき光栄でございます。
また、朝食に関しましてご満足頂けたこと大変光栄でございます。
次回川崎へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

希夢 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ゆか 2024.12.30 午前 08:23

ホテルより
2024.12.30 午後 08:53

ゆっくり過ごせました。
ありがとうございました。
また来年もよろしくお願いします。
ゆか 様

日頃よりパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
こちらこそ来年もよろしくお願い致します。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ポギー 2024.12.28 午後 12:52

ホテルより
2024.12.30 午後 08:48

今週もお世話になりありがとうございました。また来年もよろしくお願いします。今年最後に残念なのは、先週も口コミしましたが浴室右側の取説上に長い髪の毛が今週も処理されてなく不快でした。誰かしら口コミを見ることはないのでしょうか?改善をお願いします。 ポギー 様

日頃よりパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室の清掃不備に関しまして不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、フロントスタッフ共々改善に努める所存です。
口コミにつきましては毎日見るように徹底はしておりますが
再度スタッフ全員に周知徹底してまいります。
大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
来年もまたよろしくお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もとあき 2024.12.28 午前 10:23

ホテルより
2024.12.28 午前 10:27

ありがとうございました。 もとあき 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後とも、パールホテル川崎を宜しくお願い致します。

もとあき 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もとあき 2024.12.28 午前 10:19

ホテルより
2024.12.28 午前 10:27

ありがとうございました。 もとあき 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後とも、パールホテル川崎を宜しくお願い致します。

もとあき 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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