お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. tmyk1965 2024.04.25 午後 04:14

ホテルより
2024.04.25 午後 04:14

久しぶりの宿泊ですが、いつもと変わらずの接客でお世話になりました。
朝食も昔のように戻っていたいので、ほんと満足です。
宿泊代がどんどん上昇していて中々厳しいのですが、
また機会があれば宿泊させてもらいます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. オカノ 2024.04.20 午後 05:49

ホテルより
2024.04.20 午後 05:52

仕事で、はじめて川崎でした。
スタッフのみなさんに親切に対応していただき、
満足しています。ありがとうございました。
いずれまた機会があれば、よろしくお願いいたします。
オカノ 様

パールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ポギー 2024.04.20 午後 02:08

ホテルより
2024.04.22 午前 10:40

今週もお世話になりありがとうございました。最近気温20℃超えの日が続いていますので、そろそろ冷房に切り替えていただきたいです。 ポギー 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
空調に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
空調の切り替え時期につきましては、社内で検討し実施させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ポギー 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Silverrabbit 2024.04.19 午後 03:37

ホテルより
2024.04.20 午後 05:50

この季節は暑い日と寒い日が混在するので難しいと思いますが、泊まった日は暑かったので冷房が欲しかったです。急な雨で湿度も高かったので。それ以外の設備やサービスは申し分ないのですがドライヤーに埃が溜まっていたのはちょっと気になりました。
Silverrabbit 様

パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、清掃の不備により不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
清潔さと安心感を大切にしている私たちにとって、このような出来事は残念です。

今後はこのようなことがないように、再発防止策を徹底し、安心してご利用いただける環境を
提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ハスキー 2024.04.18 午前 09:23

ホテルより
2024.04.19 午前 10:18

久しぶりに連泊で泊まりました
朝食のお皿が小皿になったので、料理が混ざらなくて、良かったです
ハスキー 様

この度はパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の朝食を満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、川崎へお越しの際は是非パールホテル川崎をご利用下さいませ。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ななし 2024.04.15 午前 08:24

ホテルより
2024.04.15 午前 09:33

3泊しました。
朝食が中華系なのは確認していましたが、毎日、チャーハン、焼きそば、炒め物1品、生野菜、卵焼き、ウインナーで、炒め物の部分しか変化がないのが残念でした。
部屋は、寝泊まりするには十分だったと思います。
ななし 様

この度はパールホテル川崎へお越し頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
メニューにつきましては、レストランスタッフに共有させて頂き今後社内検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ななし 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ぽんすけ 2024.04.14 午後 11:02

ホテルより
2024.04.15 午前 09:28

ネットで事前予約するとミネラルウォーターがもらえるのは助かります。朝食も美味しいのでこのエリアでは悩むことなくいつも利用しています。 ぽんすけ 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃいます通り公式ホームページよりご予約頂いた方には、ミネラルウォーターのサービスがございます。
また、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂けたこと大変光栄でございます。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ぽんすけ 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ポギー 2024.04.13 午後 12:27

ホテルより
2024.04.14 午後 02:20

今週もお世話になりました。いろいろとサービスしていただきありがとうございました。 ポギー 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お気づきな点等ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

ポギー 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. toto 2024.04.13 午後 12:21

ホテルより
2024.04.14 午後 02:16

この度はありがとうございました。
朝食付きでのんびりと過ごすことが出来ました、また仕事などで来る際は利用させてもらいたいと思います。
toto 様

この度はパールホテル川崎へお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けた様子が拝見出来大変嬉しく思います。
また、川崎へお越しの際は是非パールホテル川崎をご利用下さいませ。

toto 様 の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. komine 2024.04.11 午後 02:00

ホテルより
2024.04.12 午後 04:45

快適に過ごせました。 komine 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在期間中快適にお過ごし頂けた様子が拝見でき大変光栄でございます。
今後も快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。

komine 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ポギー 2024.04.06 午後 04:25

ホテルより
2024.04.10 午前 10:04

一週間ぶりでしたがお世話になりました。朝食会場のスタッフが増えており朝早く食べれて嬉しかったです。 ポギー 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後も、快適にお過ごし頂ける空間を提供して参ります。

ポギー 様の次回のご来館をお待ち致しております。 
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. PENNY 2024.03.31 午後 08:28

ホテルより
2024.04.01 午前 08:50

今回も快適に過ごすことができました PENNY 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子がご投稿で拝見でき、大変光栄でございます。
今後も、快適にご滞在頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

PENNY 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. happilax 2024.03.25 午後 02:56

ホテルより
2024.03.25 午後 06:03

いつもありがとうございます😊 happilax 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、パールホテル川崎を宜しくお願い致します。

happilax 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. happilax 2024.03.25 午後 02:56

ホテルより
2024.03.25 午後 05:32

いつもありがとうございます😊 happilax 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、パールホテル川崎を宜しくお願い致します。

happilax 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ポギー 2024.03.25 午後 01:59

ホテルより
2024.03.27 午前 08:04

先週はお世話になりありがとうございました。いつもはチェックアウトした日又は翌日に本メールが送付されるのに、ポイント付与を含めありませんでした。問い合わせメールをしないと来なかったのが残念です。3/25の週は予約出来ませんでしたので4/2からまたお世話になりますので宜しくお願いします。 ポギー 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お問合せ頂いた内容につきまして、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
付与予定のポイントは先日処理させて頂き宿泊ステータスも変更させて頂きました。
今後はこのような事が無いよう、徹底致します。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ポギー 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. happilax 2024.03.25 午後 12:35

ホテルより
2024.03.25 午後 05:32

いつもありがとうございます😊 happilax 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、パールホテル川崎を宜しくお願い致します。

happilax 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. happilax 2024.03.25 午後 12:34

ホテルより
2024.03.25 午後 05:32

いつもありがとうございます😊 happilax 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、パールホテル川崎を宜しくお願い致します。

happilax 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ドイッチ 2024.03.23 午前 11:31

ホテルより
2024.03.25 午後 05:31

朝食に中華があり、ボリュームもあり、満足しました。 ドイッチ 様

パールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食を満足いただけて大変光栄に存じます。
引き続きご利用頂けましたら幸いです。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. KNM 2024.03.21 午後 09:53

ホテルより
2024.03.22 午前 04:08

川崎滞在時にお世話になっております。
朝食付きのプランで宿泊しましたので、美味しい朝食を、混雑していない会場で、ゆったりと食べることができました。
KNM 様

日頃よりパールホテル川崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件ではご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます。
これからもご満足いただけますよう、接客朝食ともに精進してまいる所存です。
KNM様の次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. happilax 2024.03.21 午後 12:45

ホテルより
2024.03.22 午前 04:04

いつもありがとうございます😊 happilax 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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