お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. tmyk1965 2023.09.28 午後 02:41

ホテルより
2023.09.28 午後 09:45

毎度快適に過ごすことができました。
お世話になりました。
真ん中の日に、エコ清掃にしたら交換のタオル一式がなかったのですが、
その後のフロントの対応がとても良かったです。
ありがとうございました。
tmyk1965 様

日頃よりパールホテル川崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、タオル一式のご用意がなかったとの事でご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないように努めて参りたいと思います。

引き続きパールホテル川崎をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もとあき 2023.09.28 午前 01:39

ホテルより
2023.09.28 午後 09:30

近くに店が色々あるので、連泊しても楽しく泊まれます。 もとあき 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
引き続きのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

もとあき様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. PENNY 2023.09.25 午後 08:33

ホテルより
2023.09.26 午前 08:12

連泊でしたが、ゆっくり過ごすことができました PENNY 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
『ゆっくり過ごすことができました』とのご投稿を拝見でき、大変うれしく思います。
今後もご滞在中はお仕事のことなど忘れゆっくりお過ごし頂けるよう、より一層努めて参ります。

PENNY 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. happilax 2023.09.25 午後 06:00

ホテルより
2023.09.26 午前 07:57

いつもありがとうございます😊 happilax 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、パールホテル川崎を宜しくお願い致します。

happilax 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ヒロ 2023.09.23 午後 02:07

ホテルより
2023.09.25 午前 07:44

東京の定宿です。いつもありがとうございます。
若干室内の施設が古くなってきてますが、コスパでカバーしてますのでこれからもお世話になります。
ヒロ 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設面に関しまして、早急な改善は難しいですが今後の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後ともみなさまが快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。

ヒロ 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. happilax 2023.09.23 午後 12:50

ホテルより
2023.09.23 午後 02:29

いつもありがとうございます😊 happilax 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
今後も、快適にお過ごし頂ける空間づくりとともに丁寧な接客に努めて参ります。
次回のご利用も心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ましぴ 2023.09.22 午後 12:24

ホテルより
2023.09.22 午後 01:42

いつも通りいい接客でした!ありがとうございました ましぴ 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
今後も、快適にお過ごし頂ける空間づくりとともに丁寧な接客に努めて参ります。

ましぴ 様 の次回のご利用をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. マツミ 2023.09.21 午後 07:52

ホテルより
2023.09.22 午前 11:27

安価で、接客対応や空調にも問題なく、良いホテルでした。 マツミ様

この度は、パールホテル川崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しまして御礼申し上げます。
マツミ様の次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. happilax 2023.09.21 午後 06:01

ホテルより
2023.09.22 午前 11:21

いつもありがとうございます😊 happilax様

いつもパールホテル川崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. happilax 2023.09.21 午後 05:59

ホテルより
2023.09.22 午前 11:20

いつもありがとうございます😊 happilax様

いつもパールホテル川崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ゆうさん 2023.09.14 午後 05:31

ホテルより
2023.09.15 午前 08:05

風呂の栓が老朽化しているのか、上手く止まらず往生しました。 ゆうさん 様

この度はパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、お風呂の栓が止まらなかったとの事でご不便をお掛けし申し訳ございません。
早急にお部屋の方を確認させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ゆうさん 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ゴロゴロ 2023.09.14 午後 12:45

ホテルより
2023.09.15 午前 07:58

いつも部屋は綺麗で、大変満足しています。 ゴロゴロ 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂けたこと、大変光栄でございます。
今後も、皆さまが快適にご滞在頂けるよう努めて参ります。

ゴロゴロ 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ぜいちゃん 2023.09.13 午後 09:25

ホテルより
2023.09.14 午前 08:19

6階が禁煙室であれば、1度利用してみたいです。 ぜいちゃん 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の6階は禁煙室のフロアとなっております。
次回ご来館の際は、6階の部屋でご案内させて頂きます。

ぜいちゃん 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もとあき 2023.09.13 午後 06:46

ホテルより
2023.09.14 午前 08:16

親切な対応をしていただき,ありがとうございました。 もとあき 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もご滞在中快適にお過ごし頂けるような空間づくりに努めて参ります。

もとあき 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ゴロゴロ 2023.09.11 午前 11:26

ホテルより
2023.09.13 午前 10:28

よく利用しています。
立地・部屋ともとても満足しています。
朝ご飯も美味しいです。
ゴロゴロ 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館を満足いただけて光栄でございます。
今後ともパールホテルズグループを宜しくお願い致します。

ゴロゴロ 様の次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ポギー 2023.09.09 午後 12:29

ホテルより
2023.09.09 午後 02:16

金曜日、ベッドの布団上に長い髪の毛がありました。 ポギー 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
清掃スタッフ及び清掃責任者に共有させて頂き再発防止を徹底させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ポギー 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ぜいちゃん 2023.09.08 午後 08:19

ホテルより
2023.09.09 午後 02:13

401号室、402号室はシングルであれば利用してみたいです。 ぜいちゃん 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館の客室でございますが、401号室、402号室はダブルルームとなっております為
お部屋タイプが異なっております。
恐れ入りますがご理解の程、宜しくお願い致します。

ぜいちゃん 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ドイッチ 2023.09.08 午後 03:13

ホテルより
2023.09.08 午後 04:52

朝食が美味しく、部屋もきれいで快適に過ごすことができました。 ドイッチ様

この度は、パールホテル川崎にご宿泊を頂きまして
誠に有難うございます。
また、朝食、お部屋につきましてのお褒めのお言葉を頂きまして、
重ねまして御礼申し上げます。
次回のドイッチ様のご来館も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もとあき 2023.09.04 午後 09:10

ホテルより
2023.09.06 午前 11:21

いつもありがとうございます。 もとあき 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後ともパールホテル川崎を宜しくお願い致します。

もとあき 様の次回のご利用をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ポギー 2023.09.02 午後 12:34

ホテルより
2023.09.04 午後 06:25

今週は体調不良で一日キャンセルしてしまい申し訳ございませんでした。
1点注意事項があります。トイレットペーパー上カバーの手垢がチェックイン日から拭き取りされていない。掃除の方が誰も気付がないと言うことは掃除箇所に入っていないのでは。不衛生のため注意喚起願います。
ポギー 様

日頃よりパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件では、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者には早急に申し伝え、改善させて頂きます。
ポギー様の次回のご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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