お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
あお さん 2022.07.05 午後 02:10

ホテルより
2022.07.05 午後 03:13

良かったです あお 様

パールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝見出来大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めてまいります。

あお様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ゆっこ さん 2022.07.05 午後 12:29

ホテルより
2022.07.05 午後 01:14

いつも快適に過ごさせていただいています。
402号室のシャワーホールド(下の段)が緩んでいます。
修理をお願いします。
ゆっこ 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお部屋に不備があり大変申し訳ございません。
速やかに修理し再発防止に努めてまいります。

ゆっこ 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
t、t さん 2022.07.02 午後 12:54

ホテルより
2022.07.02 午後 05:54

予約について
空き部屋の検索結果について、宿泊期間に合わせた結果のみ、表示してほしい。
予約者の情報について、登録済みの情報は入力不要にしてほしい。
t、t 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
パールホテルズの予約システムに対する貴重なご意見誠にありがとうございます。
いただいたご意見を参考にして社内で協議して参りたいと思います。

t、t 様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
通院治療者 さん 2022.06.30 午後 02:26

ホテルより
2022.06.30 午後 03:50

暑さに負けて自宅では熟睡できませんのに昨日の気温も気にする事なく快適に過ごさせて頂きました有難うございます。又,利用させて下さい。 通院治療者 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
6月とは思えぬ酷暑が続いておりますが、
体調崩さないようご自愛くださいませ。
次回のご利用の際にも、ご満足頂けるようサービス向上に
努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
はるな さん 2022.06.29 午後 01:58

ホテルより
2022.06.29 午後 02:48

気持ちよく宿泊できました はるな 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を拝見出来大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めてまいります。

はるな様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
かにかに さん 2022.06.28 午後 12:16

ホテルより
2022.06.28 午後 12:44

ゆっくりとできました。ありがとうございました。 かにかに 様

パールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
より快適にお過ごしていただけるよう今後も精進して参ります。
末永いご愛顧のほど宜しくお願い致します。
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ご意見・ご感想
かつ さん 2022.06.27 午後 05:35

ホテルより
2022.06.27 午後 07:26

部屋がとても綺麗で非常に快適でした。
また利用したいと思います。
かつ 様

この度は当ホテルにお越しいただいてありがとうございます。
清掃面ともにお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に副うよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2022.06.27 午後 04:56

ホテルより
2022.06.27 午後 07:24

今回も快適に過ごせました、ありがとうございました。
また来月もよろしくおねがいします。
ロンク 様

平素より弊館パールホテル新宿曙橋をご利用下さり、真にありがとうございます。
ごゆっくりと快適にお過ごしいただきましたご様子を拝読し、何よりに存じます。
こちらこそ引き続き宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ミネ さん 2022.06.20 午後 02:47

ホテルより
2022.06.20 午後 10:55

お世話になりました
部屋にコップかグラスがあったら
嬉しかったです
紙コップだと時間か経つとくにゃくにゃになり
部屋の床にこぼしてしまったので

よろしくお願いします
ミネ 様

この度はパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在パールホテル新宿曙橋では、衛生面とSDGsの取り組みから客室内のマグカップを撤去しております。
マグカップをご希望の場合はお手数ですが、貸出しが可能でございますのでフロントスタッフにお声掛け下さいませ。
ご不便をお掛けしますが何卒ご了承下さいませ。

ミネ 様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
あさす さん 2022.06.19 午後 07:42

ホテルより
2022.06.20 午前 07:11

いつも快適に過ごさせていただいています。
無料Wi-Fiが使えることが、とても嬉しいです。
あさす 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に満足された様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回ご利用時も快適にお過ごし頂けるように準備して
お待ち申し上げておりますので、
今後もパールホテル新宿曙橋をよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2022.06.16 午後 02:00

ホテルより
2022.06.16 午後 02:26

今回も快適に過ごせました。
ありがとうございます。
ロンク 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を拝見出来大変嬉しく思います。
これからもサービス向上に努めてまいります。

ロンク 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ほし さん 2022.06.14 午後 03:16

ホテルより
2022.06.14 午後 03:48

ありがとうございます。快適に過ごせました。 ほし 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
末永いご愛顧の程よろしくお願い致します。
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ご意見・ご感想
にあ さん 2022.06.13 午後 03:31

ホテルより
2022.06.13 午後 06:14

今回初めてでした。
駅から近いし、コンビニ・スーパー・飲食店も通りにあるので不便なく
アメニティに紙コップがあって良かったです。
また予定が出来たらお世話になりたいと思います。
にあ 様 

この度はパールホテル新宿曙橋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
重ねてのご利用とサービス向上のためのご意見をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2022.06.13 午後 12:43

ホテルより
2022.06.13 午後 06:17

今回も、快適に過ごせました。
ありがとうございます。
ロンク 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
末永いご愛顧の程よろしくお願い致します。
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ご意見・ご感想
さとこ さん 2022.06.12 午後 12:54

ホテルより
2022.06.12 午後 02:49

お部屋はいつも通り綺麗でした。
ただ浴室のの換気扇の中に埃があったのが少し気になりました。
さとこ 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘をいただいた浴室の換気扇の埃ですがすぐに清掃を致しました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また何かお気づきになりましたら何でもおっしゃって下さい。
今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。

さとこ様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
はなえ さん 2022.06.06 午後 11:20

ホテルより
2022.06.07 午前 01:56

ありがとうございました!! はなえ 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご利用も快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
何かご不明点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

はなえ 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
たか さん 2022.06.06 午後 03:43

ホテルより
2022.06.07 午前 01:53

快適に寝ることが出来ました。ありがとうございました。 たか 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝見出来大変嬉しく思います。
今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。

たか 様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
しうまい さん 2022.06.06 午後 02:05

ホテルより
2022.06.07 午前 01:50

私が比較的よく使う他のビジネスホテルと比べての比較
アメニティに顔面パック、入浴剤がなかった(〇〇フレッサインではあった)
無料新聞はなかったかな?
紙コップは部屋に備え付けて欲しい(気づかずロビーに取りに行ったので、部屋に備え付けのコップは無い旨、フロントで説明欲しかった)
部屋はまぁまぁ広かった(A〇Aより広かった)。
デイユースでは朝から対応しているのは良かった(APAは11時から)
駅からも平たんな道のりで3分ほどで近くて便利だった。
早朝からデイユースで使う分にはお値段も安く良かったです。
しうまい 様

この度はパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご感想をいただきことができ大変嬉しく思います。
只今アメニティ類はSDGsの一環としてバイキングでの提供方法となっております。
フロントでのご説明がなかった件に関しましては大変失礼致しました。
今後も一層サービス向上を目指し努めてまいります。

しうまい 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


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ご意見・ご感想
たか さん 2022.06.04 午後 10:15

ホテルより
2022.06.04 午後 11:24

今回は部屋が広かったので、良かったです。また利用しますので、宜しくお願いします。 たか 様

平素より弊館パールホテル新宿曙橋をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、私共にとって大変励みになっております。
今後もより愛されるホテルとなりますよう一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
おはぎ さん 2022.06.04 午後 06:17

ホテルより
2022.06.04 午後 06:48

部屋が広めで清潔で気に入ってます! おはぎ 様

平素より弊館パールホテル新宿曙橋をご利用下さり、真にありがとうございます。
数々の嬉しいご評価、お言葉ありがとうございます。
これからもお客様の期待に応えられるように努力して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
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