お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
むー助 さん 2024.07.20 午前 07:20

ホテルより
2024.07.20 午前 07:20

靜かな街にあるので落ち着いた雰囲気で、きれいなお部屋を提供してくださり有難いです。
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ご意見・ご感想
カコちゃん さん 2024.07.17 午後 05:08

ホテルより
2024.07.18 午前 02:54

大学の試験のたびに利用しています。ホテル内は清潔で、近隣にお店もあり、部屋に閉じこもって勉強するには快適です。ホテルの方の接客もよく、次回も利用しようと思っています。 カコちゃん 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
毎回お褒めの言葉をいただき従業員一同励みになります。
今後も皆様にお喜びいただけるサービスを目指し一同努力して参ります。
次回のお客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
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ご意見・ご感想
カコちゃん さん 2024.07.09 午後 02:37

ホテルより
2024.07.11 午前 03:57

フロントの方の対応もよく、ホテル内は清潔で、よく利用しています。東京女子医大病院に近く、近隣にお店もあり、1人で宿泊に良いホテルです。 カコちゃん 様
いつも数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉をいただきフロント・清掃スタッフ共々励みになります。
今後も皆様にお喜びいただけるようスタッフ一丸となり努めて参ります。
お忙しい中お声をいただきありがとうございます。
カコちゃん様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
英検4級落ちた さん 2024.06.04 午後 02:45

ホテルより
2024.06.05 午後 01:06

部屋は綺麗で快適です。
ただ、浴室のカーテンは部屋によって臭ったりします。
英検4級落ちた様
いつも数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき一同嬉しく思います。
カーテンに関しては清掃担当に確認をし今後このような事がないよう努めて参ります。
お忙しいところお声をちょうだいしありがとうございます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
たも さん 2024.05.21 午後 04:38

ホテルより
2024.05.22 午前 05:56

朝食も美味しく、とくに、ご飯とパンとコーヒーが
美味しかったです。部屋もきれいで、くつろげました。
たも 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝見出来嬉しく思います。
たも 様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Hiro さん 2024.05.08 午後 06:11

ホテルより
2024.05.10 午前 03:36

Enjoyed staying. Hiro 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
キャット さん 2024.04.10 午後 08:16

ホテルより
2024.04.11 午後 02:37

清潔なこととロケーションが気に入り、何回も宿泊していますが、今回初めて事故がありました。
指定の部屋に行くと、部屋のドアも浴室のドアも開けっ放し、又便座も上げっ放しだった為、清掃途中に違いないと思い、フロントに連絡しました。すぐ来て便器を拭いてくれ、丁寧な対応は嬉しく思いました。
でも浴槽使用時見ると、浴槽はどうやら洗い流してないらしく、フロントにスポンジが置かれているのを知っていたので、持って来て自分できれいにしてから使用しました。
キャット 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、清掃の不備により、キャット様には不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

清潔さと安心感を大切にしている私たちにとって、このような出来事は残念であり、
キャット様の期待を損ねてしまうものです。

今後はこのようなことがないように、再発防止策を徹底し、安心してご利用いただける環境を
提供できるよう努めてまいります。
今後とも、貴重なご意見をいただければ幸いです。
何かお困りの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
qfwfq さん 2024.04.07 午後 01:00

ホテルより
2024.04.08 午前 04:58

部屋も清潔で、ホテル周辺も地下鉄駅、コンビニ、ドラッグストア、レストランほか食事処、惣菜屋と何でも揃っていて利便性が高く、快適な宿泊だった。 qfwfq 様

この度はパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
重ねてのご利用を心よりお待ちいたしております。
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ご意見・ご感想
ピーパパ さん 2024.04.04 午後 06:48

ホテルより
2024.04.05 午前 04:01

いつもきれいな部屋を提供してくださり、ありがとうございます。 ピーパパ 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの大変励みになるお言葉をいただいてありがとうございます。今後も期待にお応えするよう精進いたします。末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
もりふ さん 2024.04.04 午前 10:00

ホテルより
2024.04.05 午前 03:55

3月31日に1泊しました。
直前に2連泊し,その後に別の部屋を1泊予約していたのですが,同じ部屋に続けて泊まるよう調整してもらいました。部屋の移動しなくて済み,助かりました。
靴を磨く使い捨てのクロスがあると嬉しいです。
もりふ 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。今後も異なる部屋タイプでしか空いてない場合には可能な限り同じ部屋でご用意いたします。また貴重なご意見をありがとうございます。可能な場合はすぐに対応いたします。
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ご意見・ご感想
もりふ さん 2024.04.04 午前 09:55

ホテルより
2024.04.05 午前 03:50

3月29日と30日に2連泊しました。
冷蔵庫の調子が悪かったのですが,すぐに交換してもらえたので助かりました。
朝にコーヒーを飲むためのサービスがあると嬉しいです。
もりふ 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。末永いご愛顧と重ねての貴重なご意見をよろしくお願いいたします。
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ご意見・ご感想
アイスクリーム さん 2024.03.27 午後 05:12

ホテルより
2024.03.28 午後 02:28

曙橋は2度目の利用でした!新宿より建物が新しく部屋も綺麗でした、しかし部屋の角のほこり掛け布団カバーに汚れ?シミ?などがありそこは改善してほしいです。それ以外はフロント対応もなよく広くてゆっくり過ごせました アイスクリーム 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋の不備があり大変申し訳ございません。
清掃スタッフといただいた情報を元に今後この様なことがないよう努めてまいります。

アイスクリーム 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Hiro さん 2024.03.27 午後 04:01

ホテルより
2024.03.29 午後 03:14

最近の宿泊費用が上昇しており、きついです。 Hiro 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
インバウンド需要の高まりもありホテル業界全体が高騰しているのが現状でございます。
当ホテルにおかれましても4月以降宿泊定価料金の改定を行っております。
公式サイトにて定価料金の掲載を行っております。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

Hiro 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
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ご意見・ご感想
SAKAKE i さん 2024.03.22 午後 05:03

ホテルより
2024.03.25 午後 01:58

宿泊時の朝食付について、連泊の場合それも3日目.4日目ともなると、同じメニューが続くと流石に食欲減退、せめて3回目の朝食ぐらいからはメニューの半分くらい、いや3分の1・4分の1ぐらいでも変えて頂けたらうれしい限りです SAKAKE i  様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございました。レストランでは新メニューも検討しておりましてご希望に添えるべく徐々に変更しております。今しばらくの猶予をいただければ幸いでございます。

重ねてのご利用を心よりお待ちいたしております。

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ご意見・ご感想
あおやぎ さん 2024.03.13 午後 12:20

ホテルより
2024.03.25 午後 02:04

清潔で満足する部屋でした。 あおやぎ 様

この度はパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。重ねてのご利用を心よりお待ちいたしております。
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ご意見・ご感想
闘犬 さん 2024.03.09 午後 12:27

ホテルより
2024.03.10 午後 10:33

いつも丁寧な接客をいただいており、部屋が空いていれば優先して利用させていただいております。
これからも同様のクオリティを提供いただけることを期待しております。
闘犬 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ありがたいお言葉を糧に今後も精進いたします。末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
△ さん 2024.03.07 午後 09:09

ホテルより
2024.03.08 午後 06:00

全体的に清潔で良かったのですが、布団の上にファンデーションか何かのクリームが飛んていたのが残念でした。夜に気がつきましたが、遅かったので、そのままにしました。 △様

この度はパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中客室内において不備があり大変申し訳ございません。
清掃スタッフと共有し今後この様なことがないよう努めてまいります。
貴重な情報をいただきありがとうございます。

△様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
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ご意見・ご感想
さんきち さん 2024.02.28 午後 02:36

ホテルより
2024.02.28 午後 04:15

3連泊させていただきました。
宅急便の受け取りや送付
忘れ物の保管(冷蔵庫で)など
本当にありがとうございました。
小林さん朴さんのご丁重さに感心いたしました。
本当にありがとうございました。
室内もキレイで過ごしやすく
お掃除の方のご挨拶も最高でしたよ!!!
またお世話になりますね!!!
さんきち 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後もご満足いただけるよう精進して参りますので
末永いご愛顧の程よろしくお願いいたします。

さんきち様のまたのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2024.02.14 午前 10:57

ホテルより
2024.02.16 午後 03:50

今回も快適に過ごせました。
ありがとうございます。
ロンク 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
たか さん 2024.02.13 午後 11:52

ホテルより
2024.02.16 午後 03:49

久しぶりの宿泊でしたが、部屋の中では快適に過ごすことが出来ました。また機会があれば、よろしくお願いします。
たか 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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