お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
キャット さん 2022.11.26 午後 07:02

ホテルより
2022.11.26 午後 07:02

先日2泊お世話になりました。ホテル滞在は多い方ですが、こちらの究極のエコには最初ビックリしました。バスルームには石鹸類しかないのは何かの間違いだと思い、フロントに電話してしまいましたが、慣れれば紙コップでもOK、私にとってバスルームやベッドの清潔さが第一なので。
朝食付きにしましたが、2日ともお皿の上は全く同一!連泊者にはつらいです。少し工夫したらいかがでしょうか。
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ご意見・ご感想
Toto さん 2022.11.26 午後 05:55

ホテルより
2022.11.26 午後 05:55

1時間利用のプランも希望します。テレワーク会議でちょっと利用が出来ると助かる。
キレイでいつも安心して利用出来るホテルです!
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2022.11.25 午前 12:51

ホテルより
2022.11.25 午前 05:45

今回も、快適に過ごせました。
ありがとうございます。
ロンク 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
最近は混雑しててご不便をおかけして申し訳ございません。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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ご意見・ご感想
通院治療者 さん 2022.11.24 午後 01:42

ホテルより
2022.11.24 午後 01:57

清潔な館内気分よく快適に過ごす事が出来ました。
有難うございました。
通院治療者 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便なくご利用していただけますよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
あき さん 2022.11.22 午前 09:51

ホテルより
2022.11.22 午前 10:32

快適に過ごせました。 あき 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便なくご利用していただけますよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
たか さん 2022.11.21 午後 03:13

ホテルより
2022.11.21 午後 04:58

久しぶりに宿泊させていただきました。部屋着がフロントに置いてあり、戸惑う事がありましたが、親切に教えていただき、ありがとうございました。また宿泊させて頂きます。 たか 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
部屋着の件は説明不足で申し訳ございませんでした。
重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
マット さん 2022.11.18 午後 02:38

ホテルより
2022.11.18 午後 02:47

快適に過ごせました。 マット 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便なくご利用していただけますよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2022.11.18 午前 12:42

ホテルより
2022.11.18 午後 02:05

今回も快適に過ごせました。
ありがとうございます。
ロンク 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便なくご利用していただけますよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
たけだ さん 2022.11.14 午後 04:21

ホテルより
2022.11.26 午後 12:16

7連泊で1泊6,500円以下で宿泊出来たので15日間の連泊しましたが、3連泊でも1泊6,500円以下にしてもらえると仕事出張で助かります。シングルでも部屋が広く荷物の多い私には使いやすい。洗濯機が洗剤自動で便利だが半日以上も仕上がった衣類を取らない人がいるので工夫してほしい。ホテル周辺にスーパーや食べ物屋があり便利。新宿線と都営バス停留所が近く便利。 たけだ 様

この度はパールホテル新宿曙橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お気に召していただいた点があったようで何よりでございます。
洗濯機に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
色々な改善を試みてはおりますが、今後も更なる改善、サービス向上に努めて参ります。
たけだ様の重ねてのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
ごん汰 さん 2022.11.13 午後 01:26

ホテルより
2022.11.13 午後 03:09

何回か宿泊していますが、アメニティーのみならず部屋着も自分で取る形式になっていており、部屋に入るまで気づかず不便さを感じました。
今回に限ってですが、前の方のゴミが残っていたのでびっくりしました。
フロントの方はいつも丁寧でありがたいです。
ごん汰 様

平素より弊館パールホテル新宿曙橋をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
前の方のゴミが残ってしまっていて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度清掃のミスがないようスタッフ一同、徹底させていただきます。
ガウンも説明が不十分であった為、不便な思いをさせてしまい重ねてお詫びを申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿うようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2022.11.10 午後 04:37

ホテルより
2022.11.11 午前 09:01

今回も、色々とお取り計らい、ありがとうございます。 ロンク 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便なくご利用していただけますよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2022.11.08 午前 12:54

ホテルより
2022.11.08 午前 11:39

今回も、お取り計らい、誠にありがとうございました。 いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただきましてスタッフ一同、嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めてまいります。

ロンク様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
イノッチ さん 2022.11.06 午後 12:30

ホテルより
2022.11.06 午後 08:22

朝食のおかずで唐揚げは朝から少し重いなぁーと感じました。
シンプルにハムエッグとか焼魚等もあると嬉しいですね。サラダは良かったです。
イノッチ 様 

この度はパールホテル新宿曙橋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後も貴重なご意見を下さるようお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2022.11.06 午前 12:44

ホテルより
2022.11.06 午前 07:16

今回も臨機応変に対応いただき、ありがとうございます。 ロンク 様

平素より弊館パールホテル新宿曙橋をご利用下さり、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、私共にとって大変励みになっております。
今後もより愛されるホテルとなりますよう一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2022.11.04 午前 12:14

ホテルより
2022.11.04 午前 06:26

今回も快適に過ごせました。
ありがとうございます。
ロンク 様

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご不便なく滞在していただけますよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ミチキック さん 2022.11.03 午後 08:37

ホテルより
2022.11.04 午前 06:24

いつもは新宿に宿泊するのですが今回初めて利用いたしました。
建物自体は新しいのですが、掃除面で長い髪の毛がスリッパの上、
トイレ、お風呂に落ちており残念でした。
それ以外は、静かでぐっすり眠れ満足です。
ミチキック 様

この度はパールホテル新宿曙橋をご利用いただきありがとうございます。

清掃不備の件でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清掃の徹底、その後のチェックを強化し、再発防止に努めて参ります。

曙橋にお立ち寄りの際には、またご来館頂ければ幸いでございます。

お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
はちこ さん 2022.11.02 午後 03:13

ホテルより
2022.11.26 午後 12:17

駅から近いこと、近くに飲食店やコンビニ、お店がたくさんあり困らないこと、静かな環境であること、部屋の窓が入るようになっていること、清潔感があることなどで2回目もこちらに宿泊させていただきました。2泊だったので、ゴミ箱とタオルをドアの外に出すだけで良かったのも助かりました。
ホテル代を安く出来る事も嬉しいです。12月も予約していたのですが、11月1日午後より安い企画があると思って、キャンセルにしてしまいました💦まだ、準備中なので、予約が出来るか心配しています。
はちこ 様

この度はパールホテル新宿曙橋をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただくことが出来大変恐縮でございます。
当ホテルは最寄り駅の曙橋駅から徒歩圏内にありまた商店街に位置している為飲食にも困る事は少ないかと思います。
また機会がありましたらご利用くださいませ。

はちこ 様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ねこたろう さん 2022.11.01 午後 11:04

ホテルより
2022.11.02 午前 04:27

照明の光量が調節できて明るいのが良かった。テレビ画面も大きく,設備は充実している。あっさりした調度と内装で清潔感があり,気持ちよく過ごせた。 ねこたろう 様

この度はパールホテル新宿曙橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。
数々の嬉しいご評価、お言葉ありがとうございます。
これからもお客様の期待に応えられるように努力して参ります。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
のらぼう菜 さん 2022.11.01 午後 07:12

ホテルより
2022.11.02 午前 04:26

いつも安心して気軽に利用しています。ありがとうございます♪ のらぼう菜 様

平素より弊館パールホテル新宿曙橋をご愛顧頂き、真にありがとうございます。
ご満足いただけた様子をうかがうことができ、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
山城 さん 2022.11.01 午後 02:15

ホテルより
2022.11.01 午後 03:52

アクセスが便利で安く、これからもお世話になりたいと思いました。
照明が明るいので仕事がしやすく助かりました。

ただ、リモコンとベッド周りのほこりが気になり、自分で拭く必要がありました。
ラゲージスタンドが無いとデスクが狭くて使いにくかったです。
山城 様

この度はパールホテル新宿曙橋をご利用下さり誠にありがとうございました。
お気に召していただいた点があったようで何よりでございます。
リモコンとベッド周りのホコリに関してはすぐに確認し、清掃させていただき改善を致します。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もご利用の際にお気づきになられた点がございましたらぜひご意見をお聞かせくださいませ。
山城様の重ねてのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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