お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. JK 2024.11.11 午前 07:46

ホテルより
2024.11.11 午後 12:33

清潔でスタッフの方々も親切なため、東京出張の際にはいつも宿泊させていただいています。 JK 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタップ一同嬉しく思います。
これからも皆様にお喜びいただけるよう努力して参ります。


JK様のまたのご来館心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ユキ 2024.11.06 午後 10:23

ホテルより
2024.11.07 午前 02:27

今回も女子医大に8時に行かなくてはならなくて宿泊しました。
ベットの下に眼鏡が見付からなくて探すのに時間がかかったあげく、ベットの下に落としいました。それを取るのにホテルの方を呼んだり大変でした。
しっかり隙間なくベットメイキングしていただきたいです。
結局13分程遅れて病院に到着してしまいました。
今度は3月なのでその時は眼鏡をベットに置かず時間厳守したいです。
3月に予約致します。またお世話になります。宜しくお願い致します。
ユキ 様
この度はパールホテル新宿曙橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドメイキングの件ではご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今回の件を清掃スタッフに報告すると共に、今後このような事がないようフロント、清掃スタッフに周知をし再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。
次回のご来館お待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. よし 2024.10.28 午前 05:58

ホテルより
2024.10.30 午前 04:17

10月22日から一泊致しました。女子医大の近くを探していたら見付けました。朝早く行かないと行けなかったから大変助かりました。
お部屋は広くて綺麗で快適でした。
また宿泊致します。その際はまた宜しくお願いします。
よし 様
この度は数あるホテルの中からパールホテル新宿曙橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき従業員一同励みなります。
今後も快適な空間を提供する為努力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 弁天 2024.10.05 午後 06:35

ホテルより
2024.10.08 午前 03:04

チェックアウト後に荷物を預けた時の対応がとても親切で大変助かりました。立地は駅が近く、周りにはお店がたくさんあって便利の良い場所でした。また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。 弁天 様
この度はパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ichan 2024.09.28 午後 02:17

ホテルより
2024.10.08 午前 03:04

部屋は広くて使いやすかった。車椅子の方でも動き易い設計のようです。
ベッドはダブルが良かったなぁ~
ichan 様
この度はパールホテル新宿曙橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき一同嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めて参ります。
これからもパールホテルズをよろしくお願いいたします。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. スノーマン 2024.09.20 午後 09:47

ホテルより
2024.09.21 午後 09:18

食事や作業用の机がもう少し広いと使いやすい。 スノーマン様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
机に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
館内の客室に関しまして全て同じ机をご用意しております。

スノーマン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 侍 2024.09.15 午後 12:02

ホテルより
2024.09.17 午前 04:55

商店街の中にあり、とても便利ですね。
またお世話になります。
侍 様
いつも数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただき一同嬉しく思います。
今後は立地の面だけではなくサービスや客室に関してお褒めの言葉をいただけるよう
一同努力して参ります。
今後ともパールホテル新宿曙橋をよろしくお願いいたします。
お忙しい中お声をいただきありがとうございます。
またの侍様のご来館従業員一同心よりおまちもうお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. スノーマン 2024.08.17 午後 09:55

ホテルより
2024.08.19 午前 04:20

今回は23時にチェックインしたが、外国人の客が4組いて時間がかかった。 スノーマン様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご来館の際ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当日の宿泊状況や時間によっては混雑する事も想定されます。
QRコードをかざすだけのサインレスチェックインも実施しておりますので、
お急ぎのお客様にお勧めしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. みん 2024.08.15 午後 01:17

ホテルより
2024.08.19 午前 04:22

久しぶりの利用でしたが、以前と変わらず受付の対応も良く、気持ちよく過ごせました。 みん 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただきありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき従業員一同励みになります。
これからもも皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう一同精進して参ります。
今後ともパールホテル新宿曙橋をよろしくお願いいたします。
みん様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中お声をいただきありがとうございます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 大雨で帰れなかった男 2024.08.08 午後 05:24

ホテルより
2024.08.11 午後 10:24

シングルの部屋はちょうど良いサイズだった。
朝ごはんはパイナップルが美味しかった。
大雨で帰れなかった男 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。
ご朝食に関してもお客様からのお声を参考に、
レストランスタッフとのミーティングを密に重ねよりお客様にご満足いただけるよう、
努めて参りますので、今後もお声をいただけたら幸いです。
ご投稿ありがとうございます。
またの大雨で帰れなかった男様のご来館心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ま 2024.08.06 午後 12:27

ホテルより
2024.08.07 午後 12:19

快適に過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
ま 様

この度はパールホテル新宿曙橋をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけてスタッフ一同嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めてまいります。

ま 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もりふ 2024.08.04 午後 05:26

ホテルより
2024.08.05 午後 09:08

7月27日から29日まで2泊3日の間,滞在しました。
いつものように問題無く快適に過ごすことができました。
今回は待ち合わせなどで1階のロビーを使うことが多かったのですが,海外からの宿泊者が大勢ロビーを使っていたこともあり,座る場所がありませんでした。椅子の数を増やしてもらうと有難いです。
もりふ 様
いつも数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からいただく「快適」とのお言葉がスタッフ一同励みになります。
1階ロビーに椅子ソファーに関しては多くお声をいただきますが、
設置スペースの観点から新たに椅子を設置をする事はできません。
ご希望に沿えず申し訳ございません。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. JIYOUNG 2024.08.02 午後 05:19

ホテルより
2024.08.03 午後 02:20

今回は、子供たちを連れて宿泊しました。
部屋の問題が少しありましたが
素早く紳士な対応に
感動しました。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。
JIYOUNG 様
いつも数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
客室の件に関しましては大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後このような事がないよう、清掃スタッフによる確認作業に加えフロントスタッフによる入念な確認作業も欠かさず実施して参ります。
次回のJIYOUNG様のご来館従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. チームアエタ 2024.08.01 午後 08:21

ホテルより
2024.08.03 午後 02:10

部屋は申し分ないのですが、朝食を提供する店側の対応が無愛想に思われる。もう少し明るく、フレンドリーな対応をすべきと思う。 チームアエタ 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客態度に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
注意指導すると共に今後このような事が無いよう全スタッフに周知いたします。
またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. jetヒロ 2024.07.30 午後 11:29

ホテルより
2024.08.03 午後 02:02

大変、満足出来ました、
ただ、朝食にオレンジジュースが無かったのがざんねんでした、
確かに今現在、オレンジの高騰によりオレンジジュースを用意するのは、難しいとは思いますが、代用としてパイナップルとか、トマトジュースの選択肢を用意していただくとか、考えて頂けたら、嬉しいですね。
jetヒロ 様
この度はパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より満足とのお言葉をいただき一同嬉しく思います。
飲み物の提供につきましては今後のサービス向上の為、参考とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. むー助 2024.07.20 午前 07:20

ホテルより
2024.07.21 午後 12:00

靜かな街にあるので落ち着いた雰囲気で、きれいなお部屋を提供してくださり有難いです。 むー助様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただくことが出来大変嬉しく思います。
当ホテルは新宿駅から2駅の立地にて新宿区でありながら閑静な住宅街内にございます。
商店街の中ということもありドラッグストアや飲食店も充実しております。

次回のむー助様のご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. カコちゃん 2024.07.17 午後 05:08

ホテルより
2024.07.18 午前 02:54

大学の試験のたびに利用しています。ホテル内は清潔で、近隣にお店もあり、部屋に閉じこもって勉強するには快適です。ホテルの方の接客もよく、次回も利用しようと思っています。 カコちゃん 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
毎回お褒めの言葉をいただき従業員一同励みになります。
今後も皆様にお喜びいただけるサービスを目指し一同努力して参ります。
次回のお客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. カコちゃん 2024.07.09 午後 02:37

ホテルより
2024.07.11 午前 03:57

フロントの方の対応もよく、ホテル内は清潔で、よく利用しています。東京女子医大病院に近く、近隣にお店もあり、1人で宿泊に良いホテルです。 カコちゃん 様
いつも数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉をいただきフロント・清掃スタッフ共々励みになります。
今後も皆様にお喜びいただけるようスタッフ一丸となり努めて参ります。
お忙しい中お声をいただきありがとうございます。
カコちゃん様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 英検4級落ちた 2024.06.04 午後 02:45

ホテルより
2024.06.05 午後 01:06

部屋は綺麗で快適です。
ただ、浴室のカーテンは部屋によって臭ったりします。
英検4級落ちた様
いつも数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき一同嬉しく思います。
カーテンに関しては清掃担当に確認をし今後このような事がないよう努めて参ります。
お忙しいところお声をちょうだいしありがとうございます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. たも 2024.05.21 午後 04:38

ホテルより
2024.05.22 午前 05:56

朝食も美味しく、とくに、ご飯とパンとコーヒーが
美味しかったです。部屋もきれいで、くつろげました。
たも 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝見出来嬉しく思います。
たも 様のまたのお越しをお待ちしております。
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