お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. tmyk1965 2021.04.21 午後 11:36

ホテルより
2021.04.21 午後 11:36

お世話になりました。
初日は両サイドの部屋がガヤガヤとうるさくて
なかなか眠れなかったのですが、翌日は静かでした。
今回は逆側の部屋だったのでwifiは問題なしでした。
ちなみに川側のwifiは昨年からずーっと不安定でしたよ。
一応参考までに!
また、来月も宿泊予定ですのでよろしくお願いします。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Hiro 2021.04.21 午後 12:24

ホテルより
2021.04.21 午後 12:24

ビックサイト向けのバスの始発駅である門前仲町まで徒歩で15分程度と便利。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Hiro 2021.04.14 午後 12:25

ホテルより
2021.04.14 午後 12:25

今後もコロナ対策をしっかりと進めてほしい。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. みやちゃん 2021.04.12 午後 04:38

ホテルより
2021.04.12 午後 04:38

近所に24時間営業のスーパー、部屋には冷蔵庫、ロビーに電子レンジと良いですね。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. JOSEPH 2021.04.11 午前 11:30

ホテルより
2021.04.14 午前 04:18

大変きれいな部屋で安心しました。
付属のスリッパが海外旅行の際、飛行機会社が機内で提供しているのと同等の
もので、ホテルで2泊宿泊する客には、グレードが低すぎます。コロナ渦で使い捨て
になっているのかもしれませんが、もう少しなんとかなりませんか?
JOSEPH 様

平素よりパールホテルズをお引き立て下さりありがとうございます。
また、お部屋の清潔さをお褒め頂けました事、とても嬉しく思います。

スリッパの件に関しましては、お客様の申します通り近日の情勢を鑑みて据え置きのものから使い捨てに変更してご用意しております。
すぐにより良い物に、とは参りませんが、実際に使用したお客様の貴重なご意見として確かにお預かり致します。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非パールホテル茅場町にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. tmyk1965 2021.04.09 午後 12:28

ホテルより
2021.04.14 午前 04:11

久しぶりに宿泊でお世話になりました。
部屋はいつもの部屋ではなかっので、
ベット回りにコンセントがなかったので
多少々不便でしたが、まあ何とかなりました。
ありがとうございました。
今回部屋が変わって感じたのはやはり
wifi回線が不安定なのが気になります。
部屋の場所によるのかと思っていましたが
どちらも同じ感じでした。
すぐに改善できないとは思いますが
改善項目としてあげておきます。
tmyk1965 様

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
この度はご案内の部屋でWi-fiが不安定だったとのことで、ご不便をお掛け致しました。
特にこの時期はオンラインでの新人研修が主目的のご宿泊も多く、昼夜問わず回線が混雑しやすい状況でございます。

いつもお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
他にもご滞在中お困りのことがございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. けー 2021.04.07 午後 12:24

ホテルより
2021.04.14 午前 04:02

心地よく過ごせました。
コスパも良いです。
けー 様

ご宿泊いただきありがとうございます。
当館でのご滞在を心地良いと言って頂き嬉しい限りでございます。
今後もご宿泊の皆様が安心して過ごせる環境作りに徹して参ります。

けー様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. karimero 2021.04.05 午前 08:16

ホテルより
2021.04.12 午後 11:52

快適でした。 karimero 様

いつもパールホテル茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
次回も快適に過ごして頂ける様なサービスを提供出来るよう努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. りも 2021.04.01 午後 08:53

ホテルより
2021.04.07 午後 11:15

部屋は清潔で快適に滞在できました。
一点だけ気になった点は、鍵はカードキーのほうが良いと思ったことでした。
りも 様

ご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
カードキー化に関してはすぐの実現は困難な状況でございますが、貴重なご意見として確かにお預かり致します。
皆様が安心して滞在できるホテルを今後とも目指して参りますので、お気軽にご意見をお寄せ頂ければ幸いです。

りも様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. さすらいリーマン 2021.04.01 午前 01:37

ホテルより
2021.04.07 午後 11:13

テレワーク用にデイユースプランを利用。2000ポイント還元サービスでリーズナブルに利用できた。もっと早く知っていれば・・・ 第3弾に期待。 さすらいリーマン 様

当パールホテル茅場町をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
第2弾のポイントプレゼントキャンペーンも多くのお客様にご好評を頂くことが出来、嬉しくおもっております。
引き続きデイユースプラン、平日連泊プランなどお得なプランを用意して皆様のお越しをお待ちしております。
またの機会にも是非、パールホテルをご利用下さいませ。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Ferner 2021.03.26 午後 08:00

ホテルより
2021.04.04 午後 09:17

快適に滞在することができました。
お世話になりました。
また、来月も宿泊させていただきます
F e r n e r 様

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけましたようで、大変うれしく思います。
今後も皆様に快適にご宿泊いただけるよう、サービスの提供に努めて参ります。
F e r n e r様の次回のご来館、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 木星 2021.03.23 午後 12:22

ホテルより
2021.04.04 午後 06:43

今回も寛いだホテルステイでした。ありがとうございました。 木星 様

いつもパールホテル茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回も寛げたホテルステイだったとのコメントを頂き、私ども大変嬉しく思います。
次回も木星様が安心して快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 木星 2021.03.23 午前 08:27

ホテルより
2021.03.23 午前 11:49

お世話になりました。日曜から2泊予定でしたが日曜雨との天気予報で、急遽土曜からの宿泊にしました。広いベットで快適な睡眠を取ることができ正解でした(笑)。宿泊中にホテルに届けられた手荷物、外出中に部屋に運んでいただきありがとうございました。また宿泊させていただきます。 木星 様

いつもご利用頂きありがとうございます。
快適に過ごしていただけて、嬉しく思います。短い期間ではありますが滞在中は可能な限り、精一杯サービスさせて頂きます。
ご滞在中にお気づきになったことがございましたら、スタッフにお声がけくださいませ。

木星様の次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. tmyk1965 2021.03.19 午後 01:17

ホテルより
2021.03.20 午後 07:09

いつもどおり快適に宿泊出来ました。
お世話になりました。
今回部屋に入った時に少し臭いが気になったの
ですが、消臭剤とかお借りする事は出来るの
でしょうかね?
tmyk1965 様

いつもご利用いただきありがとうございます。
この度はお部屋の匂いが気になったとのことで、投稿でのご報告大変恐れ入ります。
置くタイプの消臭剤は残念ながらご用意が無く、部屋に備え付けの消臭スプレーをご案内する形となります。
チェックイン後でも極力同じ間取りのお部屋変更にて承りたく思いますので、気になりました際には遠慮なくお申し付けください。

tmyk1965の次回のお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. kaonobo 2021.03.17 午前 08:48

ホテルより
2021.03.19 午後 01:02

ホテルスタッフ様の親切で丁寧な対応が心地いいです。
また、御厄介になります。
kaonobo 様

いつもご利用いただき有難うございます。
私達ホテルスタッフのサービスをお褒め頂き、大変光栄に思います。
いつお越しになられても気持ちの良い滞在が出来ますよう、スタッフ一同おもてなしの心でお迎え致します。

またの機会にもご利用心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 素晴らしい 2021.03.15 午後 12:40

ホテルより
2021.03.16 午前 05:07

午後3時から、静かに仕事できた 素晴らしい 様

いつもご利用頂きありがとうございます。
デイユースご利用のお客様は客室清掃の作業時間中にチェックインされる方々もとても多く、その際でも可能な限り静かにお過ごし頂けるお部屋にご案内するよう努めております。
より皆様が集中できる環境作りのため、スタッフにお手伝いできる事ございましたらどうぞ遠慮なくご相談ください。

次回のご利用もお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Ferner 2021.03.13 午前 01:18

ホテルより
2021.03.16 午前 05:03

とても快適に宿泊出来ました。
周辺も利便性がいいのでおススメです。
Ferner 様

ご宿泊いただきありがとうございます。
また、当館のご滞在を快適に感じて頂けたことに大変安心しております。
当館はメトロ茅場町駅・コンビニエンスストア・薬局・郵便局が徒歩5分圏内と、ご宿泊の利便性には定評をいただいております。
またの機会にも是非、パールホテルをご利用くださればと思います。
日々安全対策を徹底し、お越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. りゅうさん 2021.03.12 午後 04:18

ホテルより
2021.03.16 午前 04:55

有難うございました。今回、一年ぶりぐらいに利用しました。感染対策をきちっとされており安心して宿泊できました。また部屋も以前より洗面設備が少しきれいになったように思いました。コンセント位置も良くなっていて要望することはありません。
有難うございました。
りゅうさん 様

平素よりパールホテルをお引き立て下さりありがとうございます。
パールホテル茅場町では近日の世情などを鑑み、バスルームに備え付けていたアメニティの一部をフロントにて直接お渡しする形式に変更しております。
常に新しいものをお渡しすることで皆様に安心して頂くのが第一のことではありますが、浴室に清潔感を感じて頂けたことを嬉しく思います。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
次回のご利用心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 素晴らしい 2021.03.08 午後 05:38

ホテルより
2021.03.19 午前 11:45

サービスいい 素晴らしい 様

いつも当ホテルをご利用くださりありがとうございます。
チェックイン・チェックアウトの短い時間ではありますが、その短い時間のサービスをいつもお褒め頂く事ができ光栄に思っております。
またのご来館いつでもお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. tmyk1965 2021.03.07 午前 11:17

ホテルより
2021.03.19 午前 11:33

毎度お世話になります。お部屋はいつもと同じ快適でした。
ありがとうござます。
製氷室の紙コップが2週連続で補充されていないですが、
フロントでもらった方がいいのでしょうか?
また、来週もお世話になります。
tmyk1965 様

いつもご利用いただきありがとうございます。
紙コップの件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在、長期宿泊を頂いています団体様との兼ね合いの関係で個人宿泊の皆様には9Fのコーナーのみご案内しており、ご利用が集中している状態となっております。
お客様方にご不便をかけぬよう小まめな確認・補充に努めますと共に、ご入用の際はどうぞ遠慮なくフロントに内線をくださればと思います。すぐにお部屋にお持ちさせて頂きます。

いつもお忙しい中のご投稿をありがとうございます。
次回のご来館もお待ちしております。
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