お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2020.11.24 午前 01:02

ホテルより
2020.11.24 午前 06:56

自販機に、あたたかい飲み物が出て、助かります。 ロンク様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お待たせを致しまして、申し訳ございませんでした。
今後もロンク様が快適にご滞在出来るよう、
サービス向上に努めて参りますので、
今後も引き続きご利用頂きますようお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
UM さん 2020.11.23 午後 12:41

ホテルより
2020.11.23 午後 01:20

いつも気持ちよくご利用させてもらっています。
気にやるところはスリッパが使い回しのところだけです。
UM 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋でご利用出来るスリッパは、使い捨ての中敷きをご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。

UM 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2020.11.22 午前 07:26

ホテルより
2020.11.23 午前 03:20

今回も快適に過ごせました。
ありがとうございます。
ロンク 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでご安心いたしました。
今後も安心で快適な施設をご提供出来る様に努めて参ります。

ロンク 様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
たか さん 2020.11.20 午後 05:08

ホテルより
2020.11.20 午後 09:21

今回も丁寧な対応ありがとうございます。また利用したいと思います。 たか 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足頂けたご様子で安心いたしました。
次回お越し頂いた際も同じようなお言葉頂ける様に努めて参ります。

たか 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2020.11.19 午前 04:32

ホテルより
2020.11.20 午前 03:40

今回も快適に過ごせました。
ありがとうございます。
ロンク様

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

滞在に満足されたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
ご要望等あれば、お気軽にお声掛けください。

ご利用誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2020.11.18 午前 02:29

ホテルより
2020.11.20 午前 03:38

クリスマスツリー、イイですね。 ロンク様

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

今年は街のクリスマスイルミネーションも控えめとなっておりますので、
簡単ではございますが、ホテルのクリスマスツリーで少しでも
和んで頂けたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
たか さん 2020.11.17 午後 03:31

ホテルより
2020.11.17 午後 09:31

今回は広めの部屋で快適に過ごせました。ありがとうございます。また利用したいと思います。 たか 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日の状況によっては、ご予約されたお部屋のタイプより広めのお部屋にご案内する場合がございます。
快適にご滞在頂けて安心いたしました。

たか 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2020.11.17 午前 02:28

ホテルより
2020.11.17 午後 07:06

今回も快適に過ごせました。
ありがとうございます。
ロンク 様

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。

ロンク様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2020.11.16 午前 01:17

ホテルより
2020.11.16 午前 03:19

清掃って、朝から14:30くらいまでやって頂いていて、その間もちろん清掃の方のフロアの移動が頻繁にあると思いますが、なのに、その時間、エレベーターが一基しか使用できなくなるというのは、あまり有効ではないような気も。 ロンク 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
現在当ホテルでは、一部の時間帯を除きエレベーターの稼働を一基にさせて頂いております。
ご利用される方が多い場合は2基の稼働にいたしますので、ご不便をお掛けするかもしれませんがご理解とご協力をお願い致します。

ロンク 様のまたのご利用心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
マット さん 2020.11.14 午後 02:19

ホテルより
2020.11.16 午前 03:14

快適に過ごせました。
チェックイン時、アメニティ類がレジ袋に入っていて持ち運びしやすかったです。
マット 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
11月から衛生面に配慮しお部屋に設置していたアメニティやコップ等の備品の一部を撤去致しました。
それに伴いまして、チェックイン時にフロントにてアメニティや使い捨てのコップをお渡しさせて頂いております。
ご利用される皆様にご不便をお掛けしますが何卒ご協力をお願い致します。
今後も皆様に安心で快適な空間の提供に努めて参ります。

マット 様のまたのご利用心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2020.11.14 午前 02:09

ホテルより
2020.11.14 午後 12:58

入浴剤、フロントで取り扱ってたらイイですね。 ロンク様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂きありがとうございます。

入浴剤の導入予定は今のところありませんが、
貴重なご意見として今後のサービスに役立てたいと思います。
ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2020.11.12 午前 02:36

ホテルより
2020.11.12 午後 05:50

今回も臨機応変に対応頂き、ありがとうございました ロンク 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足頂けたご様子で安心致しました。
今後も安心で快適な施設をご提供出来る様に努めて参ります。

ロンク 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
よる さん 2020.11.11 午後 09:39

ホテルより
2020.11.12 午前 11:31

また利用させて頂きます。 よる 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご利用では少しでもごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

また、コロナウィルスに対する衛生面、安全面を考慮し、11月1日より客室内で設置されていたアメニティ類を一時的にフロントでの手渡しへとご提供方法を変更させて頂きました。
マグカップやメラミンコップも使い捨ての紙コップでご変更させて頂いております。
アメニティセットとして一つの袋におまとめさせて頂いておりますので、ご不要なもの、もしくはご追加で必要なものがあれば、個々にお渡しする事も可能でございます。
大変お手数とご不便をお掛けしてしまいますが、ご協力の程よろしくお願い致します。

次回のご利用も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
たか さん 2020.11.11 午後 12:38

ホテルより
2020.11.11 午後 01:11

今回は荷物を預かって頂き、ありがとうございました。また利用したいと思います。 たか 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館はご宿泊、デイユース関係なくご利用のお客様のお荷物を一時的に預かることが可能でございます。
チェックイン前のお時間、チェックアウト後、また次回ご利用のご予定があるお客様が対象でございます。
ご利用の際はお気軽にフロントスタッフまで何なりとお申し付けくださいませ。
これからも引き続きパールホテル新宿曙橋を宜しくお願い致します。

たか 様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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ご意見・ご感想
ロンク さん 2020.11.10 午後 05:17

ホテルより
2020.11.11 午前 03:32

仕事も捗り、休息もできて、助かります。 ロンク 様

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中度重なるご投稿を頂き嬉しい限りです。
お褒めのお言葉を頂くことが出来大変恐縮でございます。
今後ともロンク 様がリラックス出来る環境を提供出来るよう努めて参ります。

ロンク 様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2020.11.10 午後 05:16

ホテルより
2020.11.11 午前 03:35

今回も、快適に過ごせました。
ありがとうございます。
ロンク 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでご安心いたしました。
今後も安心で快適な施設をご提供出来る様に努めて参ります。

ロンク 様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ちか さん 2020.11.10 午後 01:59

ホテルより
2020.11.11 午前 03:34

また利用します。 ちか 様

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き御礼申し上げます。
ちか 様に今後も泊まりたくなるような快適な環境をつくってまいります。
ご不満点、改善点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

ちか 様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2020.11.09 午前 01:50

ホテルより
2020.11.09 午後 03:46

洗面所に、コンセントの差し込み口って、ありましたっけ? ロンク 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
大変申し訳ございませんが、洗面所にはコンセントの差し込み口の設置はございません。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い致します。
また何かお気づきな事がございましたら、いつでもフロントへお申し付けくださいませ。

今後のご利用も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ロンク さん 2020.11.09 午前 01:49

ホテルより
2020.11.09 午前 11:21

今回も快適に過ごせました。
ありがとうございます。
ロンク 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
近頃、急に冷えて参りましたので、お客様も風邪などには十分にお気をつけ下さい。

次回のご利用も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
マット さん 2020.11.08 午後 12:21

ホテルより
2020.11.08 午後 12:59

快適に過ごせました マット様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
今後とも、マット様がお過ごしやすい環境づくりに努めて参ります。

次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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