お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
どたま さん 2022.01.26 午後 07:41

ホテルより
2022.01.27 午前 07:20

このところ同じ階のお部屋をお借りしていましたが、今回は違う階のお部屋を手配いただきました。一つ階が違うだけでも景色が変わって気分転換になりますね!
ありがとうございました。
どたま 様

いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
気分転換になり、快適にお過ごしいただけたのであれば嬉しい限りでございます。今後ともお客様の疲れを癒やせる場所であり続けられるよう努めて参ります。

どたま様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
おはぎ さん 2022.01.26 午後 04:46

ホテルより
2022.01.27 午前 06:51

何度か利用してますが、スタッフの皆さんも明るく丁寧な対応で、部屋も掃除が行き届いておりキレイで気持ち良いです。
新宿駅からは少し歩きますが、かえって静かところも気に入っています。
おはぎ 様

この度はホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフ並びに清掃につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
新宿の繁華街に近い上、静かで落ち着いた雰囲気かと思われます。
観光・都内レジャーの拠点に今後ともご利用いただければ幸いです。

おはぎ様のまたのご予約を心よりお待ちしております。

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ご意見・ご感想
キー坊 さん 2022.01.25 午後 11:46

ホテルより
2022.01.26 午前 09:29

とても綺麗なお部屋でした。フロントでiPhoneの充電器もお借りして助かりました。朝食の隣のパン屋さんもとても美味しくて気に入りました。また利用したいと思います。 キー坊 様

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテル系列の『3丁目のちいさなパン屋さん』では季節毎に新作のパンを販売しております。
最近の新作では、スイーツブレッド〈りんごと鳴門金時〉や、十勝ミルクのきのこシチューピザなどがおススメでございます。
次回お越しの際も、ぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。
キー坊様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
拙 さん 2022.01.25 午後 08:13

ホテルより
2022.01.26 午前 09:21

障子に少し汚れがあったので、今度泊まるときにはきれいになっているといいなあと思いました。それ以外はいつも通り快適に過ごさせてもらいました。有難うございます。 拙 様

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
障子の汚れに関しまして、ご不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
拙様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
はむはむ さん 2022.01.25 午前 08:18

ホテルより
2022.01.25 午後 02:20

いつも気持ちよく利用させて頂いてます(^ー^)
また近いうちに伺います。
はむはむ 様

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもはむはむ様にご満足いただけるよう精進して参ります。
はむはむ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
利用者 さん 2022.01.24 午後 01:10

ホテルより
2022.01.24 午後 04:31

いつも丁寧な対応していただきありがとうございます。
また利用させていただきます。
利用者 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
冷える日もございますので、ご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
拙 さん 2022.01.24 午後 12:25

ホテルより
2022.01.28 午前 09:50

禁煙の部屋に変更してくださり、有難うございました。ただ、トイレットペーパーが、包装紙のついたままになっておりました。あれははずしておいてもいいのではないかと思います。 拙 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
エコの観点からトイレットペーパーの使い切りにご協力頂いております。
そのため予備のトイレットペーパーは包装紙をつけたまま設置させて頂いております。
ご理解、ご協力をいただけたらと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
どたま さん 2022.01.23 午後 11:53

ホテルより
2022.01.24 午前 07:10

久しぶりに利用させていただき、ランチも久しぶりにパスタをお願いしてみました。相変わらずの具だくさんでおいしくいただきました。ありがとうございます。いつもランチのお礼ですみません・・。でも、いつもメニューを楽しみにしています! どたま 様

いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変うれしく思います。
またコロナ感染者が急激に増えてきたので、体調管理には十分お気をつけ下さいませ。

どたま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
拙 さん 2022.01.20 午後 05:49

ホテルより
2022.01.21 午前 05:47

今回も快適に過ごすことができました。感謝申し上げます。 拙 様
いつもホテルサンライト新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
より一層、拙 様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をいただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
匿名 さん 2022.01.20 午後 05:09

ホテルより
2022.01.21 午前 05:46

繁華街に近く、駐車もでき、デイユースプランがあり部屋も綺麗でコスパが良いです。
スタッフの方の対応も親切でした。
いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
寒さの折から、お風邪など召しませぬよう、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

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ご意見・ご感想
拙 さん 2022.01.18 午後 03:38

ホテルより
2022.01.18 午後 05:16

加湿器が借りられたので、快適に過ごすことができました。 拙 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
加湿器も台数に限りがございますが、フロントにお申し付け下さいませ。
貸出させていただきます。
また次回のご利用をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
利用者 さん 2022.01.17 午後 03:27

ホテルより
2022.01.17 午後 04:28

いつも利用させていただき、ありがとうございます。
またよろしくお願いします。
利用者 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また次回のご来館をお待ち申し上げております。
よろしくお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
あや さん 2022.01.16 午後 09:47

ホテルより
2022.01.17 午前 10:01

別館に宿泊しました。古い建物なのかなと少し心配しつつ行きましたが十分きれいで快適でした。古めのホテルだと水回りが臭いとかシャワーの水圧が弱いとかありがちですが、そんなこともなく。枕元にコンセントがあるのもよかったです。 あや 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるようスタッフ共々、努めてまいります。
あや様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
年末年始お世話になりました さん 2022.01.16 午後 01:57

ホテルより
2022.01.16 午後 04:25

東京での宿泊はこのホテルと決めています。
今回は、年越し〜6日間の宿泊をさせて戴きました。
年始ということもあって、真夜中に騒音でフロントに連絡をしたところ、すぐに対応して下さいました。
朝食も美味しいし、ホテルのスタッフの方々もとても感じが良いので、安心して宿泊出来ます。
また、利用させて戴きます。
ありがとうございました。
年末年始お世話になりました 様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフ一同の励みになります。
騒音の件、大変申し訳ございませんでした。
今回のように何かございましたら、すぐに対応致しますので、
フロントにご連絡下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
あき さん 2022.01.15 午後 12:58

ホテルより
2022.01.15 午後 03:54

とても快適でした。
お気遣い、ありがとう御座いました。
あき 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけたのなら、嬉しく思います。
また次回のご利用をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
利用者 さん 2022.01.11 午後 03:56

ホテルより
2022.01.11 午後 04:01

いつもありがとうございます。
今回も快適に過ごさせていただきました。
またよろしくお願いします。
利用者 様

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
これからも利用者様に御満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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ご意見・ご感想
拙 さん 2022.01.11 午後 12:36

ホテルより
2022.01.11 午後 02:47

Wi-Fiの速度が、仕事に使うには少し遅いかな、と思いました。 拙 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの速度が遅いという事で、ご不便をおかけしました。
申し訳ございません。
再度確認をさせていただきます。
またつながりにくい、速度が遅いなどございましたら
フロントまでお申し付けください。
数台ですがFREE Wi-Fiのご用意もございます。
この度はご迷惑をおかけしてもう訳ございません。
また次回のご来館をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
kali さん 2022.01.10 午後 06:25

ホテルより
2022.01.10 午後 10:03

いつも丁寧な対応、ありがとうございます。今回初めて別館に泊まりました。机が広くて使いやすかったです。 kali 様

この度はホテルサンライト新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉ありがとうございます。励みになります。
設備につきましてもご満足いただけたご様子で嬉しく思います。

また新宿にいらっしゃった際は、是非お気軽にご宿泊いただければ幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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ご意見・ご感想
利用者 さん 2022.01.10 午後 05:23

ホテルより
2022.01.10 午後 10:00

いつもありがとうございます。
荷物も部屋に入れていただき、有り難かったです。
利用者 様

いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
引き続きコロナ感染症対策を強化して参ります。 

これからも変わらずご愛顧いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
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ご意見・ご感想
ペネカズ さん 2022.01.09 午後 09:44

ホテルより
2022.01.10 午前 03:59

いつも快適な宿泊ができて、ありがとうございました!
また、来月もよろしくお願いいたします。
ペネカズ様
いつも当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
快適にご宿泊いただけて何よりでございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
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