お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
利用者 さん 2021.09.21 午後 02:08

ホテルより
2021.09.21 午後 02:43

いつも利用させていただいてます。
またすぐ利用させてもらいますので、よろしくお願いします。
ありがとうございます。
利用者様

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
次回も気持ちよくお寛ぎいただけますよう消臭、消毒を徹底しコロナ対策をして参ります。
利用者様のまたのご予約をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
チップ さん 2021.09.20 午後 08:41

ホテルより
2021.09.21 午前 07:08

いつもありがとうございます。
今回は、たまったポイントを利用して宿泊しました。
会員になるといろいろ特典があり、本当におすすめです。
また利用しますので、よろしくお願いします。
チップ 様

いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご認識の通り当エアリークラブではお得な会員特典をご用意しております。
「もっともお得な料金」保証をはじめ、QRコードで楽々チェックイン、ポイントを魅力的な商品に交換可能などご満足いただける特典をご用意しております。
今後ともチップ様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
GC さん 2021.09.19 午後 04:12

ホテルより
2021.09.19 午後 05:01

3ヶ月ぶりに宿泊しました。当日からの予約でしたが、お値段も朝食付きで安く嬉しかったです。 GC 様

3か月ぶりのご宿泊&朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
季節の変わり目で温度差などお気をつけくださいませ。
また次回のご利用をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
TEA LATTE さん 2021.09.18 午後 02:58

ホテルより
2021.09.18 午後 04:17

また利用したいとと思います。 TEALATTE 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
こうたくゆづ さん 2021.09.14 午後 07:25

ホテルより
2021.09.15 午前 12:35

会員登録済みということでチェックアウトが13:00に。毎回とてもゆっくりできて最高です。 こうたくゆづ様

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただいたようで大変うれしく思います。
弊社では会員様特典といたしまして、ゴールド会員、プラチナ会員のお客様は13時までのご延長が無料でございます。
また事前にご連絡いただければ13時よりチェックインが可能でございます。
是非またご利用いただければ幸いです。
こうたくゆづ様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
利用者 さん 2021.09.13 午後 12:29

ホテルより
2021.09.13 午後 03:22

いつも丁寧な対応で快適にすごさせていただいてます。
また利用させていただきます。
ありがとうございます。
利用者様

いつもホテルサンライト新宿にご宿泊いただきありがとうございます。
今回も快適にご宿泊できたということで嬉しく存じます。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ペネカズ さん 2021.09.12 午後 01:57

ホテルより
2021.09.13 午後 03:23

いつも、主人がお世話になっております。
コロナ禍で大変かとか思いますが、できりだけ、毎月、宿泊させていただけたら思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
ペネカズ 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご移動も安心して出来ない中、ご来館頂きありがとうございます。
なかなか安心して過ごせる日常に戻りませんが、皆様もご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
どたま さん 2021.09.11 午後 08:00

ホテルより
2021.09.12 午前 07:26

ランチで久しぶりにパスタをお願いしましたが、ちょっと辛みを感じるナポリタン、おいしかったです。いつも違うメニューがお願いできて気分転換になり、うかがう時の楽しみになっています。
またよろしくお願いします。
どたま 様

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昼食をお楽しみいただいているとの事で大変嬉しく存じます。
レストランのスタッフにとっても大変励みになります。

どたま様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
TEA LATTE さん 2021.09.11 午後 01:12

ホテルより
2021.09.11 午後 04:37

また利用したいと思います。 TEA LATTE 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また次回のご来館をお待ち申しあげております。
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ご意見・ご感想
どたま さん 2021.09.08 午後 10:51

ホテルより
2021.09.09 午前 07:10

コロナはちっとも収束しませんね・・。
ほぼ毎週通っていますが、よい気分転換になっています。
また利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。
どたま 様
いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
いくぶん残暑も和らぎ、しのぎ良い日が多くなりましたがまだコロナは先を見通せない状況が続いております。
しかしご滞在がよい気分転換になられているとの事で大変嬉しく思います。
今後とも どたま様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
チップ さん 2021.09.06 午後 09:27

ホテルより
2021.09.07 午後 12:41

いつもお世話になっております。
今回も清潔なお部屋で快適に過ごすことができました。
いつもぐっすり眠ることができます。また利用します。
チップ 様

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
よくお眠りになれたとの事で、大変うれしく存じます。
ご滞在中に何かお気づきの点がございましたら、フロントスタッフまでご連絡下さい。

チップ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
利用者 さん 2021.09.06 午後 01:28

ホテルより
2021.09.06 午後 03:53

いつもありがとうございます。
喫煙しかなかったのですが、禁煙部屋に変更してくださり、大変嬉しかったです。
気配り、心配りがとても有難く思います。
また利用させていただきます。
利用者 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
禁煙部屋にご案内できてよかったです。
安心いたしました。
また次回のご来館をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
TEA LATTE さん 2021.09.04 午後 01:15

ホテルより
2021.09.04 午後 04:41

また利用したいと思います。 TEALATTE 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また次回のご利用をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
中村 さん 2021.09.04 午後 12:34

ホテルより
2021.09.04 午後 04:40

デイユースで直前に予約しましたが、フロントの方の対応も良く、部屋も綺麗でした。
また利用させていただきたいと思います。
中村 様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
デイユースのご案内いくつかご用意ございます。
またのご来館をお待ち申しあげております。
よろしくお願いいたします。
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ご意見・ご感想
加齢の市民 さん 2021.09.03 午後 05:01

ホテルより
2021.09.04 午前 10:28

ご無沙汰していた上、今回ポイント利用でありましたが、フロントの方はいつも通り丁寧に接して頂いて、ホッとしました。
エコ連泊用のタオル等もフロント前に用意してある旨の案内を頂き、合理的で良いと思いました。
また、今回、初めてEV前のよりどり100円のちいパンを試してみましたが、どれもおいしかったです。これ、おすすめです。
加齢の市民様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同、大変励みとなります。
フロント前で販売しておりますワゴンのパンですが
当ホテルすぐ横にある「3丁目のちいさなパン屋さん」で販売している商品です。
売れ行きによっては数が少ない日もございます。
お店ではたくさんの種類のパンを少しづつお召しあがりいただけるよう、豊富な種類のパンを販売しております。
おすすめのパンもございます。是非ご利用いただければ幸いです。
下記が営業時間となります。
平日 8:00~20:00、祝日 9:00~18:00、日曜 定休日となります。
今後も快適にご宿泊いただけるよう努めてまいります。
加齢の市民様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
どたま さん 2021.09.01 午後 08:11

ホテルより
2021.09.02 午前 02:12

いつもありがとうございます。
予約時には喫煙の部屋しか選択できませんでしたが、禁煙の部屋に変更いただきましてありがとうございました。
大変ありがたかったです。
どたま様

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回禁煙室のキャンセルが出た為、事前に希望の連絡をいただいておりましたので振替させていただきました。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
はむはむ さん 2021.09.01 午前 08:20

ホテルより
2021.09.01 午前 10:52

この度もお世話になりました。
いつもキレイで過ごしやすいです(*^^*)
お風呂が少しゆったりめでいいですね。
また伺います。


ここからはお読みになったら削除して下さい。
今回のお部屋の洗面所の取手部分が少し固い?のか水が勢いよく出てしまいます。加減しないと服に飛び散るので今一度確認してみてはいかがでしょうか。
はむはむ様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご指摘いただいた洗面所の取っ手部分については直ちに確認し修理いたします。
今後もご満足いただけるよう努めてまいります。
また何かご意見、ご要望がございましたらご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
はむはむ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
拙 さん 2021.09.01 午前 12:22

ホテルより
2021.09.01 午前 02:12

夜遅く着くとパンがなくなっていることが多いですが、今回はパンがたくさんあり、いろいろ選べて楽しかったです。 拙 様
いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント前に夜ご用意させていただいております
「3丁目のちいさなパン屋さん」のパンは売れ行き状態によっては数が少ない
場合もございますが今回は楽しくお選びいただけたとの事で嬉しく思います。
当ホテルすぐ横にある「3丁目のちいさなパン屋さん」は下記が営業時間となります。
平日 8:00~20:00 / 祝日 9:00~18:00  日曜 定休日
また利用券付きプランもございますので、拙 様のご都合がよろしい場合に
ご利用いただければ幸いです。
ドリンクと共にバラエティ豊かなパンをお楽しみいただけると思います。
次回のご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
隆幸 さん 2021.08.30 午後 03:55

ホテルより
2021.08.31 午前 07:52

急なチェックインにもかかわらず、神対応アザース!! 隆幸 様

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともご満足にご滞在いただけますよう全スタッフでサービス向上に精進して参りたいと思います。
また次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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ご意見・ご感想
利用者 さん 2021.08.30 午後 12:19

ホテルより
2021.08.30 午後 03:42

いつも丁寧な対応をしていただき、ありがとうございます。
またこれからも利用させていただきます。
よろしくお願いします。
利用者 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もおくつろぎ頂けますよう、精進してまいります。
また次回のご来館をお待ち申しあげております。
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