お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
naganaga007 さん 2024.02.29 午後 01:28

ホテルより
2024.02.29 午後 04:09

コロナ明け、数年ぶりのサンライトの利用でした。大通りに面しているのに凄く静かに過ごせました。また来ます。 naganaga007 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足されたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回のご利用も快適にお過ごしいただけるよう
サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
na さん 2024.02.28 午後 07:08

ホテルより
2024.02.29 午前 08:02

今回も丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。
na 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足された様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

次回のご利用も快適にお過ごしいただけるよう
サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ペック さん 2024.02.28 午前 10:22

ホテルより
2024.02.28 午後 04:55

部屋も静かで、快適でした。朝食(特にパン)がおいしかったです。 ペック 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフの励みになります。
これからも御満足いただけるよう精進してまいります。
ペック様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
はま さん 2024.02.26 午後 02:27

ホテルより
2024.02.26 午後 05:19

快適に過ごすことができました。
ありがとうございます。また利用させていただきます。
はま 様

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しく存じます。
なにかお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。

はま様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
拙 さん 2024.02.21 午後 03:05

ホテルより
2024.02.21 午後 04:53

Wi-Fi環境についてなど、色々とご配慮を賜り、感謝しております。 拙 様

いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
出来る範囲はございますが、ご満足いただき嬉しく存じます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。

また新宿にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
拙様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
アキラ さん 2024.02.21 午後 12:20

ホテルより
2024.02.21 午後 04:55

とても快適でした。 アキラ 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
やま さん 2024.02.19 午後 01:57

ホテルより
2024.02.19 午後 03:55

いつも丁寧な対応していただきありがとうございます。
また利用させていただきます。
やま 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
湊 さん 2024.02.13 午後 04:34

ホテルより
2024.02.13 午後 04:35

快適でした 湊 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも御満足いただけるよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
はる さん 2024.02.13 午後 01:43

ホテルより
2024.02.13 午後 03:42

いつも丁寧な接客や対応ありがとうございます。
また利用させていただきます。
はる 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも御満足いただけるよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
nkbnk さん 2024.02.09 午後 10:08

ホテルより
2024.02.10 午前 05:41

用務地が新宿周辺だったため、貴ホテルを利用しました。また利用したいと思います。 nkbnk 様

いつもホテルサンライト新宿をご利用くださりありがとうございます。
アクセス面では皆様からご好評をいただいております。
また新宿にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

nkbnk様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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ご意見・ご感想
あき さん 2024.02.07 午後 05:59

ホテルより
2024.02.07 午後 09:45

全般的に心地よく過しましたが、風呂場の床に明らかに私のものでない
長い髪の毛が数本、落ちていたのは残念に思います。
あき 様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バスルームの髪の毛の件、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、清掃するものには注意をし、
指導して参ります。
あき様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
冬 さん 2024.02.05 午後 04:26

ホテルより
2024.02.07 午前 12:45

今回もよかったです 冬 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも御満足いただけるよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
はら さん 2024.02.05 午後 01:59

ホテルより
2024.02.05 午後 04:46

快適に過ごすことができました。
いつもありがとうございます。
はら 様

いつもホテルサンライト新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
チップ さん 2024.02.04 午後 09:18

ホテルより
2024.02.05 午前 12:18

寛げる部屋をいつもありがとうございます。

今月、もう一度お世話になります。
よろしくお願いします。
チップ 様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフ一同の励みになります。
朝晩寒いので、体調管理にお気をつけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
静岡人 さん 2024.02.03 午後 06:56

ホテルより
2024.02.04 午前 12:54

出張の際にいつもお世話になっています。
別館の部屋を利用していますが、部屋によっては窓の立て付けが悪くなっているような気がします。外の音が気になるほどではないですが、一度確認してもらえたらと思います。
朝食はパンがおいしかったです。あと、食後のコーヒーを部屋に持っていけるようにしてもらえたら嬉しいです。
また利用させて頂きます。
静岡人 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
窓の立て付けの件ご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。
確認させていただき、修理など必要なものに関しましては対応させていただければと存じます。

朝食も御利用いただけたとの事で大変嬉しく存じます。
コーヒーに関しましては貴重なご意見として、ご参考にさせていただきます。

静岡人さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
あき さん 2024.01.31 午後 12:51

ホテルより
2024.01.31 午後 01:52

いつもお心遣い、ありがとうございます。 あき 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変ありがたく思います。
寒い日が続きますがご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
たき さん 2024.01.29 午後 02:18

ホテルより
2024.01.29 午後 03:53

いつも丁寧な対応ありがとうございます。
また利用させていただきます。
たき 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変ありがたく思います。
寒い日が続きますがご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
マメ助 さん 2024.01.24 午後 05:31

ホテルより
2024.01.25 午前 03:04

今回は初めて朝食付きで宿泊しました。

チェックイン時に
「団体と朝食が重ならない様に遅れていかれた方が…」と
アドバイスをして頂いたので
翌日は8時45分頃レストランへ行ったのですが
既にメニューが余り残ってい無い様な雰囲気だったので
HPに出ている雰囲気を期待していったので衝撃を受けてしまいました。
今回一緒だった連れも驚いて言葉も無い様子。

更に翌日の朝食は逆に7時の開始と同時に向かったのですが
やはり昨日のメニューは既にいくつが無くなっていた状況だと分かり
ホテルを利用するようになり初めての朝食だったので
少し残念でした。

最近は食品ロスの問題や訪れる宿泊客の把握も難しいので
最後までメニューの数や量を維持するのは非現実であるとは思いますが
私達が訪れたのは閉まる1時間以上も前だったので
朝食の時間内にいつ訪れても変わらぬ食事が出来る方法を
考えて頂けたら幸いです。

また今回は初めて隣のパン屋さんでへ行きましたが
写真の様な可愛いパンを実際に買うことが出来
いつもの様に気持ちよく過ごすことが出来ました。

最後に
以前(12月5日)に
こちらにメールに届いたアドレスから投稿したと思うのですが
ポイントが反映していないのですが
ご確認の程お願いします。
マメ助 様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食の件はレストランスタッフに伝え、ご提供が十分にされるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
前回(12月5日)の投稿のポイントが反映されてなく、大変申し訳ございません。
本日前回分付与させていただきます。
マメ助様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
なや さん 2024.01.23 午後 05:18

ホテルより
2024.01.24 午前 03:55

速やかなご対応いつもありがとうございます。 なや 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変ありがたく思います。
寒い日が続きますがご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
リピーター さん 2024.01.23 午後 01:30

ホテルより
2024.01.23 午後 04:21

フロントの方の対応が親切で、お部屋の居心地が良いので定番で利用させていただいています。

今回、掛け布団の匂いが気になり翌朝伝えたところ、すぐに取り替えていただけたので残りの日数も気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

朝食も美味しいです。ヨーグルトがあるとさらに嬉しいです。

ありがとうございました。
リピーター 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
朝食のヨーグルトに関しては今後の検討材料にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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