お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
ペネカズ さん 2023.03.12 午後 12:22

ホテルより
2023.03.12 午後 02:02

今日も快適な時間をありがとうございました!
いつも、ご無理を聞いて、感謝しています。
また、次回もよろしくお願いいたします。
ペネカズ 様

いつも当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
ペネカズ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Kenken さん 2023.03.11 午後 06:02

ホテルより
2023.03.12 午前 03:53

滞在中にWi Fiの電波がわるく、
すぐに切れてしまうので、ルーターを
貸していただいたのが、助かりました。
また、よろしくお願いします。
kenken 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の電波状況が悪かったとの事で、
大変ご不便をおかけしました。
ご相談いただけましたら、ルーターの貸し出し等対処させていただきますが
ルーターの数に限りがあるため、お貸出しの出来ない場合もございますので
その際にはご了承ください。

kenken様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Kenken さん 2023.03.11 午前 02:38

ホテルより
2023.03.11 午前 11:08

何度も泊まっていますが、今回は夜チェックインした時に会員特典のミネラルウォーターがもらえなかったり(こちらから申し出たらもらえた)、家に帰ってから、今回の宿泊ポイントをみたら
ついてなかったので、ホテルに電話したら、たしかに宿泊ポイントがついてないいですね、と言われ、担当者のポイントつけ忘れですねと
言われ、後でつけますと言われ、さらには、いつも自動送信されてくる、宿泊後のメール(そこから口コミ投稿したら100ポイントもらえるメール)
も今回は届かず、メールが来てないので、
今回はホテルのホームページから、直接口コミさせていただきました。今後はこんなことがないようにお願いしたいです、、、、、。
Kenken 様

いつも当ホテルサンライト新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、不手際がございました事をお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないようにスタッフ一同、情報を共有してまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿をいただきありがとうございます。
次回お越しの際、快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
Kenken様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
しろちゃん5 さん 2023.03.04 午前 12:03

ホテルより
2023.03.04 午前 02:48

やむを得ない事情で泊数を変更していただきありがとうございましたm(__)m
助かりました。
しろちゃん5 様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
しろちゃん5様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
かずじょー さん 2023.02.28 午前 10:02

ホテルより
2023.02.28 午前 11:05

受付もスムーズで、部屋も静かでとても良かったです。
朝食もゆっくり食べることができました。
次回東京に行くときはまた利用したいです。
かずじょー 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフの励みになります。
これからも御満足いただけるよう精進してまいります。
かずじょー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
mnk さん 2023.02.27 午前 08:40

ホテルより
2023.02.27 午後 03:38

新宿という繁華な土地にありつつも、周囲は比較的静かで、ゆったりと休むことができました。お世話になりました。新宿での用務の際には、また利用したいと考えております。 mnk 様

いつもパールホテルズを御利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
また新宿へお越しの際はぜひ御利用下さい。
mnk様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
nkbnk さん 2023.02.15 午前 10:22

ホテルより
2023.02.15 午後 04:46

普段は、パールホテル八重洲やパールホテル両国を利用していますが、今回の用務先が新宿だったので、こちらを利用しました。快適に過ごすことができました。また機会がありましたら利用したいと考えています。 nkbnk 様

いつもパールホテルズを御利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
また新宿へお越しの際はぜひ御利用下さい。
nkbnk様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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ご意見・ご感想
利用者 さん 2023.02.13 午後 01:25

ホテルより
2023.02.13 午後 03:36

いつも利用させていただいてます。
ありがとうございます。
利用者 様

いつも当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
利用者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ペネカズ さん 2023.02.12 午後 01:21

ホテルより
2023.02.12 午後 11:56

本日も心地よく眠れたと主人から聞きました。
咳がよく出ていたのですが、全く出ずに寝れたと。
ありがとうございました!
また、来月もよろしくお願いいたします。
岡本
ペネカズ 様

いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。

また来月のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
AM さん 2023.02.11 午後 07:00

ホテルより
2023.02.12 午前 06:33

いつもありがとうございます。
また利用させていただきます。
AM 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけますよう、これからも努力してまいります
お気づきの点等ございましたら
お気軽にお問い合わせください。
AM様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Kenken さん 2023.02.10 午後 03:08

ホテルより
2023.02.10 午後 04:03

今回の宿泊は一月からの予約を変更してのプラン内容も変更での宿泊でした。柔軟に対応していただいてありがとうございました。いつもありがとうございます。
またよろしくお願い致します。
Kenken 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
まだまだ寒い日も続きそうです。
ご自愛くださいませ。
また次回のご来館をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
利用者 さん 2023.02.06 午後 05:59

ホテルより
2023.02.07 午前 06:50

いつも利用させていただいてます。
ありがとうございます。
利用者 様

いつもホテルサンライト新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もより快適に過していただけるサービスを目指して精進いたします。

重ねてのご利用を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
利用者 さん 2023.01.30 午後 02:05

ホテルより
2023.01.30 午後 04:43

いつもありがとうございます。
また利用させていただきます。
利用者 様

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
利用者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
まめさん さん 2023.01.30 午後 12:22

ホテルより
2023.01.30 午後 04:40

おせわになりました❣️
ありがとう😊
まめさん 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まめさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
宿泊者 さん 2023.01.28 午後 04:21

ホテルより
2023.01.28 午後 05:32

年始からありがとうございました。
毎回、朝食おいしくいただいています。
宿泊者 様

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
本年もよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
会社員 さん 2023.01.28 午後 03:38

ホテルより
2023.01.28 午後 05:33

快適に過ごすことができました。ありがとうございました。 会社員 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで安心しました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
利用者 さん 2023.01.23 午後 02:52

ホテルより
2023.01.23 午後 03:04

いつも利用させていただいてます。
4階清掃員の男性が物凄い音でやられていて声を掛けましたが、日本語が分からないから…と言われ機嫌悪い態度でした。
フロントの方に来ていただき、話してもらいました。迅速な対応ありがとうございます。
清掃員のご指導お願いしたいです。
よろしくお願いします。
利用者 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は清掃員の騒音でご迷惑をおけけしてしまい、
誠に申しわけございません。
再度、清掃員には指導させていただきました。
お寛ぎいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
利用者 さん 2023.01.16 午後 01:37

ホテルより
2023.01.16 午後 04:55

いつもありがとうございます。
また利用させていただきます。
利用者 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
まだまだ寒い日が続きそうです。
ご自愛くださいませ。
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ご意見・ご感想
あき さん 2023.01.16 午後 12:21

ホテルより
2023.01.16 午後 04:53

よく眠れました。
また宿泊したいです。
あき 様

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同、あき様のご来館をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
パール さん 2023.01.16 午前 12:37

ホテルより
2023.01.16 午前 01:16

東京に滞在する時に、いつも宿泊させていただいています。
今回はお正月ということもあってか、連泊で予約が取れなかったので仕方なく別のホテルを予約しましたが、直近でサイトを確認したら空いている日にちがあったのですぐに予約してホテルを移動しました。
いつも丁寧に対応してくださり、ありがとうございます。
パール 様

いつも当ホテルサンライト新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
団体のお客様や海外のお客様が増えてきたこともあり、御予約が取りづらい状況でおり大変申し訳ございません。
お電話いただければ出来る限り対応致しますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

次回お越しの際も快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
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