お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
どたま さん 2021.05.11 午後 10:10

ホテルより
2021.05.12 午前 02:30

最初は12時間の設定はちょっと長いかも、と思っていましたが、最近はその時間設定を有効活用しています・・。
何時も快適に利用させていただきありがとうございます。ランチも部屋に持ってきていただき大変ありがたいです。(種類が選べるのも気分が変わって嬉しいです。)
またお世話になりますが、よろしくお願いいたします。
どたま 様

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
12時間のプランを有効活用いただいてるとの事で大変嬉しく存じます。
ランチメニューは週ごとに変更させていただいておりますので、お楽しみいただければ幸いです。
どたま様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
sa さん 2021.05.10 午後 12:27

ホテルより
2021.05.10 午後 06:33

いつも利用させていただき、ありがとうございます。
エコプランでしたが、アメニティが入っていなかったので次回入れていただけると助かります。
また利用したいと思います。
sa 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティが入っていなかったという事で、ご滞在中、ご不便をおかけしました。
大変申し訳ございません。
再度、チェックするようスタッフで頂いたご意見を共有させていただき
サービス向上にむけて改善策を検討して参りたいと思います。
また次回のご来館をお待ち申し上げております。

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ご意見・ご感想
たんたん さん 2021.05.07 午前 06:41

ホテルより
2021.05.07 午後 01:23

デイユースで利用しました。
フロントでの受付はスムーズで待たされることもなく、スピーディーにお部屋に入ることが出来ました。
室内はWi-Fiが完備されていてビジネス使いに最適な環境でした。
アメニティですが、湯呑み茶碗はありましたがグラスが常設で置いていなかったのは残念。
氷をアイスペールに入れてサービス・提供してくれるのは良かったです。
また利用したいと思います。
たんたん様

この度はデイユースをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様で幸いでございます。
また、貴重なご意見いただきまして重ねて御礼申し上げます。
デイユースではランチ付プランや、3丁目のちいさなパン屋さんのご利用券付プランがございます。
大変お得なので、次回ご予約の際はぜひご検討くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
sa さん 2021.05.06 午後 06:11

ホテルより
2021.05.06 午後 08:46

いつも丁寧な対応と心遣いをしていただきありがとう。
また利用させていただきたいと思います。
sa 様
いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともsa様に気持ちよくホテルサンライト新宿をご利用いただける様努めて参ります。
またご都合よろしければ館内レストランやパン屋さんもお試しいただければ幸いです。
何かご不便な点がございましたらフロントまでお声掛け下さい。
sa様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
どたま さん 2021.05.05 午前 01:17

ホテルより
2021.05.05 午前 06:44

いつも机の広い部屋を手配いただきありがとうございます。大変助かっています。最近はチェックアウト時にパンを購入することにはまっていますが、この時にはお店が閉まっているので、フロントで購入できるのはありがたいです。
またお世話になりますが、よろしくお願いいたします。
どたま 様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフ一同の励みになります。
夜フロントのロビーにパンがない場合もありますのでご了承下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ヨッシー さん 2021.05.04 午後 06:08

ホテルより
2021.05.04 午後 07:57

日帰りデイユースを12時間利用しました。
受付の際の対応など非常に良かったです。
室内も静かで集中して仕事が出来ました。有難うございました。
ヨッシー様

いつもご利用いただきまして、まことにありがとう御座います。
ご満足いただけたとの事で、大変嬉しく存じます。
デイユースにはランチセットなどのプランもございますので、
宜しければ是非お試しください。
ヨッシー様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
KB3 さん 2021.05.04 午後 01:20

ホテルより
2021.05.04 午後 04:33

本館の宿泊は初めて。製氷機が無いので、心配したが、フロントの方に素早く対応していただくことができ、ありがとうございました。スケジュールに合わせ、本館、別館を使い分けていきたい。 KB3様

いつもご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

本館ではお客様のご利用いただける製氷機をご用意しておりませんので、
お手数とは存じますが、フロントスタッフまでお申しつけください。

その他、ご要望などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
KB3様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Y さん 2021.05.03 午後 09:19

ホテルより
2021.05.03 午後 11:37

大変な時期に宿泊させていただき有難う御座いました Yさん 様

いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
より厳しい状況が続く中、変わらずに当ホテルにお越しくださり、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
新規感染者数が都内増加しておりますが、感染症対策を強化し、引き続きお客様に安心してご利用頂けるように日々努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
雨のち晴れ さん 2021.04.30 午前 10:42

ホテルより
2021.04.30 午後 04:49

出張時はいつも利用させて頂いています。
朝からバランスの取れた朝食が食べられるので助かっています。
雨のち晴れ 様

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただけた様で、大変嬉しく存じます。
何かご不明な点や、ご要望などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

雨のち晴れ様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
はむはむ さん 2021.04.29 午後 04:35

ホテルより
2021.04.30 午前 12:27

この度は初めて利用させて頂きました。フロントの方の対応も良くスムーズにチェックイン出来ました。お部屋も喫煙ルームにも関わらず綺麗にされており、換気が徹底されているのか、臭いもあまり気にならず過ごしやすかったです。また利用したいと思います。有難うございました(*^^*) はむはむ 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、スタッフ一同の励みになります。
快適にご利用いただけた事を大変嬉しく存じます。
また新宿にお越しの際は、是非ホテルサンライト新宿をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
隆幸 さん 2021.04.26 午後 08:24

ホテルより
2021.04.30 午前 12:23

希望する客室に泊まれて大満足! 隆幸 様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また緊急事態宣言が始まりましたが、体調など崩されないようお気を付け下さいませ。
隆幸様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
とし さん 2021.04.26 午後 06:20

ホテルより
2021.04.30 午前 12:23

いつも利用させていただいてます。
今後もよろしくお願いします。
とし 様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
とし様のまたお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
KB3 さん 2021.04.26 午後 01:57

ホテルより
2021.04.26 午後 05:28

エアコンが集中制御で暖房。4月中は暖房になっていると思われるが、外気温から臨機応変に対応できるようにしてほしい。個人差があるのは重々承知していますが。 KB3 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
空調が個別管理できず、ご迷惑をおかけしました。
申し訳ございません。
個人差があるのをご理解いただき、ありがとうございます。
季節の変わり目の気温調節は難しいのですが、扇風機やヒーターも数台ご用意はございます。
対応の確約はできませんが、室内の温度で過ごしにくい場合はフロントにご連絡頂けたら
お手伝いできることもあるかもしれません。
今時期のあまりにも暑い日は冷房または送風に切り替えさせて頂く場合もございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解承りますようお願い申し上げます。
また次回のご利用をお待ち申しあげております。

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ご意見・ご感想
うー さん 2021.04.26 午後 12:36

ホテルより
2021.04.26 午後 01:28

久しぶりに宿泊しましたが、静かでフロントの方の挨拶も快適でした。ミネラルウォーターのサービスは嬉しく思います。しいて言えば、部屋にある緑茶のテイーバックをドリップ珈琲にしていただければ嬉しく思います。また宿泊します。 うー様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見として頂戴しました。
ありがとうございます。
また次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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ご意見・ご感想
ざき さん 2021.04.26 午前 09:02

ホテルより
2021.04.26 午後 01:14

 今回2泊の滞在でしたが、部屋もきれいに整えられており、快適に過ごすことができました。朝食もできたての卵料理が提供され、満足でした。チェックアウト後も荷物を預けることができ、大変助かりました。また、宿泊させていただきたいと思います。 ざき 様

この度は数あるホテルよりお選びいただき誠にありがとうございます。
またご来館いただけるというお言葉、私たちの励みになります。
ありがとうございます。
手荷物はチェックイン前もお預かり可能です。
また次回のご来館をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ペネカズ さん 2021.04.25 午後 03:32

ホテルより
2021.04.25 午後 08:47

今月もお世話になりました。
昨晩は外がパトカーの音で非常に騒がしかったようです。
この時期だからでしょうか。
また、来月もよろしくお願いいたします。
ペネカズ 様

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は大通りに面しています為、パトカーや消防車のサイレン音がしばしば聞こえることもあるかと思います。
また、来月以降のペネカズ様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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ご意見・ご感想
TEA LATTE さん 2021.04.23 午後 04:49

ホテルより
2021.04.23 午後 05:25

いつも心地よく滞在させて頂いてます。
今後も利用したいと思います。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
TEA LATTE様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ジョンジ さん 2021.04.23 午後 12:23

ホテルより
2021.04.23 午後 03:16

フロントスタッフの対応がとても気持ち良くゆったり過ごせました。ありがとうございます。 ジョンジ 様

この度はご利用いただき、誠にありがとういございます。
お寛ぎいただけたようで安心しました。
また次回のご利用をお待ち申しあげております。
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ご意見・ご感想
どたま さん 2021.04.21 午後 11:35

ホテルより
2021.04.22 午前 09:08

いつも広い机の部屋を割り当てていただきましてありがとうございます。
おかげさまで快適に作業できております。
また、何時もランチ付きプランで利用していますが、毎回違うメニューが頼めるので楽しみです。
また次回もよろしくお願いいたします。
どたま 様

いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
快適にご利用いただけた事を大変嬉しく存じます。
また、いつもランチをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
4月16日からご好評いただいておりましたステーキが、生姜焼きに変更になります。
ぜひご賞味ください。
どたま様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
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ご意見・ご感想
sato さん 2021.04.19 午後 06:01

ホテルより
2021.04.20 午前 03:29

よく利用させていただいております。
いつも丁寧で迅速な対応をしていただき、心地よく過ごさせてもらっています。
また利用させていただきます。よろしくお願いします。
sato 様

いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお言葉大変ありがたく思うと共に
引き続きお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、
鋭意努力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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