お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
けろちゃん さん 2024.10.09 午前 07:17

ホテルより
2024.10.09 午前 07:17

実家帰省の際、いつも利用させていただきます。両国国技館前とあって雰囲気もよく、出かける際のアクセスもどこも悪くなく、便利な場所でリピートしてます。
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ご意見・ご感想
イマカワ さん 2024.10.08 午後 04:03

ホテルより
2024.10.08 午後 04:03

チェックイン対応含めて、スムーズにご対応頂けたので、よかったです。
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ご意見・ご感想
Kenny さん 2024.10.07 午後 03:57

ホテルより
2024.10.08 午前 12:59

大変お世話になりました。ありがとうございました。 Kenny様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共も当ホテルをを使っていただき感謝しております。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
PMR さん 2024.10.07 午後 12:29

ホテルより
2024.10.08 午後 12:22

いつもありがとうございます、対応が丁寧でありがたいです。
1つ疑問に思ったのが株主優待券を利用して宿泊した時に株主優待の値段差し引き前の値段分のポイントを毎回頂きますが、差し引き後の値段でポイント付与されることがあるので明確にして欲しいと思いました。
PMR様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
しかしながら当社グループの株主優待券利用時のエアリーポイント付与に関してお客様を混乱させてしまい申し訳ございません。
株主優待券をご利用いただいたき宿泊された後に付与されるポイントは割引後の金額分に対して付与される形になっております。
詳しくはパールホテルズ公式ホームページのトップ画面に表記されておりますパールホテルズ総合のお知らせ一覧にも記載されております。
PMR様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後パールホテルズにてポイント付与の際には上記徹底いたします。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Zuli さん 2024.10.07 午前 09:04

ホテルより
2024.10.08 午前 12:56

 今回も快適に過ごすことが出来ました。 Zuli様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Zuli様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
X さん 2024.10.05 午後 12:15

ホテルより
2024.10.08 午前 12:55

ありがとうございました X様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共も当ホテルを使っていただき感謝しております。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
浅野 さん 2024.10.03 午後 02:03

ホテルより
2024.10.04 午前 01:17

快適でした。 浅野様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浅野様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
karimero さん 2024.10.03 午前 08:09

ホテルより
2024.10.04 午前 01:16

変わらず快適でした karimero様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
karimero様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
RYO さん 2024.09.30 午後 05:34

ホテルより
2024.10.02 午前 02:03

いつも通り安心できる室内。
コンパクトな部屋は1人で泊まるには十分すぎるくらい。
駅近なのもGOODです!
RYO様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
テル さん 2024.09.30 午後 04:06

ホテルより
2024.10.02 午前 02:02

駅近で交通の便が良かったです。
朝食にカレーがあるとありがたいです。
テル様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地に関してお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
朝食に関してもご意見をいただきありがとうございます。
いただいたご意見はレストランスタッフとも共有し、今後の運営の参考にさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
パンダ さん 2024.09.30 午後 02:20

ホテルより
2024.10.02 午前 02:00

JRの駅に近くて大変便利だと思いました。 パンダ様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関してお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
お肉課長 さん 2024.09.29 午後 02:22

ホテルより
2024.10.02 午前 02:00

快適に過ごすことができました! お肉課長様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お肉課長様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
jun さん 2024.09.29 午後 12:26

ホテルより
2024.10.02 午前 01:59

便利な場所なので大変重宝しています。
朝食バイキング美味しいです。
jun様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共も当ホテルを何度も使っていただき感謝しております。
朝食に関してもお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
naganaga007 さん 2024.09.26 午後 01:53

ホテルより
2024.09.27 午前 12:56

リメイクされた部屋で、又明るさも十分で気持ち良く快適でした。朝食も相変わらず美味しくいただけました。 naganaga007様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
naganaga007様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことが大変うれしく思います。
また、朝食に関してもお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
浅野 さん 2024.09.26 午後 12:27

ホテルより
2024.09.27 午前 12:55

いつもなら快適でしたというところですが、今回は言いにくいのですが、部屋に入った時点で何とも言えない不快な匂いがしました。2泊ともなので部屋に染み付いた匂いだと思います。仕方ないことなのかもしれませんが、利用する側にとっては、結構なポイントです。改善出来るようにしていただければと思います。 浅野様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに状況を確認させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
いが さん 2024.09.25 午後 12:33

ホテルより
2024.09.27 午前 12:52

快適でした。また宜しくお願いします。 いが様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いが様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
A さん 2024.09.25 午後 12:16

ホテルより
2024.09.27 午前 12:51

快適な時間でした。 A様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
A様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
横綱 さん 2024.09.23 午後 05:31

ホテルより
2024.09.23 午後 09:43

毎回お世話になっています。上京の際は今後も利用させていただきます。ありがとうございました。 横綱様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルを使っていただけると伺い、大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
じゃっきー さん 2024.09.23 午後 01:17

ホテルより
2024.09.23 午後 09:42

いつも良い眺めの部屋をありがとうございます。
とても快適に過ごせました。
じゃっきー様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
じゃっきー様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
栗きんとん さん 2024.09.22 午後 04:43

ホテルより
2024.09.23 午後 09:41

大相撲観戦のため2泊しました。シングルルームツイン利用でした。お風呂が狭いのが難点ですが、とてもリーズナブルで便利です。また利用させていただきたいと思います。 栗きんとん様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と貴重なご意見をいただきありがとうございます。
浴槽に関してはすぐに対応するのは難しい状況ではございますが、いただいたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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