お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
MK さん 2024.06.13 午後 01:09

ホテルより
2024.06.14 午前 12:22

いつもありがとうございます。 MK様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共も毎回当ホテルを使っていただき感謝しております。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
motoyasu さん 2024.06.12 午後 01:34

ホテルより
2024.06.14 午前 12:21

インバウンド効果で混んでいるかもしれませんが
地方からのサラリーマンが泊まりやすいように
宿泊費は出来る限り、安めでお願い致します。
両国駅近くて便利。
部屋内に消臭スプレーが欲しかったです。
motoyasu様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
消臭スプレーに関しては各部屋にご用意させていただいておりますが場所によってはお客様に見つけにくい場所にあるかもしれません。
次回お越しの際に消臭スプレーの設置場所が見つからない場合は遠慮なくフロントスタッフにお声がけください。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
AA さん 2024.06.12 午後 12:49

ホテルより
2024.06.14 午前 12:11

快適でした AA様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
福井の会長 さん 2024.06.12 午前 05:55

ホテルより
2024.06.14 午前 12:10

今回は3泊させていただきました。ゆっくり休ませていただき、朝食も美味しくいただきました。ありがとうございました。 福井の会長様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
こうたくゆづ さん 2024.06.11 午後 07:00

ホテルより
2024.06.14 午前 12:09

毎回ですが、希望の部屋に案内してもらいありがとうございます。常宿としてまた行きますのでよろしくお願いします。 こうたくゆづ様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こうたくゆづ様のご要望にお応えすることができ大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Zuli さん 2024.06.10 午後 07:39

ホテルより
2024.06.10 午後 11:46

 今回も快適に過ごすことが出来ました。
時計のある部屋でいちいち携帯見なくてもよかったです。
Zuli様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Zuli様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
北海道イマイサトミ さん 2024.06.10 午後 01:16

ホテルより
2024.06.10 午後 11:45

今回も快適に過ごせました!
ありがとうございました!!
また伺います!!
北海道イマイサトミ様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
すな子 さん 2024.06.09 午後 05:51

ホテルより
2024.06.10 午後 11:44

久々に宿泊させていただきました。スカイツリーが見えるお部屋で嬉しかったです。
施設は古いながらのも掃除が行き届いていてきれいでした。また利用させていただきます。
すな子様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スカイツリーの眺望の見える客室数は限られておりますが、すな子様にお喜びいただき大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ファルコン さん 2024.06.08 午後 12:57

ホテルより
2024.06.09 午前 07:27

5/28(火)からのシングル3連泊でしたが、今回はいつもより広い部屋を用意して頂きゆったり広々と過ごす事が出来ました。線路に近い部屋でしたが、防音対策もあり全然気になりませんでした。寝具も自分に合っており、十分な睡眠と取れて快適な旅行となりました!昨年も通算23泊していて、交通の便も含め安心感があります。 ファルコン様

いつもパールホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在でもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
特に広めのお部屋や防音対策についてお褒めいただき、ありがとうございます。
寝具もお客様に合っていたとのことで、快適な睡眠を取っていただけたこと、何よりです。

また、昨年も通算23泊もしていただいたとのことで、当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
交通の便や安心感についてもお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
今後もより一層快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

次回のご来館も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
いが さん 2024.06.07 午後 04:21

ホテルより
2024.06.08 午前 04:08

いつもどおり、快適に過ごせました。
ありがとうございました。
いが様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いが様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
aaa さん 2024.06.06 午後 02:15

ホテルより
2024.06.08 午前 04:07

快適でした aaa様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
aaa様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
マリオ さん 2024.06.05 午後 05:17

ホテルより
2024.06.06 午後 12:59

景色も良いし、駅からのアクセスよく、この値段は素晴らしい。個人的には風呂の浴槽が大きなのが一番好きなポイントです。
お湯の温度に多少のばらつきはありますが、許容範囲です
マリオ様

この度はパールホテル両国をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
景色やアクセス、お値段にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
特にお風呂の浴槽に関して、お客様のお気に入りポイントとして挙げていただき、光栄です。

お湯の温度に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
aaa さん 2024.06.05 午後 01:42

ホテルより
2024.06.06 午後 12:57

快適でした。 aaa様

この度はパールホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「快適でした」とのお言葉をいただき、大変光栄に思います。
お客様にご満足いただけたことが、私どもスタッフ一同の何よりの励みとなります。

今後も更なるサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
PIT-INN fan さん 2024.06.03 午後 03:52

ホテルより
2024.06.03 午後 11:34

久しぶりの宿泊でした。
◎窓の遮光効果、Good(外の明かりが気にならない)。熟睡につながる。
×靴ベラが無かった。
PIT-INN fan様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら靴ベラに関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
すぐに状況を確認し、靴ベラを入れさせていただきます。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
北海道イマイサトミ さん 2024.06.02 午前 09:32

ホテルより
2024.06.02 午後 08:23

いつもありがとうございます!
今回も708号室で快適に過ごさせて頂きました!!
ずっーと、お相撲のテレビが始まる時の国技館の画面、位置的にパールさんの上っぽいなーと思っていました。
チェックインの時に、思い切って伺った所、やはり屋上との事!!
スッキリしました!!!
スタッフの皆様、本当に、いつもありがとうございます!
また今度の日曜日に利用させて頂きます
よろしくお願い致します!
北海道イマイサトミ様

いつもパールホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も708号室で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

また、テレビ画面に映る国技館の位置についての疑問が解消されたとのことで
私どもも喜ばしい限りです。

スタッフ一同、お客様の温かいお言葉に心より感謝しております。
これからも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

また次の日曜日にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
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ご意見・ご感想
さとかず さん 2024.06.01 午後 07:18

ホテルより
2024.06.02 午後 08:18

東京に行った時の常宿にさせて頂いています。
以前よりフロントスタッフさんの対応が丁寧になったように感じました。
905号室でしたが、シャワーの温水のほうの捻る部分がきちんと止まらないようで、
温水が漏れていました。(なんとか止める事ができました)
さとかず様

いつもパールホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努力してまいります。

しかしながら、お部屋のシャワーに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた温水の捻る部分の不具合につきましては、早急に点検・修理を行い、同様の問題が発生しないよう改善に努めてまいります。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりを心掛けて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ななみ さん 2024.05.31 午後 04:52

ホテルより
2024.06.01 午前 01:31

お安く泊まれて駅近だし、飲食店も周りにたくさんある ななみ様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関してはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
よっさん43 さん 2024.05.30 午後 03:47

ホテルより
2024.06.01 午前 01:30

今回も快適に過ごせました。
分かれた予約をまとめていただき助かりました。
また次回もお願いします。
よっさん43様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
よっさん43様に喜んでいただき大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
浅野 さん 2024.05.30 午後 12:47

ホテルより
2024.06.01 午前 01:29

快適でした。 浅野様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浅野様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
こうたくゆづ さん 2024.05.29 午後 11:15

ホテルより
2024.06.01 午前 01:28

今回もリクエストした部屋に案内してもらいありがとうございました。次回もよろしくお願いします。 こうたくゆづ様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えすることができ大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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