お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
※会員の方のみ投稿可能です。


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ご意見・ご感想
Hiro さん 2023.09.28 午後 12:20

ホテルより
2023.09.28 午後 12:20

朝食にヨーグルトの提供をお願いしたい。
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ご意見・ご感想
あ さん 2023.09.27 午後 12:41

ホテルより
2023.09.27 午後 02:23

ありがとうございました。 あ様

大変うれしいコメントをいただき、ありがとうございます。
お客様がご滞在を楽しんでいただけたことをとても嬉しく思います。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
何かお手伝いが必要な際には、どうぞお気軽にお知らせください。
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ご意見・ご感想
tito さん 2023.09.25 午後 06:55

ホテルより
2023.09.27 午後 02:22

いつも利用させて頂いています。
フロントのアクリル板なども撤去され、脱コロナ禍が進んでいると感じました。
部屋の紙コップもそろそろ元のグラスに戻したらどうでしょうか。
特にバスルームの紙コップはスグにグニャグニャになって使いづらいですね。

マグカップのレンタル、ありがとうございました。
tito様

いつもパールホテル両国をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。

アクリル板の撤去など、感じていただいた変化については、脱コロナ禍が進展している兆候を示す良い兆しと考えております。
お客様が安心してご滞在いただける環境を提供するために、引き続き努力してまいります。

さらに、マグカップのレンタルにご満足いただけてよかったです。
お客様の快適なご滞在をサポートできるよう、今後も改善を続けてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
何かご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
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ご意見・ご感想
あ さん 2023.09.25 午前 05:39

ホテルより
2023.09.25 午前 08:15

ありがとうございました。 あ様
この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
すぎやまたかゆき さん 2023.09.24 午後 03:24

ホテルより
2023.09.24 午後 10:33

エアコンの風量調整はできるけど、温度調整ができないのが残念です。できればよいなと思いました。 すぎやまたかゆき様

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当ホテルは空調一括管理に加え、新館側のお部屋は全室風量調整のみとなっておりご不便をおかけしております。
いただいたご意見につきましてはすぐに対応するのは難しい状況ではございますが担当スタッフと情報を共有させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
コウタ さん 2023.09.22 午後 12:23

ホテルより
2023.09.23 午前 04:57

今回、トイレが少し汚れてて残念でした。 コウタ様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃不備によりコウタ様にご不快思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご投稿は担当スタッフと共有させていただき再発防止に努めて参ります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
あ さん 2023.09.22 午後 12:19

ホテルより
2023.09.23 午前 04:55

ありがとうございました。 あ様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらこそいつもあ様に使っていただき大変感謝しております。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
TAKUMA さん 2023.09.20 午前 10:37

ホテルより
2023.09.20 午後 11:56

久しぶりの宿泊でしたが、以前より綺麗になっていてより快適に過ごせました。 TAKUMA様

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
TAKUMA様が快適にお過ごし頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
RYO さん 2023.09.19 午後 08:17

ホテルより
2023.09.20 午後 11:55

駅近でとても便利です。
アメニティーも完備されていて、とても安価で宿泊できました。
ありがとうございました!
RYO様

この度はパール両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共もRYO様に当ホテルを使っていただき感謝しております。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
あや さん 2023.09.19 午後 12:24

ホテルより
2023.09.20 午後 11:54

毎週泊まらせていただいてます
フロントの方が親切でいつもありがとうございます
あや様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ベトナム さん 2023.09.19 午後 12:23

ホテルより
2023.09.20 午後 11:53

よかったです。 ベトナム様

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Y さん 2023.09.18 午後 06:32

ホテルより
2023.09.20 午後 11:50

急遽東京で宿を探すことになり、以前茅場町の方で宿泊したのでパールホテルさんは知っており、空室、アクセス、料金を考慮し両国に予約しました。両国駅の目の前でコンビニや飲食店も近く満足です。スカイツリーのパートナーホテルで当日割引料金でチケットを購入出来たのもよかったです。ありがとうございました。 Y様

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Y様に満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。
当ホテルは東京スカイツリーパートナーホテルでございますので少しだけお得なスカイツリーチケットを販売しております。
次回またスカイツリーに行く機会がございましたらまた当ホテルでチケットをご購入くださいませ。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
さとかず さん 2023.09.18 午後 12:37

ホテルより
2023.09.20 午後 11:45

いつもお世話になっています。
駅からも近く、ウエルカムウォーターも嬉しいです。
フリーWifiが使えるのもありがたいです。
また利用させて頂きます。
さとかず様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクサービスはエアリー会員様限定のサービスでございます。
今後も継続してまいりますのでこれからもパールホテル両国をよろしくお願いいたします。
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ご意見・ご感想
ハスキー さん 2023.09.18 午前 09:48

ホテルより
2023.09.20 午後 11:43

今回も静かな環境で、良く寝れました
また利用したいです
宜しくお願いします
ハスキー様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ハスキー様がよくお休みになられた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
naganaga007 さん 2023.09.18 午前 07:16

ホテルより
2023.09.20 午後 11:42

コロナ禍が明けて、久しぶりに利用する事が出来ました。なんか懐かしかった。部屋が綺麗になっていました。ただ、カランの温度調整が以前から同様難しいのは変わってなかった。朝食の野菜が鮮度が増していて、朝から気持ち良いです。 naganaga007様

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうます。
私共もnaganaga007様にまた使っていただき大変嬉しく思います。
しかしながら浴室設備につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
すぐに対応するのは難しい状況ではございますがいただいたご意見は設備スタッフと共有させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございます。
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ご意見・ご感想
なつ16 さん 2023.09.17 午前 06:22

ホテルより
2023.09.17 午後 10:51

清潔感あってとても良い気持ちで宿泊できました。ありがとうございました。 なつ16様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
なつ16様が気持ちよくお泊まりいただいたと伺うことができ、大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
タケやん さん 2023.09.16 午後 08:52

ホテルより
2023.09.17 午後 10:50

いつも清潔で洗面所もとても爽やかな気分を味わっています。 タケやん様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ナツ16 さん 2023.09.14 午後 12:23

ホテルより
2023.09.14 午後 04:11

ホテル内は清潔に保たれ、接客やサービスも充実しており、大変満足しています。 ナツ16様
この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Kenny さん 2023.09.13 午後 01:13

ホテルより
2023.09.14 午後 04:12

予定通り過ごす事が出来ました。出発間際はの対応、ありがとうございました. Kenny様
いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
あ さん 2023.09.13 午後 12:19

ホテルより
2023.09.14 午後 04:14

ありがとうございました。 あ様
この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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