お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ありけん 2024.04.25 午後 01:18

ホテルより
2024.04.25 午後 01:18

気持ち良く宿泊出来ました。ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. あ 2024.04.24 午後 06:16

ホテルより
2024.04.25 午前 03:18

ありがとうございました。 あ 様

いつもパールホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回のご利用も従業員一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. サッカーマン 2024.04.23 午後 03:53

ホテルより
2024.04.25 午前 03:12

402号のテレビは、夜中の0時に自動的にスイッチが入り、放送が始まった。就寝中だったのでびっくりした
収録予約ボタンがそのままになっていたのだろうか。
リセットしてなかったのだろうか。
チェックしていてほしかった。
サッカーマン 様

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘の件、現象を確認致しました。
前のご利用者様が、タイマーセットした状態をチェックアウト後に解除し忘れたのが原因でした。
この度は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後も引き続き快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿を頂きまして誠に有難うございます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Kenny 2024.04.22 午後 02:35

ホテルより
2024.04.22 午後 11:36

出発間際の対応、ありがとございます。出張...週末帰京、到着日宿泊予定です。 Kenny様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらこそいつも当ホテルを使っていただき大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ken 2024.04.22 午後 02:15

ホテルより
2024.04.22 午後 11:33

暑かったのですが、冷房に変更でしませんでした。
結果風邪をひきました。
ken様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら空調設備に関してご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
当ホテルは全館空調が一括で管理されており、昨日冷房への切り替えを行わせていただきました。
しかしながら、時期によってはご利用いただく皆様のご要望にお応えできず心苦しく感じております。
いただいたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 浅野 2024.04.22 午後 12:00

ホテルより
2024.04.22 午後 10:49

快適でした 浅野様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浅野様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Kenny 2024.04.20 午後 04:09

ホテルより
2024.04.20 午後 06:18

出張準備予定通り出来ました。対応ありがとうございます。 Kenny様

いつもパールホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
出張の準備が予定通りに整えられたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様のご要望に応えられたことを光栄に思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. いが 2024.04.20 午後 12:36

ホテルより
2024.04.20 午後 06:16

今回も朝日で目覚めて快適です。最近は予約が取りにくくなってますが、今後ともよろしくです。 いが様

いつもパールホテル両国をご利用、誠にありがとうございます。
朝日で目覚めて快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ご予約が取りにくい状況について、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Hiro 2024.04.20 午後 12:18

ホテルより
2024.04.20 午後 06:12

朝食が美味しい。野菜が多いのが助かります。 Hiro様

いつもパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。
朝食がお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
私たちは、お客様が健康的でおいしい食事を楽しんでいただける事を目標としております。
これからもお客様に満足していただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. くまっこ 2024.04.18 午後 11:04

ホテルより
2024.04.19 午前 03:54

大相撲観戦時に毎回利用しています。国技館が目の前で観戦後疲れてもすぐホテルに入れるのが最大の魅力です。
フロントの対応が親切丁寧でとても好感がもてます。一人なのでシングルで充分満足しています
くまっこ 様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
国技館からの近さ、スタッフの対応にご満足いただけたこと、光栄に思います。
お客様の快適な滞在を提供することが私たちの目標であり、そのために日々努力しております。
またのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 巴 2024.04.18 午後 10:07

ホテルより
2024.04.19 午前 03:44

快適に宿泊できました。電気スタンドが故障しており、取り替えていただきました。ベットメーキングの時に点検していただけるとありがたいです。 巴 様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら電気スタンドの件でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお部屋の確認も徹底していくよう努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. たけち 2024.04.16 午前 10:41

ホテルより
2024.04.16 午後 07:58

両国駅が目の前で、利便性がよく、滞在中の移動の拠点には最適でした。 たけち様

この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。
当ホテルが両国駅の目の前に位置していることが
ご滞在をより快適にお過ごしいただけたとのこと
大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. HK 2024.04.15 午後 05:51

ホテルより
2024.04.15 午後 11:57

午前1時頃まで隣のテレビの音か人の話す声が聞こえて寝れなかった。
ベッドそばの壁に穴が開いていて補修されていなかった…。

HK様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
特に壁の穴の件はすぐに状況を確認させていただき、対応させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Zuli 2024.04.15 午前 09:10

ホテルより
2024.04.15 午後 12:41

 連泊でしたが、快適に過ごすことが出来ました。 Zuli様

いつもパールホテル両国をご利用いただきありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう精進して参ります。

Zuli様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. こうたくゆづ 2024.04.14 午後 09:38

ホテルより
2024.04.14 午後 11:12

チェックアウトが12:00のため、今回もゆっくりできました。また利用します! こうたくゆづ 様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こうたくゆづ様がゆっくりとお過ごしいただいた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. いが 2024.04.12 午後 07:37

ホテルより
2024.04.13 午前 12:06

気に入っている東側の部屋でした。朝日が入って爽快でした! いが様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いが様に満足いただけた様で大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. マルマント 2024.04.12 午前 11:22

ホテルより
2024.04.20 午前 01:43

4/9から一泊で初めて利用。設備の古さは否めないが立地などを考えると料金的には妥当。口コミにも書かれていた部屋のコップ(特に洗面所)が紙コップなのは改善希望。朝食バイキングは空いており利用しやすかった。サービス面は普通。特にホスピタリティは感じなかった。
マルマント様

この度はパールホテル両国をご予約いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご意見をいただきありがたく感じております。
いただいたご意見は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. まこちゃん 2024.04.10 午後 04:01

ホテルより
2024.04.11 午後 12:46

駅から近く、スタッフの対応も良いので、いつも気持ちよく宿泊させていただいています。 まこちゃん

いつもパールホテル両国をごりよういただき、誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊いただているとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も快適にご宿泊いただけるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. あいちゃん 2024.04.08 午後 04:41

ホテルより
2024.04.08 午後 06:00

部屋は狭かったですが、2人分の荷物を置くスペースはじゅうぶんにあり、快適に過ごしました。ありがとうございました。 あいちゃん様

いつもパールホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
十分な荷物の収納スペースがあり快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様のご満足を追求し、より快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Kenny 2024.04.08 午後 02:39

ホテルより
2024.04.08 午後 05:53

荷物整理等、一段落出来ました。対応ありがとうございました。 Kenny様

いつもパールホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様の快適な滞在のために最善を尽くして参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

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