お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. るぴん 2024.09.11 午後 12:05

ホテルより
2024.09.11 午後 12:05

心地よく宿泊しました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 緑茶吹いた 2024.09.11 午前 10:36

ホテルより
2024.09.11 午前 10:36

いつも利用しています
今回も安心して宿泊できました
また年末も利用する予定です
これからもよろしくお願いします。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. よっさん43 2024.09.07 午後 08:25

ホテルより
2024.09.08 午前 01:00

今回、備品の交換に迅速に対応いただき助かりました。
おかげで問題なく快適に過ごせました。
次回もよろしくお願いします。
よっさん43様
いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様の期待に答えられるようスタッフ一同精進してまいります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. あいちゃん 2024.09.07 午後 07:26

ホテルより
2024.09.08 午前 12:57

今回もお世話になりました。少し狭いですが、寝るだけなのでこの値段は助かります。また東京に来る時にはお世話になる予定です。 あいちゃん様
いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後も当ホテルを利用していただくお客様に満足いただけるよう精進してまいります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. A 2024.09.06 午後 12:59

ホテルより
2024.09.07 午前 03:35

朝食時、団体さんは別会場に出来ませんかね? 楽しいのは解りますが、朝から騒がしいのはどうかと思います。 A様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食会場にてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はレストランスタッフと共有させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ふくら 2024.09.04 午後 12:57

ホテルより
2024.09.07 午前 03:33

会員特典としてペットボトルの水をいただけたのは非常に嬉しかったです!
部屋の照明が暗かったのが困った点でした
ふくら様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
パールホテルズ公式ホームページ、エアリークラブの会員特典のウェルカムドリンクサービスをお喜びいただけて大変うれしく思います。
客室証明に関してはすぐに対応するのは難しい状況ではございますが、今後の運営の参考にさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ha4goo2023 2024.09.04 午後 12:39

ホテルより
2024.09.07 午前 03:31

国技館でのボクシング興行に利用 駅の前
国技館の前
これ以上ないホテル
対応もよく部屋もプラスもマイナスもないあたりさわりないホテル
国技館イベントの時のマストホテル
ha4goo2023様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
次回も国技館のイベントにご参加の際にはぜひ当ホテルをご利用下さい。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. くろねこりん 2024.09.03 午後 08:06

ホテルより
2024.09.07 午前 03:30

両国駅から近いので、チェックインが遅い時に有難いです。朝も駅前に色々なお店があり、早くから開いているので便利です。 くろねこりん様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関してお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もりじ 2024.09.03 午後 06:17

ホテルより
2024.09.07 午前 03:29

このたびは近畿日本ツーリストのパックで、大阪から2泊3日の予定でパールホテル両国に宿泊。部屋番号は私の7月14日の誕生日と同じ714号室。何か縁深いものを感じた。このホテルに泊まりたかったのは、今年4月まで両国と錦糸町の中間に位置する場所に住んでいたが、両国によく訪れ、ホテルの存在を知っていて、一度は泊まってみたいと思っていたから。予想通り、隅田川は複数の橋も含め昼も夜もとても綺麗だったし、両国国技館も鮮やかに迫って見えた、東京スカイツリーも美しかった。泊まって本当に良かった。ホテルの方々も物凄く親切で素晴らしかった。しかし、最終3日目とその翌日、台風により大阪への新幹線と高速バスは終日運休に。もちろん、パールホテル両国に2連泊することに決めた。ホテルの方々は気遣ってくれ同じ部屋に泊まれるよう特別に手配までしてくれた。有り難かった。親切だった。嬉しかった!2連泊中も、隅田川、スカイツリー、国技館の夜景に魅せられた。近くの回向院にも寄れ、可愛いネコ2匹、ウメ君とシーちゃんとの再会も果たせた。台風による連泊が功を奏した。上京の際にはまたパールホテル両国に絶対に泊まります。皆さん、本当にありがとうございました! もりじ様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の台風は非常に大きな台風で宿泊いただいた皆様が少しでも安心してご利用いただけますようホテルスタッフ一同努めて参りました。
そのような中で多くのお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. TXS 2024.09.03 午後 03:23

ホテルより
2024.09.07 午前 03:24

定宿として利用させてきていましたが、今回は残念な2点をコメントします。
1点目は、洗面所の紙コップです。1回の使用でふにゃふにゃになりました。これを2日間使い続けました。このようなコップは、これまで宿泊したほてるで見たことがありません。経費削減の一環とは思いますが、是非とも改善してください。
2点目は、洗面所下の排水ストレーナです。シャワーを終えて出ようとしたら、洗面所内に水があふれていました。カーテンは内側にありました。そこで、洗面所の下のカバーを開け、ストレーナを見ましたら、こぶし大の髪の毛がたまっていました。水回りの掃除もよろしくお願いします。
気に入っているホテルですので、改良をよろしくお願いします。
TXS様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見はすぐに設備担当者並びに清掃スタッフと共有させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. MK 2024.09.02 午後 12:42

ホテルより
2024.09.02 午後 11:05

当初の2泊に加えて追加で4泊ありがとうございました。新幹線止まって戻れなくなり困ってましたが本当に助かりました! MK様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠に誠にありがとうございます。
MK様のお役に立つことができ大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 浅野 2024.09.02 午前 11:56

ホテルより
2024.09.02 午後 11:01

快適でした 浅野様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浅野様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. たけちゃん 2024.09.01 午後 11:19

ホテルより
2024.09.02 午前 03:44

良い点
・ユニットバスが広い
便座に座るとドアにひざが当たりそうなホテルが有る中、ここはかなり余裕があり、全く気にならない。
バスタブも広い。
・デスクライトが有る
前時代的ビジネスホテルに良く有る、暗い照明の部屋。あくまで補助だけどデスクライトを別途置いてくれているのはプラス。

悪い点
・風呂の湯
温度を湯+水で、自分で調整しなければいけない。
シャワーとバスの切り替えが(説明が無いので想像ですが)水量が少ないと?バス側に強制的に戻される。


たけちゃん様
この度はパールホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ユニットバス、デスクライト等、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかし、シャワー関してですが、たけちゃん様がおっしゃる通り、
温度調節や水圧が弱い場合は自動的に蛇口から水が出るように切り替わる仕組み等、
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
すぐに対応するのが難しい状況ではございますが、当館管理者にたけちゃん様よりいただいたご意見を伝えさせていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. MK 2024.08.31 午後 12:23

ホテルより
2024.08.31 午後 01:01

追加で連泊中です MK様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご連泊いただき大変感謝しております。
ご滞在中MK様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
ごゆっくりとお過ごしくださいませ。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. toshinet 2024.08.30 午後 12:22

ホテルより
2024.08.30 午後 09:46

このたびは台風の影響で新幹線が途中で運行を取りやめたため、チェックインが真夜中になったにも関わらず、丁寧に接客いただきありがとうございました。 toshinet様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
悪天候の中、toshinet様が無事に当ホテルに到着することができ私共も一安心しております。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. いが 2024.08.29 午後 05:15

ホテルより
2024.08.30 午後 09:42

快適な部屋でした。
また利用させていただきます。
いが様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共もいつもいが様に使っていただき大変感謝しております。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. MK 2024.08.29 午後 12:27

ホテルより
2024.08.30 午後 09:41

仕方ないと思うが冷房の効きが悪い MK様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら空調設備に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見は設備担当者と共有させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 浅野 2024.08.28 午後 12:16

ホテルより
2024.08.29 午前 01:02

快適でした 浅野様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
Mr./Ms. MK 2024.08.28 午後 12:16

ホテルより
2024.08.29 午前 01:01

連泊中です MK様

この度はパールホテル両国にて連泊いただきありがとうございます。
ご滞在中MK様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Duckyduck 2024.08.27 午後 08:51

ホテルより
2024.08.29 午前 12:58

レイトチェックアウトのシステムがとても助かります。 Duckyduck様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールド会員及びプラチナ会員特典のレイトチェックアウト12:00をお喜びいただけた様子を伺うことができ大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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