お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
地熱技術開発株式会社 さん 2022.11.23 午後 07:36

ホテルより
2022.11.24 午後 03:09

清潔感がありとても良い 地熱技術開発株式会社 様

この度はパールホテル八重洲をご利用いただきありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もご宿泊された皆様に常に良いお言葉を頂けるよう、サービスの向上に日々努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
川岸 さん 2022.11.23 午後 06:11

ホテルより
2022.11.23 午後 07:30

洗面の水の水圧が弱かったです。お湯は問題ありませんでした。手を洗うときに不便でした。 川岸様
この度は当ホテルご利用いただきありがとうございます。
洗面の水圧についてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
直ぐにでも点検確認いたします。
次回の川岸様のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
きゃらめる さん 2022.11.21 午後 11:57

ホテルより
2022.11.23 午前 03:08

フロント横の飾りが無かったので、次回の楽しみにします。 きゃらめる様

いつも当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル館内の飾り付に関して、毎度お褒めの言葉をいただいており
スタッフ一同大変嬉しく思います。 
来月は12月、クリスマスシーズンが近づいております。
クリスマスを意識した飾り付を仕上げていきたいと思います。  
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなるよう努力してまいります。
次回も是非ご利用くださいませ。
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ご意見・ご感想
のらぼう菜 さん 2022.11.20 午後 07:42

ホテルより
2022.11.21 午後 04:16

パールホテル八重洲には初めての宿泊です。最寄駅を東京駅と想定していましたが、日本橋駅が非常に近くとても利便性がよかったので、今後のスケジュール作成の際に拠点となることがわかり得した気分です♪ のらぼう菜様

この度は当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
パールホテルズは都内には八重洲、茅場町、両国、曙橋、新宿、葛西。神奈川には川崎、溝の口、群馬には太田とございまして、どちらも駅から徒歩圏内で大変便利な場所にございます。
ご予定に合わせてご利用いただければ幸いです。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
ゆうさん さん 2022.11.19 午後 04:38

ホテルより
2022.11.21 午後 03:59

今回もありがとうございました。 ゆうさん様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適に問題なくご利用いただけましたでしょうか?
次回のご利用も安心安全にご利用いただけるようスタッフ一同お待ち申しております。
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ご意見・ご感想
aska さん 2022.11.17 午後 03:18

ホテルより
2022.11.17 午後 04:06

いくつかの駅から 近いのが 嬉しいです。
部屋も 清潔でした。
勿論 また 利用させていただきます。
aska様

この度は数あるホテルの中から当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
パールホテル八重洲は東京駅八重洲北口から約徒歩5~6分、東京メトロ日本橋駅A4、A7、A3出口から徒歩2分、三越前駅から徒歩B3出口から徒歩3分と大変便利な場所にございます。
また、パールホテルズは八重洲でけでなく、他店舗も駅から近くとても便利な場所にございます。
ポイントなども共通してご利用いただけますのでよろしくお願い致します。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
sira さん 2022.11.14 午後 01:31

ホテルより
2022.11.14 午後 02:32

ホテルの宿泊には問題ないですがホームページでの直接予約ですと
全国旅行支援?都民割?などのクーポン券が無かったので不公平感が有りました
sira様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全国旅行支援、都民割でございますが、対象プランご予約時のみ適応しております。

全国旅行支援「ただいま東京プラス」対象プラン
https://news.pearlhotels.jp/common/yaesu_plan_detail/?i=33849
【東京都民限定】もっとTokyo !都内を満喫
https://news.pearlhotels.jp/common/yaesu_plan_detail/?i=33021

適用をご希望の場合は、改めて対象プランをお取り直しいただくようお願いしております。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
もりのくま さん 2022.11.10 午後 03:34

ホテルより
2022.11.11 午後 02:23

お世話になり有難うございました。コロナ禍で出張ができなく2年ぶりぐらいに利用させていただきました。今後も利用させていただきますので宜しくお願い致します。 もりのくま様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は2年ぶりのご利用とのことで、また東京出張の際にパールホテル八重洲を思い出しお泊り頂いたことに大変嬉しく思います。
2022年もわずかとなりましたね。
エアリークラブポイントの有効期限は≪ポイントを獲得した翌年の12/31≫までとなっております。
ポイントが残っている場合はご宿泊費としてお使いいただくか、商品の交換もできますのでお忘れのないようお願い致します。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
よっちゃん さん 2022.11.08 午後 01:42

ホテルより
2022.11.08 午後 04:04

日本橋、東京駅共に近く便利でした よっちゃん様

この度はパールホテル八重洲をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルはJR東京駅、地下鉄日本橋駅、三越前駅が周辺にあり、都内などへの
アクセスが大変便利でございます。
次回東京お越しの際はご宿泊いただければ幸いです。
よっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
オオツカ さん 2022.11.07 午前 09:48

ホテルより
2022.11.07 午後 04:56

特段の問題はありません。
通常通りの対応をいただきました。
オオツカ様

この度は当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は問題なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Hiro さん 2022.11.06 午後 02:26

ホテルより
2022.11.07 午後 04:49

朝食の内容が残念だった。改善を望みます。 Hiro様

この度は数あるホテルの中から当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
hirom さん 2022.11.06 午前 12:13

ホテルより
2022.11.07 午後 04:48

いつも快適な宿泊で満足してます。御ホテルのベッドと相性が良すぎるのか、熟睡、寝過ごしで今回も焦りました。また東京出張のおりはお世話になります、よろしく。 hirom様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
次回の東京出張の際も是非お待ち申しております。
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ご意見・ご感想
カズ さん 2022.11.04 午前 08:41

ホテルより
2022.11.06 午後 05:17

東京駅から近く部屋が清潔で、スタッフの対応も良く東京出張時は必ず利用しています。今回は3連泊で快適な東京ステイとなりました。 カズ様

この度はパールホテル八重洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
パールホテル八重洲は東京駅八重洲北口から約徒歩5~6分、
東京メトロ日本橋駅A4出口から徒歩2分、三越前駅から徒歩B3出口から徒歩3分と大変便利な場所にございます。
連泊されるお客様には「エコ連泊プラン」がおすすめです。
環境にもやさしく、お得な料金プランとなっております。 
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きましてありがとうございます。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなるよう努力してまいります。
また次回パールホテル八重洲へご宿泊いただければ幸いです。
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ご意見・ご感想
ゆうさん さん 2022.11.03 午前 10:48

ホテルより
2022.11.06 午後 05:21

とても満足出来ました。
娘の付き添いで利用しましたが、娘も喜んでました。
ゆうさん様

この度はパールホテル八重洲をご利用下さいまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子を拝見でき大変嬉しく思います。
今後もより快適に過していただけるサービスを目指して精進いたします。
重ねてのご利用を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
カンカン さん 2022.11.03 午前 12:08

ホテルより
2022.11.06 午前 10:45

バスタブいっぱいのお湯を抜いたらトイレのほうまでバスタブ奥から湯が流れ出し、以前に宿泊した人の歯ブラシ・髪の毛・歯磨き粉まで出てきて気持地悪かった。 カンカン様

この度はパールホテル八重洲へのご宿泊、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、
お客様にご満足頂ける空間を提供出来ず申し訳ございませんでした。
バスタブの排水不良に関しましては先日修理を依頼しまして、不具合を解消しました。今後につきましては定期の設備メンテナンスを実施し、再発防止に
取り組んで参ります。これからもお客様皆様に気持ちよくご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。またのご宿泊お待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
A さん 2022.10.29 午後 06:23

ホテルより
2022.10.30 午後 03:34

フロントスタッフの方の対応が良かったですが、レストランは少し残念でした。朝食は以前より品数が少なく、テーブルの汚れやサラダの補充もこちらから言って対応した感じでした。
東京駅から近いので、時々利用させていただいたのですが…。
A様
この度はパールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランの件では大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は清掃の徹底、及びスタッフサービスの再教育に努めて参ります。
A様の次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
愛知県より さん 2022.10.25 午後 07:44

ホテルより
2022.10.26 午後 12:09

夜もぐっすり眠れ、快適でした。 愛知県より様

いつも当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく思います。これからも東京にお越しの際はパールホテル八重洲へお帰り頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
うらら さん 2022.10.19 午後 09:10

ホテルより
2022.10.21 午前 07:40

はとバスに乗った後、丸の内から八重洲まで結構歩きました。
地図を頼りに歩きましたが、不安になりホテルにtelするとわかりやすく教えていただきました。部屋はコンパクトでいろいろなものがぎゅっと詰まった感じでした。浄水器があったのはうれしかったです。
もう一度、東京に行く機会があり、同じホテルに予約しようと思いましたが残念ながら空室なしでした。残念です。場所はわかったのでまた、宿泊したいと思いました。
うらら 様
パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お日にちによってはお電話にて対応できる場合も御座いますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
うらら様のまたのご来館心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
toshinet さん 2022.10.19 午後 03:18

ホテルより
2022.10.19 午後 04:07

いつも良いサービスをリーズナブルな価格でありがとうございます。
今回お世話になった部屋は、窓にカーテンではなく障子が付いていたので、夜中も薄明るかったのが少し気になりました。遮光カーテンだとよかったです。
toshinet様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
障子のお部屋でございますが、障子の内側に遮光ロールカーテンがございます。
ご案内が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
アスハル さん 2022.10.15 午前 11:25

ホテルより
2022.10.15 午後 01:20

コロナ禍以降、久しぶりに利用させていただきました。
プラスチック有料化の流れで、アメニティがどうなっているかと思っていましたが、無料でいただけて良かったです。
アスハル様

この度はパールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共はアメニティバイキングという形でプラスチック削減に取り組んでおります。
期間限定でのアメニティなどもご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
アスハル様の次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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