お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
ねこ派 さん 2021.09.21 午前 10:17

ホテルより
2021.09.21 午後 03:06

いつもどおり快適に過ごせました。
広めのバスタブと三面鏡が気に入っています。
ありがとうございました。
ねこ派様
この度はパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ねこ派様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
しもる さん 2021.09.19 午後 09:12

ホテルより
2021.09.20 午前 09:39

いつも東京に行く時には利用させて頂いております。
低料金なのに、快適で大満足です。
お部屋も静かでゆっくりできます。
また利用させていただきます。
しもる様

この度は、パールホテル八重洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりと快適にお過ごしいただきましたご様子を拝読し、何よりに存じます。引き続き、皆様に選ばれるホテルとなるよう努力してまいります。
しもる様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2021.09.17 午後 01:16

ホテルより
2021.09.19 午後 06:05

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

いつもパールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
9月に入り、少し肌寒い日も出てきております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
nantonaku様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
八重洲 さん 2021.09.16 午後 01:59

ホテルより
2021.09.19 午後 06:02

今回も快適に利用することができました。スタッフの方々もとても親切です。 八重洲様

この度、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限り
でございます。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
次回の八重洲様のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
よういち さん 2021.09.05 午前 04:48

ホテルより
2021.09.05 午後 03:31

布団カバーに血液がついていて、少しいやでした。 よういち様

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お客様にご満足頂けるお部屋をご用意できず、
心苦しい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが起こらないよう改善を図り、確認・点検も強化してまいります。これからも一人一人が、今以上にサービスの向上を目指し、よういち様のまたのご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2021.09.03 午後 05:25

ホテルより
2021.09.04 午後 04:53

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

この度はパールホテル八重洲へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿も下さり重ねてお礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう館内及び客室のチェックをして参ります。nantonaku様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
こいりか さん 2021.08.27 午後 03:39

ホテルより
2021.08.27 午後 04:36

いつもありがとうございます!東京駅から近いので、よく利用させてもらってます! こいりか様
いつもパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠に有難うございます。
こいりか様の仰る通り当館は東京駅、日本橋駅、三越前駅からのアクセスが抜群となっております。

暑い日が続いておりますのでお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
こいりか様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
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ご意見・ご感想
しもる さん 2021.08.23 午後 01:19

ホテルより
2021.08.23 午後 04:42

よく利用させて頂いております。
この立地でこの料金はありがたいです。
またお部屋もあまり隣の部屋の音がせず快適です。
また利用させて頂きます。
しもる様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
残暑の厳しい毎日ですが、もう少しで9月ですね。
現在9/1~11/30限定の”秋の感謝祭SALE”を販売しております。
お得なご料金にてご案内しておりますので是非、ご活用ください。
これからもお客様のニーズに合わせたプランを考案してきますのでご期待ください。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
コウタ さん 2021.08.20 午後 01:02

ホテルより
2021.08.21 午前 07:44

快適でした。 コウタ様
この度はパールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきまして、とても嬉しく思います。
コウタ様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
yupopo1709 さん 2021.08.09 午後 02:12

ホテルより
2021.08.09 午後 05:58

友人と別部屋でしたが隣合わせにしていただき大変助かりました。 yupopo1709様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当日の空き状況にもよりますが、出来る限りお客様のリクエストにお応えできるよう対応しております。
お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
yupopo1709様のまたのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
yupopo1709 さん 2021.08.09 午後 02:10

ホテルより
2021.08.09 午後 05:54

友人に予約してもらい初めて利用しました。
東京駅から近く、静かで快適でした。
yupopo1709様
この度はパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
yupopo1709様の仰る通り、当館は東京駅から5分程離れた閑静な場所にございます。
徒歩30秒圏内に日本橋駅もございますので、アクセス抜群となっております。
東京駅へお越しの際には是非また当館をご利用下さいませ。
yupopo1709様のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
yupopo1709 さん 2021.08.09 午前 06:35

ホテルより
2021.08.09 午前 11:06

今回も快適に過ごさせていただきました。

毎回思うのですが、フロントの男性スタッフの中に愛想の悪い方がおられるのはちょっと残念。
yupopo1709様

この度は数あるホテルの中からパールホテル八重洲をお選びいただき
誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応に関してまして、
ご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様がお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、従業員一同改善に
努めて参ります。またのご宿泊お待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
モニコ さん 2021.07.27 午後 09:41

ホテルより
2021.07.28 午後 01:38

初めての利用です。東京駅周辺と聞くと騒がしいイメージがあったのですが、ここのホテルはとても物静かな場所にあるのでゆっくり休むことが出来ました。
また、エコプランを利用したのですがペットボトルドリンク(水)がセットになっていたことは大変有難かったです。
フロントの方も親切でしたし、何不自由なく快適に過ごすことが出来ました。また東京に来た時は利用したいです。
モニコ様

数あるホテルの中から、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
モニコ様仰る通りでございます。パールホテル八重洲は都心にありながら、
落ち着きもあり、静かに過ごせる場所です。
ゆっくりお過ごし頂けたようで安心致しました。
今後も皆様へご満足いただけるよう試行錯誤を重ね、日々邁進いたします。
次回も東京へお越しの際、パールホテル八重洲をご利用頂けましたら
幸いに御座います。
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ご意見・ご感想
ささやん さん 2021.07.25 午後 01:11

ホテルより
2021.07.25 午後 03:17

新しくはないし狭いお部屋だけれど清潔なきれいな使いやすくとてもいいと場所でした。ユックリのんびり狭いながらも楽しく過ごせたのです。狭くてもお風呂もユッタリノンビリ。老舗のホテルの風格を備えているのが嬉しかったのです。うれしいと言えば朝食で使用したレストラン。雰囲気抜群いい感じですっかり気に入りまして荷物を手にしたまま
ランチに挑戦。美味しいのお安いのってそれも本格派なのですからうれしさ倍増。次回を心の中で計画中です。
ささやん様

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
チェックイン前、チェックアウト後でしたらフロントにて
お荷物お預かりを行っておりますので、次回レストランご利用になる際は
気軽にお声掛けください。
ささやん様の次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ヨウイチ さん 2021.07.24 午後 05:05

ホテルより
2021.07.25 午前 11:27

部屋に入るさいに、鍵が開かずに何度もトライしたが駄目でした。きちんと確認していたら、おこらないミスだと思います。是非、次回は無いようにして頂きたい。 ヨウイチ様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にカードキー端末の不具合がありご迷惑をお掛けしたこと、
大変申し訳ございません。今後同じことが起こらないよう、確認・点検をより強化してまいります。今後とも充実した施設とサービスをご提供して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
いとまき さん 2021.07.22 午後 04:06

ホテルより
2021.07.23 午後 05:42

東京駅にとても近く便利な立地にもかかわらず、あの値段で泊まれるパールホテルを重宝してます。
チェックイン後自分で冷蔵庫のスイッチを入れるため冷えるまで時間がかかるのがつらいです。
夏場だけでも、事前にスイッチを入れておいてもらえるといいのですが。
いとまき様

この度は数あるホテルの中から、パールホテル八重洲をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
パールホテル八重洲では季節に合わせた様々な宿泊プランをご用意しております。現在では「2021夏セール」プラン、「連泊エコ連泊~掃除なしで地球にやさしく~素泊り」プランが最もお得です。 

また、冷蔵庫のスイッチに関しましてのご意見もありがとうございます。
実施の有無につきましては今後検討して参ります。お客様方のご要望を一つ
ずつ、お応えして行けるように頑張って参りたいと思います。
今後もお客様が笑顔になって頂ける様なサービスを心掛けてスタッフ一丸
努めて参ります。
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ご意見・ご感想
バターサンド さん 2021.07.07 午後 12:20

ホテルより
2021.07.08 午前 09:11

初めて八重洲泊まったがアクセスも良いし、朝食量も丁度良いです。快適でした。 バターサンド様

この度は数あるホテルの中からパールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
当ホテルアクセスは東京駅八重洲北口より徒歩6分、地下鉄日本橋駅A1出口より徒歩1分、地下鉄三越前駅より徒歩3分と大変ご好評頂いております。
朝食に関してもお褒めの言葉もいただき大変嬉しく思います。
次回もご満足いただけるようなお部屋をご提供できるようスタッフ一同励んで参ります。バターサンド様の次回のご宿泊を心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
自治会長 さん 2021.07.07 午前 09:28

ホテルより
2021.07.07 午前 11:22

こちらのホテルはズボンプレッサーが各部屋に備わっているので、翌日のズボンのしわを心配しなくて済むのが有難いです。
もう一つ身だしなみとしてビジネスマンに絶対なのがひげそりですが、これはもう少しいいものにしてほしい。
宿泊施設の格とアメニティーは概ねリンクしていると考えています。
少し宿泊費が高くてなってもヒリヒリしないひげそりにしてほしいです。
自治会長様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室に設置してあるスボンプレッサーに関して喜んでいただき
大変嬉しく思っております。
その他備品に対して大変貴重なご意見をありがとうございます。
今後の指針にさせていただきます。
これからも皆様へご満足いただけるよう日々邁進いたします。
次回も近隣へお越しの際当ホテルをご利用頂けましたら幸いで御座います。
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ご意見・ご感想
まっちゃんmk2 さん 2021.07.06 午前 09:25

ホテルより
2021.07.06 午後 02:26

いつもお世話になっております。
コロナ禍で1年以上ぶりの宿泊となりますしたが、サービスもお変わりなく
満足いくものでした。
コロナが落ち着いた暁には、また宿泊させて頂きます。
ありがとうございました。
まっちゃんmk2様

今回もご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ウイルスの影響で未だ油断を許さない状況ではございますが、
皆様に少しでも安心して宿泊していただけるように努めて参ります。
2階エレベーター横には、除菌スプレーをお貸出ししていますのでお気軽にご使用ください。
次回のまっちゃんmk2様のご宿泊も心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2021.06.30 午後 01:51

ホテルより
2021.07.01 午前 10:56

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

いつもパールホテル八重洲をお選び頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様が安心安全に利用して頂けるよう清潔さを保つだけではなく、
マナー向上の為に今一度スタッフ全員で工夫と改善をして参ります。
不安定な天気が続いておりますが、どうぞご自愛下さいませ。
スタッフ一同またnantonaku様にお会いできる事を心よりお待ちしております。
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