お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. OSAKA 2021.10.19 午後 08:16

ホテルより
2021.10.20 午前 07:14

コロナ禍になり一年ぶりの出張となりましたが、部屋もきれいに清掃され気持ちよく一泊過ごさせていただきました。 OSAKA様

この度はパールホテル八重洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
OSAKA様の1年ぶりの当館でのご宿泊を快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添い、快適なホテルステイをサポート出来ますよう尽力いたします。
東京出張の際は是非また当館をご利用くださいませ。OSAKA様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. happylife 2021.10.19 午後 01:06

ホテルより
2021.10.20 午前 07:14

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
happylife様

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
徐々に気温も下がってきており、寒い日が続いておりますので
体調にお気をつけてください。
happylife様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. suzu 2021.10.16 午後 07:33

ホテルより
2021.10.17 午前 10:50

コロナ禍となって以来、1年以上ぶりに利用させていただきました。
恐る恐るの東京出張でしたが、以前よりお掃除が行き届いて清潔感を感じる気がしたのでほっとしました。ただ1点、とれない汚れなのかもしれないのですが、洗面所の蛇口のところだけは水垢なのかべったりと白くなっているのがどうしても目についてしまい、ちょっと気になってしまいました。
あと、これも細かいですが、スリッパに中敷きのシートが使えるようにはなっていますが、できればスリッパは使い捨てのものがあると嬉しいなと思いました。コロナ禍でつい衛生面に慎重になりすぎているのかもしれませんが、やっぱりできるだけ衛生的な滞在を求めたくなるので。
それと、以前レディースルームというのがあったと思うのですが、最近予約の際に探してもいつも見つかりません。私が探した際にはいつも既に満室なのか、それともなくなったのでしょうか?部屋数が少なくてすぐ埋まってしまうのであれば、できればもう少しレディスルームの数を増やしてもらえたらなと思います。
コロナ禍での出張はとても心配でしたが、東京駅に近く落ち着いた場所なので、極力人ごみを避けることができる滞在ができてよかったです。
suzu様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1年以上ぶりのご利用ということで、またパールホテル八重洲を思い出しご利用いただけたことに大変嬉しく思います。
洗面所の水垢に関しましては今後特別メンテナンスとして順次改善していきたいと思います。
また、スリッパなどの客室内の備品などに関しましてもご希望のお客様にオプションとしてお渡しできないか社内で検討してみたいと思います。
コロナ禍の中、衛生面を気にされるのは当たり前のことと存じます。
当ホテルスタッフも過敏なほどに感染対策は行っておりますが、お客様目線でないと分からないことも沢山ございます。
なのでsuzu様にご指摘いただきました件もありがたいお言葉と感じております。
今後も何かご意見・ご感想などお気軽にお申し付けいただけると幸いです。
レディースルームに関しましては現在一般販売を停止しております。
https://news.pearlhotels.jp/common/yaesu_news_detail/?i=29871
また、レディースルームは喫煙のお部屋になります。
禁煙ご希望があれば通常の禁煙室予約をおススメ致します。
レディースルームご希望のお客様にも喜んでいただけるようなプランも今後考案してきたいと思いますのでよろしくお願い致します。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. kazu 2021.10.16 午後 07:23

ホテルより
2021.10.20 午前 07:14

とてもサービスが行き届いており、すばらしかったです。
来月も泊まるのが楽しみです。
kazu様

この度はパールホテル八重洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様がさわやかな朝を迎えられますようスタッフ一同サポートしてまいります。
kazu様の来月のご来館心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. サムライ 2021.10.16 午後 05:38

ホテルより
2021.10.20 午前 07:15

部屋が狭いですが、東京駅に近いというのが一番良い点です。 サムライ様

いつもパールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サムライ様の仰る通り、当館は東京駅日本橋口より3分、日本橋口A1出口より徒歩30秒と非常にアクセスが良い場所にございます。
また、当館のダブルルームは2種類ございまして17㎡の少し広めのお部屋もご用意しております。
ご予約の際はこちらも是非ご検討くださいませ。
サムライ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. eat 2021.10.16 午前 01:51

ホテルより
2021.10.16 午後 02:48

上京の際は、いつも利用させて頂いてます。
今回は、主な用事が池袋だったので、その近辺のホテルにしようかと思っていましたが、こちらは池袋からも、電車一本ですし、やはり慣れたところが良いと思い、宿泊させて頂きました。
東京駅近くでアクセスが良く、会員だと代金もお得なので、そこが気に入っています。
今後も上京の際は、利用させて頂きます。
eat様
いつもパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の近くには多くの路線が通っている為、都内様々な箇所へのアクセスが抜群となっております。
また、eat様のおしゃる通りエアリー会員様は宿泊代金が他のサイトよりもお安くなっている他、様々な特典もございますのでとてもお得となっております。
東京へお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
eat様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. JPS 2021.10.15 午後 06:54

ホテルより
2021.10.16 午後 03:03

1週間か2週間に一回泊まらせて頂いてますが、毎回快適に過ごさせて頂いてます。強いて言えばスリッパの敷物は足にへばりついてあまり使い物になりません。 JPS様
いつもパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スリッパの敷物の件につきましてJPS様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
こちらの件につきましては社内で検討させていただきます。
JPS様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. happylife 2021.10.15 午後 04:01

ホテルより
2021.10.20 午前 07:15

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
happylife様

この度は当ホテルにご宿泊、口コミ投稿していただきまして誠にありがとうございます。
だんだんと朝晩肌寒い気候になってまいりましたので、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
happylife様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. happylife 2021.10.15 午後 04:00

ホテルより
2021.10.16 午後 02:30

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
happylife 様
いつもパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもいつお越し頂いてもご満足頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. オズワルト 2021.10.15 午後 01:53

ホテルより
2021.10.15 午後 03:08

久しぶりに利用しました!
お部屋も綺麗で、とても
ゆっくり休むことができました!
朝御飯も美味しかったです!
また来月利用したいと思っていますので
宜しくお願い致します。
オズワルト様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお久しぶりのご利用とのことで、ご予約時オズワルト様のお名前をお見かけした際はわたくしも大変嬉しくなりました。
1年半以上行動を制限され、私たちホテルスタッフも皆様にお会いできないのが大変寂しく思っておりましたが、
またご利用いただけるよになった際に気持ちよく快適にお過ごしいただけることを考えながらお待ちしておりました。
そんな中今回はゆっくりお休みいただけたようでとても安心いたしました。
これからもお客様の期待を裏切らないよう努めさせていただきたいと思います。
来月のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. nantonaku 2021.10.12 午後 12:25

ホテルより
2021.10.12 午後 01:12

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

いつも当ホテルご利用いただきありがとうございます。
これからも安心して快適に過ごしいただけるよう、
更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。
nantonaku様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. mmhkm 2021.10.04 午後 03:30

ホテルより
2021.10.04 午後 04:50

久しぶりに利用しました。
快適に過ごすことができました。
mmhkm様

この度はお久しぶりのご利用、誠にありがとうございます。
時が過ぎてもパールホテル八重洲を思い出し、ご利用いただいたことに嬉しく思うとともに
快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
これからもmmhkm様の心に残るホテルでありたいと思います。
また東京にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 20 2021.10.04 午前 07:41

ホテルより
2021.10.04 午前 09:57

初めて利用しましたが、快適に過ごせました。
また利用したいと思います。
20様

この度は初めてのご利用ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
当ホテルは開館16年になりまして外観も設備も決して新しいホテルのようにはいきませんが、
それでもまた泊まりたいと思っていただけるようなおもてなし精神や清潔感を持ち対応しております。
次回も気持ちよくお泊り頂けるようスタッフ一人一人が精進して参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. nantonaku 2021.10.01 午後 12:17

ホテルより
2021.10.02 午前 07:38

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館では新たにHalloweenをコンセプトにしたプランを販売しております。
是非ご利用くださいませ。
nantonaku様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. nantonaku 2021.10.01 午後 12:17

ホテルより
2021.10.02 午前 07:35

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
nantonaku様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ねこ派 2021.09.21 午前 10:17

ホテルより
2021.09.21 午後 03:06

いつもどおり快適に過ごせました。
広めのバスタブと三面鏡が気に入っています。
ありがとうございました。
ねこ派様
この度はパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ねこ派様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. しもる 2021.09.19 午後 09:12

ホテルより
2021.09.20 午前 09:39

いつも東京に行く時には利用させて頂いております。
低料金なのに、快適で大満足です。
お部屋も静かでゆっくりできます。
また利用させていただきます。
しもる様

この度は、パールホテル八重洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりと快適にお過ごしいただきましたご様子を拝読し、何よりに存じます。引き続き、皆様に選ばれるホテルとなるよう努力してまいります。
しもる様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. nantonaku 2021.09.17 午後 01:16

ホテルより
2021.10.12 午後 01:31

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

いつもパールホテル八重洲をご利用いただきましてありがとうございます。
9月に入り少し肌寒い日も出てきております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
nantonaku様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 八重洲 2021.09.16 午後 01:59

ホテルより
2021.09.19 午後 06:02

今回も快適に利用することができました。スタッフの方々もとても親切です。 八重洲様

この度、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限り
でございます。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
次回の八重洲様のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. よういち 2021.09.05 午前 04:48

ホテルより
2021.09.05 午後 03:31

布団カバーに血液がついていて、少しいやでした。 よういち様

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お客様にご満足頂けるお部屋をご用意できず、
心苦しい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが起こらないよう改善を図り、確認・点検も強化してまいります。これからも一人一人が、今以上にサービスの向上を目指し、よういち様のまたのご来館をお待ちしております。
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