お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
木星 さん 2021.05.17 午後 12:43

ホテルより
2021.05.17 午後 12:43

いつもお世話になっております。 今回、宿泊フロアにタオル・歯ブラシ・茶など自由に使えるようにセットされていましたが、到着日は雨天だったので、部屋のタオルとは別に使うことができ有難かったです。 また利用させていただきます。
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ご意見・ご感想
JOSEPH さん 2021.05.15 午前 11:51

ホテルより
2021.05.15 午前 11:51

スリッパの足をひっかけるところ、あまりにも薄くて一度脱ぐと次ぎに履くのに苦労します。又、コロナ渦なのでしょうが紙コップの設置。でもビールを呑む時は、透明のグラスで呑みたいものです。せめて、透明プラスチックの容器にならないでしょうか?
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ご意見・ご感想
karimero さん 2021.05.15 午前 11:45

ホテルより
2021.05.15 午前 11:45

いつもと変わらず快適でした。
大変な時期ですけど頑張ってください。
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ご意見・ご感想
ぱーるKAZほてる さん 2021.05.08 午後 10:13

ホテルより
2021.05.08 午後 10:13

特に諸々問題ありませんでした。
スタッフの皆さんには、コロナ禍での対応ご苦労様です。
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ご意見・ご感想
どんぐり さん 2021.05.08 午後 01:20

ホテルより
2021.05.10 午後 12:26

古いホテルをリニューアルしているため、とこどころ昭和の時代を感じることがあるが、清潔さと快適さに問題はない。
エレベーターに近い部屋であったが、モーター音が響くことはなかった。
室内は一般的なビジネスホテルと同じ作りで不自由はない。
アパホテルと比較すると室内は広く、バスタブも広い。
ベッドは少し固めだった。
残念だったのはカーテンの遮光性が低く、壁との隙間から朝日が漏れてきたため熟睡することができなかった。
気になる方は対策としてアイマスクを持参するよう心がけよう。
どんぐり 様

ご宿泊いただきありがとうございます。
またご案内のお部屋の清潔さをお褒めくださり、誠にありがとうございます。
カーテンの遮光性に関する貴重なご意見に関しましては、今後の参考として確かにお預かりしました。
すぐの改善とは参りませんが、議論を重ねて参りたいと思います。
またのご宿泊の際にも是非、忌憚のないご意見を下されば幸いに思います。
スタッフ一同、お待ちしております。
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ご意見・ご感想
サービスがいい さん 2021.05.08 午後 12:54

ホテルより
2021.05.10 午後 12:15

お勧め サービスがいい 様

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご来館のお客様に「他の人にもお勧めできる」という評価を頂けたこと、スタッフとして喜ばしい限りでございます。
今後も期待を裏切らぬよう、おもてなしの心で接するサービスを心がけてまいります。

またのご来館いつでもお待ちしております。
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ご意見・ご感想
しょーへい さん 2021.05.06 午後 07:48

ホテルより
2021.05.10 午後 12:15

部屋がリニューアルされていて寝心地がとても良かったです。バスタブが大きいのが有難いです。また泊まります。 しょーへい 様

ご宿泊くださりありがとうございます。
当ホテルのバスルームに満足くださり嬉しく存じます。
皆様に安心してお使い頂けるよう、日々丁寧に清掃・点検をして参ります。
またの機会にも是非、パールホテル茅場町へお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
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ご意見・ご感想
素晴らしい さん 2021.04.27 午後 12:58

ホテルより
2021.05.10 午後 12:15

サービスがいい 素晴らしい 様

いつもご宿泊頂きありがとうございます。
「サービスがいい」とお褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
今後も皆様に快適にご宿泊いただけるよう、サービスの提供に努めて参ります。

またのご宿泊をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
残業したくない人 さん 2021.04.23 午後 02:23

ホテルより
2021.04.26 午前 06:39

深夜残業で泊まりになることが多いのですが、
近隣のビジネスホテルと比較して、バスタブが少し広めなため
シャワーを浴びるのが楽で良いです。
残業したくない人 様

ご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルの浴室設備にご満足頂けて何よりでございます。
現在のコロナ禍においても、篭った空間であるバスルームを皆様が安心してお使いいただけますよう、清掃部は一層の思いを込めて清掃しております。
またの機会にも是非、パールホテル茅場町をご利用くださいませ。
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ご意見・ご感想
tmyk1965 さん 2021.04.21 午後 11:36

ホテルより
2021.04.26 午前 06:36

お世話になりました。
初日は両サイドの部屋がガヤガヤとうるさくて
なかなか眠れなかったのですが、翌日は静かでした。
今回は逆側の部屋だったのでwifiは問題なしでした。
ちなみに川側のwifiは昨年からずーっと不安定でしたよ。
一応参考までに!
また、来月も宿泊予定ですのでよろしくお願いします。
tmyk1965 様

いつもご宿泊頂きありがとうございます。
1泊目に近隣の客室が騒がしかったとのことで、ご迷惑をお掛け致しました。
すぐにフロントスタッフが注意に伺いますのでどうか遠慮なく内線電話などでお知らせ願えればと思います。

川側の部屋のWIFI回線につきましても再度動作チェックを行って参ります。
いつもお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
来月もtmyk1965様のお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Hiro さん 2021.04.21 午後 12:24

ホテルより
2021.05.10 午後 12:16

ビックサイト向けのバスの始発駅である門前仲町まで徒歩で15分程度と便利。 Hiro 様

いつもご利用いただきありがとうございます。
お客様の喜びの声をご投稿くださり、大変うれしく思います。
当ホテルはコンビニや薬局、駅などすぐに行ける距離の良さに定評をいただいております。
近隣施設のことなどはお気軽にフロントに訪ねて頂ければと思います。
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ご意見・ご感想
Hiro さん 2021.04.14 午後 12:25

ホテルより
2021.05.10 午後 12:16

今後もコロナ対策をしっかりと進めてほしい。 Hiro 様

いつもパールホテル茅場町をご利用いただきありがとうございます。
パールホテル茅場町では、お客様の安全のため、感染症対策により一層力を入れて安心して過ごしてもらえるように努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
みやちゃん さん 2021.04.12 午後 04:38

ホテルより
2021.05.10 午後 12:16

近所に24時間営業のスーパー、部屋には冷蔵庫、ロビーに電子レンジと良いですね。 みやちゃん 様

ご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルの設備をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
次回お越しの際も快適に過ごしていただけるよう、設備点検を入念に行って参ります。

またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
JOSEPH さん 2021.04.11 午前 11:30

ホテルより
2021.04.14 午前 04:18

大変きれいな部屋で安心しました。
付属のスリッパが海外旅行の際、飛行機会社が機内で提供しているのと同等の
もので、ホテルで2泊宿泊する客には、グレードが低すぎます。コロナ渦で使い捨て
になっているのかもしれませんが、もう少しなんとかなりませんか?
JOSEPH 様

平素よりパールホテルズをお引き立て下さりありがとうございます。
また、お部屋の清潔さをお褒め頂けました事、とても嬉しく思います。

スリッパの件に関しましては、お客様の申します通り近日の情勢を鑑みて据え置きのものから使い捨てに変更してご用意しております。
すぐにより良い物に、とは参りませんが、実際に使用したお客様の貴重なご意見として確かにお預かり致します。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非パールホテル茅場町にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
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ご意見・ご感想
tmyk1965 さん 2021.04.09 午後 12:28

ホテルより
2021.04.14 午前 04:11

久しぶりに宿泊でお世話になりました。
部屋はいつもの部屋ではなかっので、
ベット回りにコンセントがなかったので
多少々不便でしたが、まあ何とかなりました。
ありがとうございました。
今回部屋が変わって感じたのはやはり
wifi回線が不安定なのが気になります。
部屋の場所によるのかと思っていましたが
どちらも同じ感じでした。
すぐに改善できないとは思いますが
改善項目としてあげておきます。
tmyk1965 様

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
この度はご案内の部屋でWi-fiが不安定だったとのことで、ご不便をお掛け致しました。
特にこの時期はオンラインでの新人研修が主目的のご宿泊も多く、昼夜問わず回線が混雑しやすい状況でございます。

いつもお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
他にもご滞在中お困りのことがございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
けー さん 2021.04.07 午後 12:24

ホテルより
2021.04.14 午前 04:02

心地よく過ごせました。
コスパも良いです。
けー 様

ご宿泊いただきありがとうございます。
当館でのご滞在を心地良いと言って頂き嬉しい限りでございます。
今後もご宿泊の皆様が安心して過ごせる環境作りに徹して参ります。

けー様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
karimero さん 2021.04.05 午前 08:16

ホテルより
2021.05.10 午後 12:16

快適でした。 karimero 様

いつもパールホテル茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
次回も快適に過ごして頂ける様なサービスを提供出来るよう努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
りも さん 2021.04.01 午後 08:53

ホテルより
2021.04.07 午後 11:15

部屋は清潔で快適に滞在できました。
一点だけ気になった点は、鍵はカードキーのほうが良いと思ったことでした。
りも 様

ご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
カードキー化に関してはすぐの実現は困難な状況でございますが、貴重なご意見として確かにお預かり致します。
皆様が安心して滞在できるホテルを今後とも目指して参りますので、お気軽にご意見をお寄せ頂ければ幸いです。

りも様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
さすらいリーマン さん 2021.04.01 午前 01:37

ホテルより
2021.04.07 午後 11:13

テレワーク用にデイユースプランを利用。2000ポイント還元サービスでリーズナブルに利用できた。もっと早く知っていれば・・・ 第3弾に期待。 さすらいリーマン 様

当パールホテル茅場町をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
第2弾のポイントプレゼントキャンペーンも多くのお客様にご好評を頂くことが出来、嬉しくおもっております。
引き続きデイユースプラン、平日連泊プランなどお得なプランを用意して皆様のお越しをお待ちしております。
またの機会にも是非、パールホテルをご利用下さいませ。
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ご意見・ご感想
Ferner さん 2021.03.26 午後 08:00

ホテルより
2021.05.10 午後 12:16

快適に滞在することができました。
お世話になりました。
また、来月も宿泊させていただきます
F e r n e r 様

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけましたようで、大変うれしく思います。
今後も皆様に快適にご宿泊いただけるよう、サービスの提供に努めて参ります。
F e r n e r様の次回のご来館、心よりお待ちしております。
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