お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
しゅん さん 2022.09.24 午前 01:53

ホテルより
2022.09.24 午前 10:57

パールホテル葛西に宿泊しました。
シングルの割には部屋は広めで思っていたよりも良かったです。
ただ、カーペットに髪の毛がかなり落ちていたので、もっと念入りに掃除していただきたいです。特にデスクの下にかなり落ちていたので、正直、デスクの下を掃除していたのかと疑うレベルでした。。
しゅん様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のお部屋にご満足していただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃担当と共有し、掃除機掛けをさらに徹底する等再発防止に努めて参ります。
ご滞在の間も何かございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。
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ご意見・ご感想
N さん 2022.09.24 午前 01:36

ホテルより
2022.09.24 午前 10:35

変わらない対応にて、気持ち良く過ごさせて頂きました。ありがとうございました。機会あればまた利用させて頂きます。 N様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
近くにお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
N様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
小西ひろし さん 2022.09.20 午後 07:54

ホテルより
2022.09.22 午後 03:58

サービスも良くて部屋も清掃、メンテナンスが行き届いていてゆっくり出来て疲れがとれました。今後、急な宿泊が決まった時はよろしくお願い致します。 小西ひろし 様

この度はパールホテル葛西をご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「ゆっくり出来て疲れがとれました」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
マツミ さん 2022.09.18 午後 03:50

ホテルより
2022.09.20 午後 03:35

到着が遅れましたが快く対応していただき満足しました。 マツミ様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
マツミ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
まこ さん 2022.09.14 午後 09:52

ホテルより
2022.09.15 午前 11:36

各階に電子レンジをおいてほしい まこ様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
電子レンジ設置場所についての貴重なご意見ありがとうございます。
現在は、ロビー・4・5・9階に電子レンジとポットを設置しておりますが、より使いやすくするための今後の参考とさせていただきます。
まこ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
テレワーク さん 2022.09.03 午後 01:04

ホテルより
2022.09.05 午前 10:35

間違えて喫煙のお部屋を予約してしまったが、ホテルの方が気をきかせて禁煙の部屋に変えてくれた。
ご配慮ありがとうございます。
テレワーク様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適に過ごせるようスタッフ一同努めて参ります。
テレワーク様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Matsu さん 2022.09.01 午前 03:52

ホテルより
2022.09.01 午後 04:52

いつもありがとうございます
暑い中のチェックイン手続ありがとうございました
また暑い中待ち続けると思うとうんざりと思っていたので非常に助かりました
Matsu 様

いつも当館をご利用頂きありがとうございます。
今回は、お部屋の清掃が終わっていましたので、早めにご案内させていただきました。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
Matsu様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
マツミ さん 2022.08.31 午後 06:22

ホテルより
2022.09.01 午後 04:46

久しぶりに葛西店を利用しました。変わらない対応の良さと快適さで安心しました。 マツミ 様

この度はパールホテル葛西をご利用頂きありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もお泊まりいただくお客様が快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また、葛西にお越しの際はぜひ当館のご利用お待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ゲスト さん 2022.08.28 午後 09:50

ホテルより
2022.08.29 午前 11:26

今回3泊させていただきましたが、3泊以上なので部屋の清掃は無いと言われました。最終日はシーツの汚れも目立ったので交換をお願いしましたが、なぜ清掃をお願いしなければならないのか不思議でした。 ゲスト様

この度はパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中の客室清掃について、説明が足らずご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館では感染症拡大予防として、お客様と従業員の接触を減らすために清掃の回数を減らしております。
またSDGsの取り組みも実施しており、環境保全の観点からも客室清掃を4日に1度のみ行うエコ連泊のご協力をお願いしております。
しかしながらご希望でしたらお部屋の清掃に入らせていただいております。
案内が十分でなくお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう従業員の再教育に努めて参ります。
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ご意見・ご感想
テレワーク さん 2022.08.05 午前 08:39

ホテルより
2022.08.05 午前 10:46

安定したネット環境で快適だった。鍵の建付けが悪く開けしめしにくい部屋だった。 テレワーク 様

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
快適にテレワークが出来ましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
しかしながら今回、ご案内したお部屋に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
点検・修繕をして改善できるよう精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
テレワーク さん 2022.07.31 午前 01:12

ホテルより
2022.07.31 午後 04:47

いつも快適にテレワークさせて頂いています。
少々内側から鍵をかけにくい所がありました。
テレワーク様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
「快適」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、客室設備の不備によりお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
客室設備の点検を今後より一層力を入れて行って参ります。
テレワーク様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Hiro さん 2022.07.29 午後 12:20

ホテルより
2022.07.29 午後 02:28

朝食サービスの復活を望む。 Hiro様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
レストラン臨時休業によりお客様にはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
レストランの営業再開が決定いたしましたらホームページにてお知らせいたします。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
Hiro さん 2022.07.28 午後 01:27

ホテルより
2022.07.29 午後 02:06

製氷機を設置してほしい。 Hiro様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
また設備につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
より快適な時間をお客様に提供できるよう今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
しなもん さん 2022.07.15 午後 10:38

ホテルより
2022.07.16 午前 08:55

快適なひとときをありがとうございました! しなもん様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満足いただけたようで安心いたしました。
しなもん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ユタカ さん 2022.07.10 午後 02:44

ホテルより
2022.07.10 午後 04:27

リモートワークに最適です。
周辺ホテル内でも比較的利用しやすい価格です。
ユニットバスと床の高さが解消されると良いと思います。
ユタカ様

この度はパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様が利用しやすい価格で提供していけるよう努めて参ります。
また、客室につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
より過ごしやすいホテルを目指し、今後の参考とさせていただきます。
ユタカ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
しなもん さん 2022.07.09 午後 08:47

ホテルより
2022.07.10 午前 08:48

快適に過ごすことが出来ました。
ありがとうございます!
しなもん様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
しなもん様からのお褒めの言葉、大変励みになります。
今後とも快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
しなもん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
YF さん 2022.07.05 午後 04:53

ホテルより
2022.07.06 午後 02:42

3泊でしたが快適に宿泊出来ました。 YF様

この度はパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
「快適に宿泊出来た」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
葛西へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。
YF様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
しなもん さん 2022.06.27 午後 05:58

ホテルより
2022.06.28 午前 07:17

半日ゆっくりと過ごせて、リフレッシュできました。ありがとうございました!
しなもん様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけたようで私どもも嬉しく思います。
また気分転換をする際にはぜひ当館へお越しくださいませ。
梅雨らしい梅雨もなく暑い日が続いておりますのでお体には気を付けてお過ごしください。
しなもん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
カクトウ さん 2022.06.17 午後 12:21

ホテルより
2022.06.18 午前 08:58

今回も快適に過ごせました。
また、よろしくお願いします。
カクトウ 様

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またカクトウ様にお会いできましたことスタッフ一同、大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Pさま さん 2022.06.12 午後 12:58

ホテルより
2022.06.13 午後 05:07

丁寧な対応、綺麗なお部屋で気持ちよく過ごせました。
Pさま様

この度はパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応、またお部屋についてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適な時間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
Pさま様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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