お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. はな 2022.11.24 午後 10:45

ホテルより
2022.11.24 午後 10:45

マットレスがちょうど良い硬さで良く眠れました。
ただ、布団のカバーが固定されていないタイプのため、外れ易かった。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ありけん 2022.11.22 午後 12:18

ホテルより
2022.11.23 午前 09:20

気持ち良く宿泊出来ました。ありがとうございました。 ありけん様

この度はパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
またこちらにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
ありけん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ありけん 2022.11.19 午後 04:59

ホテルより
2022.11.20 午後 02:35

気持ち良く宿泊出来ました。ありがとうございました。 ありけん様

この度はパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
「気持ち良く宿泊出来た」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適な空間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
ありけん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 思い出めぐり 2022.11.13 午後 06:15

ホテルより
2022.11.14 午後 01:30

昔東京に来たときに泊まったホテルだったので、宿泊できてよかったです。また、以前葛西に住んでいたので、おかげさまで久しぶりに葛西の町を散歩することができました。全体的に問題なく過ごせました。レストランの早期復活を楽しみにしてます。 思い出めぐり様

この度はパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
以前ご宿泊いただいたとのことで今回も当館をご利用くださり大変嬉しく思います。
葛西にお越しの際はまたぜひ当館にお立ち寄りください。
レストランの営業再開時期が決まりましたら、ホームページにてお知らせいたしますのでどうぞよろしくお願いいたします。
思い出めぐり様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. せき 2022.11.10 午前 04:14

ホテルより
2022.11.10 午前 11:09

宿泊させて戴きまして、有り難うございます。
エアコンを切っても、温かい風が漏れていました。
窓を開けないといけないほど、暑かったです。
せき様

この度はパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら空調の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すでに暖房に切り替えておりますので、お部屋の温度を下げる場合窓を開けて換気していただくようになります。
ご不便をお掛けいたしますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。
せき様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. kklee@imb.co.kr 2022.10.30 午後 03:15

ホテルより
2022.10.31 午後 03:37

いいでした kklee@imb.co.kr 様

パールホテル葛西をご利用頂きありがとうございます。
今回のご滞在がお客様にとって快適だったご様子が伺えまして、大変うれしく思います。
またお越しいただいた際も心地よいひと時をお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 旅人 2022.10.22 午後 12:23

ホテルより
2022.10.23 午前 10:26

新しいホテルではないですが清潔感あって泊まるには全然問題ありませんでした 旅人 様

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きありがとうございます。
「清潔感がある」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今後もみなさまに快適な空間をお届けできますよう、清掃・メンテナンスを行っていきます。
またのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. satobel 2022.10.19 午前 09:06

ホテルより
2022.11.23 午前 03:08

かなり古そうな施設ですが、ホテルスタッフの皆様のサービスが行き届き、気持ち良く滞在できました。 satobel 様

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在でスタッフの対応がsatobel様にとってご満足いただけた様子が伺えまして大変うれしく思います。
設備は少々古くなってきておりますが、日々メンテナンスと清掃に励んでおります。
また葛西にお越しの際はぜひ当館へのご利用お待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ぱちぱち 2022.10.16 午後 12:35

ホテルより
2022.10.17 午後 05:34

全てにおいて、普通です。
2人で格安で宿泊させていただいているので、納得のいくものでした。
ただ、部屋の中や物が古いものが多いので、そこが少し気になります。
特に、洗面台が少し割れているなどありますが、部屋はとても簡潔に見えますのでよかったです。
ぱちぱち 様

パールホテル葛西をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は宿泊料金にご満足頂きましたようで何よりでございます。
当館は1993年のオープンから29年が経過し、ぱちぱち様がおっしゃいます通り、設備も年季が入ってきております。
すぐに改善することは難しいのですが、お客様からの貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
ぱちぱち様の次回のご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. シェドロ 2022.10.10 午後 04:40

ホテルより
2022.10.17 午後 05:27

全体的には何の問題もありませんが一点だけ。
ドシャ降りだったので裏口から出て雨に当たらないところでタバコを吸おうとしたら、「そこは従業員専用通路だから玄関から出て正規の喫煙所へ」と注意されたのが感情的にバツ(ドシャ降りの中を傘をさして喫煙する羽目に)。
シェドロ 様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しいところ、宿泊の感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
大変申し訳ございませんが、喫煙所は外の屋根のない場所のみでございます。
所定の場所以外での喫煙はお断りさせていただいておりますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
当館には「喫煙ルーム」のご用意もありますので、ぜひそちらのご予約をご検討いただけますと幸いです。
それではまたのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. くいだおれタロウ 2022.10.09 午後 05:18

ホテルより
2022.10.10 午後 04:21

連泊ということで同部屋にしていただくという親切な対応をしていただき、ありがとうございました。 くいだおれタロウ様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は次の日も同じお部屋が空いておりましたので、そのままのお部屋でご案内ができました。
今後もお客様のご要望に可能な限りお応えできるよう努めて参りますので、ご滞在中何かございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。
くいだおれタロウ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. くいだおれタロウ 2022.10.08 午後 05:16

ホテルより
2022.10.09 午前 09:42

初めて宿泊しましたが、急な申し出に親切に対応していただき、ありがとうございました。 くいだおれタロウ 様

パールホテル葛西をご利用いただきありがとうございます。
初めてのご宿泊を快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。
今後もくいだおれタロウ様にとって快適にお過ごし頂けるサービスを提供してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。



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ご意見・ご感想
Mr./Ms. しゅん 2022.10.04 午後 06:07

ホテルより
2022.10.05 午前 11:38

部屋がダブルサイズ?なのはよかったですが、椅子が背もたれがないタイプだったので、作業しづらかったです。。 しゅん 様

この度はパールホテル葛西をご利用いただきありがとうございます。
今回ご滞在頂きましたお部屋はセミダブルベッドのあるお部屋でございます。
しかしながら、お部屋のイスが背もたれのないものでお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
椅子の形はお部屋によって異なります。
お声がけ頂きましたら椅子を変更することも可能でございますので、スタッフにお申し付けくださいませ。
しゅん様の次回のご宿泊もお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ピロリン 2022.09.27 午前 08:53

ホテルより
2022.09.27 午後 12:23

ディズニーに行くために久しぶりに、利用しました。アメニティをロビーで取るようになっていましたが、ウエルカムドリンクを、まだいただけるのが嬉しかったです。リーズナブルな価格なので、また利用させていただきます。ありがとうございました。 ピロリン様

この度はパールホテル葛西をご利用いただきありがとうございます。
久しぶりのご滞在、快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
ピロリン様のおっしゃいます通り、パールホテルズはSDGsの取り組みの一環として「アメニティコーナー」を設け、プラスチックごみを削減運動に取り組んでまいります。
また、エアリークラブ会員様にはウェルカムドリンクとしてミネラルウォーターをサービスでお渡ししております。
葛西店だけでなく、他の店舗でチェックインされる際にもお渡ししておりますのでぜひご検討くださいませ。
ピロリン様の次回のご利用もお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. しゅん 2022.09.24 午前 01:53

ホテルより
2022.09.24 午前 10:57

パールホテル葛西に宿泊しました。
シングルの割には部屋は広めで思っていたよりも良かったです。
ただ、カーペットに髪の毛がかなり落ちていたので、もっと念入りに掃除していただきたいです。特にデスクの下にかなり落ちていたので、正直、デスクの下を掃除していたのかと疑うレベルでした。。
しゅん様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のお部屋にご満足していただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃担当と共有し、掃除機掛けをさらに徹底する等再発防止に努めて参ります。
ご滞在の間も何かございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. N 2022.09.24 午前 01:36

ホテルより
2022.09.24 午前 10:35

変わらない対応にて、気持ち良く過ごさせて頂きました。ありがとうございました。機会あればまた利用させて頂きます。 N様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
近くにお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
N様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 小西ひろし 2022.09.20 午後 07:54

ホテルより
2022.09.22 午後 03:58

サービスも良くて部屋も清掃、メンテナンスが行き届いていてゆっくり出来て疲れがとれました。今後、急な宿泊が決まった時はよろしくお願い致します。 小西ひろし 様

この度はパールホテル葛西をご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「ゆっくり出来て疲れがとれました」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. マツミ 2022.09.18 午後 03:50

ホテルより
2022.09.20 午後 03:35

到着が遅れましたが快く対応していただき満足しました。 マツミ様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
マツミ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. まこ 2022.09.14 午後 09:52

ホテルより
2022.09.15 午前 11:36

各階に電子レンジをおいてほしい まこ様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
電子レンジ設置場所についての貴重なご意見ありがとうございます。
現在は、ロビー・4・5・9階に電子レンジとポットを設置しておりますが、より使いやすくするための今後の参考とさせていただきます。
まこ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. テレワーク 2022.09.03 午後 01:04

ホテルより
2022.09.05 午前 10:35

間違えて喫煙のお部屋を予約してしまったが、ホテルの方が気をきかせて禁煙の部屋に変えてくれた。
ご配慮ありがとうございます。
テレワーク様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適に過ごせるようスタッフ一同努めて参ります。
テレワーク様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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