お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
chako さん 2021.09.22 午後 05:06

ホテルより
2021.09.23 午後 03:54

到着してすぐに人生で初めての事が起こり、とてもがっかりしましたが、すぐに対処して頂いたので良かったです。今後は無いようにお願いします。

パール溝の口はずいぶん古くなりましたね。リニューアルが必要な頃なのではないでしょうか?
コロナ禍で大変だとは思いますが応援しています。
chako様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご来館早々にこちらの不手際で不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう指導を徹底して参ります。
現在当館はリニューアルの予定はございませんが、お客様に気持ちよくお過ごし頂くためにも客室修繕や清掃等今後も力を入れていきますので、お気づきの点等おありでしたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
T さん 2021.09.22 午後 03:45

ホテルより
2021.09.22 午後 11:07

快適に過ごすことができました。 T様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にとのお言葉をいただき従業員一同嬉しく思います。
次回も快適な空間を提供できるよう皆努めて参りますので今後ともパールホテル溝ノ口をよろしくお願いいたします。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
みぞぐち さん 2021.09.21 午前 08:33

ホテルより
2021.09.21 午前 09:42

女性スタッフの方の対応が良かったです。
すごく安心しました。
みぞぐち 様
パールホテル溝ノ口でございます。
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客のお褒めのお言葉をいただきまして安心いたしました。
またの機会がいただけましたら、ご利用のほど
よろしくお願いいたします。有難うございました。
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ご意見・ご感想
青唐辛子 さん 2021.09.20 午後 07:54

ホテルより
2021.09.20 午後 09:03

高津駅から近く便利です。

ベッドが広く、よく眠れました。
青唐辛子 様
パールホテル溝ノ口でございます。
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただき誠にありがとうございます。
よくおやすみいただけた事はスタッフ一同安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
コウ さん 2021.09.20 午前 11:30

ホテルより
2021.09.20 午後 03:23

色々なイベントもあり、テレワークも快適で非常にリーゾナブルなのでよく利用させていただいてます。 最近Wi-Fiも強化されたようで、YouTubeもガンガン観れました! コウ 様
パールホテル溝ノ口でございます。
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また 重ね重ねにはなりますが
ご利用のほどよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ヒロシ さん 2021.09.11 午後 01:03

ホテルより
2021.09.11 午後 01:43

快適に連泊できました ヒロシ 様
パールホテル溝ノ口でございます。
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた事はスタッフ一同安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
T さん 2021.09.11 午前 06:16

ホテルより
2021.09.11 午前 08:05

快適でした T 様
いつもパールホテル溝ノ口を定宿としてご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたことを大変嬉しく思います。
次回も快適な空間をご提供できるよう努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
たけちゃん さん 2021.09.05 午後 01:08

ホテルより
2021.09.05 午後 07:48

突然に延泊を希望したのですが、適切に親切にご対応いただきありがとうございます。宿泊者の立場に立ったご配慮ありがとうございます。今後も、溝ノ口近辺に泊まるなら、是非とも貴ホテルと思っております。ありがとうございました。 たけちゃん 様へ
 ご宿泊ありがとうございました。
 貴重なご宿泊の機会に私共ホテルを選んで頂き大変感謝しております。
 このコロナ禍におけるホテル業界に限らず、どの業界も苦戦しております。
 安心してお泊り頂ける施設をめざして日々研究しております。
 たけちゃん様の心温まる投稿にまた頑張って行こうと貴重なエールを頂きました。
 より安全なホテルをめざしてがんばります。
 またのご利用心からお待ちしております。
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ご意見・ご感想
たけちゃん さん 2021.09.05 午後 01:03

ホテルより
2021.09.05 午後 07:09

大変お世話になりました。笑顔を絶やさないフロントの人、清潔に部屋をして頂いたスタッフの人、感謝しています。チェックインの際の検温は時節柄、安心いたしました。ちなみに、私どもはワクチン接種2回後、2週間経過でした。気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。 たけちゃん様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき従業員一同嬉しく思います。
今後もお客様への感謝の気持ちを忘れることなくサービスに専念するとともに
館内の換気消毒作業も入念に行い、安心できる環境を提供させていただきます。
お忙しい中お声をいただきありがとうございます。
次回のたけちゃん様のご来館心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ヒロシ さん 2021.09.04 午後 06:37

ホテルより
2021.09.04 午後 08:36

快適に宿泊できました ヒロシ 様
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
みぞぐち さん 2021.09.02 午後 08:46

ホテルより
2021.09.02 午後 10:53

スタッフの方が丁寧ですごくよかったです。 みぞぐち様
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し従業員皆嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるような丁寧な接客を心掛けて参ります。
お忙しい中お声をいただきありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
T さん 2021.09.01 午後 06:47

ホテルより
2021.09.01 午後 07:49

快適に過ごすことができました
T 様
パールホテル溝ノ口でございます。
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同安心いたしました。
またのご来館心からお待ちしております。
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ご意見・ご感想
たなか さん 2021.09.01 午後 03:35

ホテルより
2021.09.01 午後 03:54

テレワークのため利用させていただきました。
非常に快適だったので、また利用させていただきたいと思います。
たなか様

この度はテレワークでホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
9/1より
お客様がご利用頂いたお時間よりも更に長くご利用頂けるプランもご用意しましたので
デイユースご利用の際は是非ご利用下さいませ。

たなか様のまたのご利用心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ぐりみゅう さん 2021.09.01 午後 12:24

ホテルより
2021.09.01 午後 02:50

滞在中特に問題なく過ごしましたが、帰り際に忘れ物の確認とゴミの片付けをしてた時に、備え付けのゴミ箱の後ろに前の宿泊者が残したビールの空き缶が放置されてたのでとてもガッカリしました。コロナ禍でもあり掃除や除菌をしっかりされてない事を不安に感じました。 ぐりみゅう 様
パールホテル溝ノ口でございます。
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お掃除の不備の件では、ぐりみゅう様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後、このような不手際のないようにしてまいります。
重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
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ご意見・ご感想
キャロ さん 2021.08.31 午後 12:48

ホテルより
2021.08.31 午後 02:46

前回体調不良にて直前キャンセルさせて頂きましたが、暖かく対応頂きました。ありがとうございました。また今回もテレワークにて利用させて頂きましたが、心地よく過ごしました。また利用させて頂きたいです。
毎回コメントしていますが、スリッパがなんとかならないかなと。
キャロ 様
いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。
またスタッフの対応にこの上ないお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
スリッパにつきましては、次回備品類の見直しの際にお客様のご意見を参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ラスカ さん 2021.08.30 午後 12:19

ホテルより
2021.08.31 午後 03:24

いつもお世話になっております。

今回も快適に過ごすことができました。

次回もよろしくお願いいたします。
ラスカ 様
いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
mikotomirai さん 2021.08.28 午後 03:55

ホテルより
2021.08.28 午後 09:09

周りがとても静かでよく眠れます。 mikotomirai 様
パールホテル溝ノ口でございます。
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
静かにお過ごし頂けたことをフロントスタッフ一同安心いたしました。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただきたいと
思います。
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ご意見・ご感想
T さん 2021.08.26 午後 07:44

ホテルより
2021.08.26 午後 09:16

快適でした T 様
いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。
T様のまたのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
みぞぐち さん 2021.08.26 午後 02:39

ホテルより
2021.08.26 午後 03:33

すごく快適に過ごせました。
ありがとうございます。
みぞぐち 様
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごし頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
T さん 2021.08.24 午後 02:34

ホテルより
2021.08.24 午後 03:29

快適に過ごすことができました
T 様
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたことを大変嬉しく思います。
次回も快適な空間をご提供できるよう努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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