お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
とし さん 2024.03.29 午後 05:35

ホテルより
2024.03.29 午後 05:35

いつも利用させていただいてます。
ありがとうございます。
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ご意見・ご感想
宿泊 さん 2024.03.28 午後 09:56

ホテルより
2024.03.29 午前 08:20

いつもありがとうございます。
出張の際はまた利用させていただきます。
宿泊様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ますたぁー さん 2024.03.25 午後 06:54

ホテルより
2024.03.26 午前 02:25

駅やコンビニが近くて非常に利便性の高い立地でした。お部屋は多少古いですが、丁寧に掃除もされていて気持ちよく過ごせました。フロントの方の言葉遣いも大変気持ち良い対応で、是非とも続けてくださればと思います。 ますたぁー 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
心地よくお過ごしいただけたようで何よりです。
また、フロントスタッフへのお言葉は大変励みになります。
ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
さと さん 2024.03.24 午後 12:16

ホテルより
2024.03.24 午後 12:57

いつも丁寧に柔軟な対応していただき、ありがとうございます。
また利用させていただきます。
さと 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。
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ご意見・ご感想
みー さん 2024.03.23 午後 10:00

ホテルより
2024.03.24 午後 12:42

前々回は母と娘と利用しました。本館がかなり高くなってしまい休館ばかりですが、朝ご飯も美味しくいただけました!フロントの対応と親切でいつもありがとうございます。 みー 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食をお楽しみいただけたとの事で、大変嬉しく存じます。
お客様のご要望には可能な限りご対応したく思っておりますので、
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
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ご意見・ご感想
みー さん 2024.03.23 午後 09:58

ホテルより
2024.03.24 午前 10:32

コロナ禍の前からいつも利用させていただいてます。価格が高くなってしまい旧館を利用しますが、部屋によってベッドの寝心地が違うかもです、前々回はとてもよかったです!またよろしくお願いします みー 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘のありましたお部屋に関しましては順次確認し、
調整など必要なお部屋は対応させて頂きます。

その他お気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
みー様のまたのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
やま さん 2024.03.18 午後 12:51

ホテルより
2024.03.18 午後 05:39

いつも丁寧な対応していただきありがとうございます。
また利用させていただきます。
やま 様

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。
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ご意見・ご感想
ノゲーラ さん 2024.03.15 午後 08:52

ホテルより
2024.03.16 午前 04:04

今回も一泊しました。別館の方でしてフロント無しでした。宿泊して感じた良い点はお隣の焼きたてパン屋で直ぐに買えたのと美味しく頂けた事でした。他のちょっと気になる点ですが浴槽と洗面所の接してる辺りの汚れが気になりました。浴槽に浸かった位置からどうしても視線にはいるからです。こまかなチェックをお願いします。まあ、それにしても利便性が良いので毎回利用させてもらっています。 ノゲーラ 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル直営の「三丁目のちいさなパン屋さん」への
お褒めの言葉誠にありがとうございます。
大変うれしく思います。

また、浴槽につきましては大変申し訳ございません。
早急に確認し対処いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
はら さん 2024.03.11 午後 03:09

ホテルより
2024.03.11 午後 05:31

いつも丁寧な対応していただきありがとうございます。
また利用させていただきます。
はら 様

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフの励みになります。
これからも快適にお過ごしいただける様精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
AWE さん 2024.03.11 午前 09:23

ホテルより
2024.03.11 午後 05:29

プランが最適でした AWE 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからもご満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
宿泊者 さん 2024.03.09 午後 08:29

ホテルより
2024.03.10 午前 01:14

朝食、おいしくいただきました。
また宿泊で利用させていただきます。
宿泊者 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食についてのお褒めの言葉をいただき
大変うれしく思います。
レストランスタッフへの大変励みとなります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
あき さん 2024.03.07 午後 11:21

ホテルより
2024.03.08 午前 01:32

本館で快適でした。 あき 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

次のご利用も快適にお過ごしいただけるよう、
サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
みなとや さん 2024.03.07 午後 03:36

ホテルより
2024.03.07 午後 03:55

冬場は別館のお風呂場のタイルとトイレの便座が冷たいのが辛いてすが、今回も良かったです。 みなとや 様

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた内容に関しては今後の検討材料にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
みなとや様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
マメ さん 2024.03.05 午後 05:35

ホテルより
2024.03.06 午前 01:15

今回もアーリーチェックインで早めにホテルに入りましたが
スムーズに対応していただき快適に過ごすことが出来ました。
ありがとうございます。
マメ 様

いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
マメ様が快適にお過ごしいただけている様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
今後もごゆっくりおくつろぎいただけるよう努めてまいります。

次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

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ご意見・ご感想
naganaga007 さん 2024.02.29 午後 01:28

ホテルより
2024.02.29 午後 04:09

コロナ明け、数年ぶりのサンライトの利用でした。大通りに面しているのに凄く静かに過ごせました。また来ます。 naganaga007 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足されたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回のご利用も快適にお過ごしいただけるよう
サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
na さん 2024.02.28 午後 07:08

ホテルより
2024.02.29 午前 08:02

今回も丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。
na 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足された様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

次回のご利用も快適にお過ごしいただけるよう
サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ペック さん 2024.02.28 午前 10:22

ホテルより
2024.02.28 午後 04:55

部屋も静かで、快適でした。朝食(特にパン)がおいしかったです。 ペック 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフの励みになります。
これからも御満足いただけるよう精進してまいります。
ペック様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
はま さん 2024.02.26 午後 02:27

ホテルより
2024.02.26 午後 05:19

快適に過ごすことができました。
ありがとうございます。また利用させていただきます。
はま 様

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しく存じます。
なにかお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。

はま様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
拙 さん 2024.02.21 午後 03:05

ホテルより
2024.02.21 午後 04:53

Wi-Fi環境についてなど、色々とご配慮を賜り、感謝しております。 拙 様

いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
出来る範囲はございますが、ご満足いただき嬉しく存じます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。

また新宿にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
拙様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
アキラ さん 2024.02.21 午後 12:20

ホテルより
2024.02.21 午後 04:55

とても快適でした。 アキラ 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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